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Je souhaite vérifier que les backups se font bien quand je le souhaite et s'enregistrent au bon endroit.

Vous devez aller dans 2 menus : Dans 'Configuration', 'Répertoire', vous pouvez vérifier où sont enregistrés les backups. Dans 'Configuration', 'Base de données', onglet 'Backup automatique', vous trouverez les options de périodicité des backups.

Peppol en envoi, comment ça marche ?

Vérification des fiches clients Dans les fiches client, dans l’onglet « Einvoice », un bouton supplémentaire « Vérifier » permet de vérifier si un client est enregistré sur Peppol. Cette opération doit être réalisée avant d’établir votre facture, si vous n’avez pas opter pour l’option « Peppol first ». Le site Peppol Directory permet de vérifier si les clients (en Europe) sont enregistrés sur Peppol :Encoder votre numéro de TVA (sans point) :

Vérifiez si votre Sage BOB50 est bien à jour !

À partir du 19/10/2015, Sage ne générera plus aucun code Sage BOB 50 inférieur à la version 5.0. À partir du 31/12/2015, Sage n’assurera plus le support pour les clients dont les licences ne seraient pas en version 5.0 ou ultérieure. Si votre installation Sage BOB50 n’est pas encore en 5.0, nous vous invitons à nous contacter rapidement à l’adresse bob@gapi.be

BOB 3.5 : NOUVEAU PATCH

Patch à installer après la mise à jour 3.5 du logiciel BOB : PATCH BOB 3.5 Après le patch, vous pourrez vérifier l'installation correcte de celui-ci en allant dans le "?" - "A propos de" dans votre programme BOB et vous devrez voir la date du 09/02/2010

BOB50 SQL : NOUVEAU PATCH

Patch à installer après la mise à jour 2.12 du logiciel BOB50 SQL : PATCH BOB50 SQL Après le patch, vous pourrez vérifier l'installation correcte de celui-ci en allant dans le "?" - "A propos de" dans votre programme BOB50 et vous devrez voir la date du 09/02/2010

J'ai le message d'erreur suivant lorsque je génère mon fichier de paie "le dossier d'exportation n'existe pas".

Cela signifie que le ficher de paie ne trouve pas le répertoire "vers paie". Il faut aller vérifier que le chemin vers le dossier est bien configuré dans 'Configuration', 'Dossier', onglet 'paie' : "répertoire export paie".

CONFIGURATION BDE: note technique

Cher Client, Nous avons remis à jour notre procédure pour l’installation et la configuration du BDE nécessaire pour l’utilisation de nos programmes, en tenant compte des nouveaux environnements Windows. A l’occasion, nous vous conseillons de vérifier votre configuration actuelle ou de la faire vérifier par votre informaticien. Cela peut améliorer la fiabilité et la performance de l’utilisation de nos programmes. Voici le lien pour la procédure d’installation du BDE : Voici le lien nécessaire

CONFIGURATION BDE: note technique

Cher Client, Nous avons remis à jour notre procédure pour l’installation et la configuration du BDE nécessaire pour l’utilisation de nos programmes, en tenant compte des nouveaux environnements Windows. A l’occasion, nous vous conseillons de vérifier votre configuration actuelle ou de la faire vérifier par votre informaticien. Cela peut améliorer la fiabilité et la performance de l’utilisation de nos programmes. Voici le lien pour la procédure d’installation du BDE : Voici le lien nécessaire

CONFIGURATION BDE: note technique

Cher Client, Nous avons remis à jour notre procédure pour l’installation et la configuration du BDE nécessaire pour l’utilisation de nos programmes, en tenant compte des nouveaux environnements Windows. A l’occasion, nous vous conseillons de vérifier votre configuration actuelle ou de la faire vérifier par votre informaticien. Cela peut améliorer la fiabilité et la performance de l’utilisation de nos programmes. Voici le lien pour la procédure d’installation du BDE : Voici le lien nécessaire

CONFIGURATION BDE: note technique

Cher Client, Nous avons remis à jour notre procédure pour l’installation et la configuration du BDE nécessaire pour l’utilisation de nos programmes, en tenant compte des nouveaux environnements Windows. A l’occasion, nous vous conseillons de vérifier votre configuration actuelle ou de la faire vérifier par votre informaticien. Cela peut améliorer la fiabilité et la performance de l’utilisation de nos programmes. Voici le lien pour la procédure d’installation du BDE : Voici le lien pour

J'ai le message d'erreur suivant lorsque j'imprime un document type : "MemoXX: Field not found: frDatasetX."xxx""

Cela signifie que dans le document type, dans le MémoXX, le programme recherche une information qui n'existe pas. Il faut alors allez vérifier dans les informations disponibles dans le DatasetX quel est le champ (Field"yyy") que vous souhaitez faire apparaitre(1). Il arrive également que ce soit parce que le datasetX n'est pas activé. Rendez-vous alors dans le document type, cliquez sur rapport, données, puis activer le dataset en question (2).

Je n'arrive pas à clôturer une remise à cause du message d'erreur suivant : "error_valeur_remb_inc"

Il faut aller vérifier dans le paramétrage des valeurs de remboursement ('titres-services', 'valeurs remboursement'). Si dans la remise il y a des titres dont la date d’émission n’est pas couverte, le programme ne peut pas calculer le montant de la remise de chèques. On ne peut donc pas clôturer la remise. Il faut compléter les valeurs de remboursement et veiller à garder l'historique des différentes valeurs (date de début + date de fin). Voir aussi FAQ "comment puis-je modifier la valeur

J'ai le message d'erreur suivant lorsque je génère mon fichier de paie "code xxx pas envoyé"

Certains code ne doivent en effet pas être envoyés à la paie (par exemple le code qui permet de calculer l'acompte). Toutefois, si vous remarquez qu'un code qui aurait dû être envoyé à la paie apparaît dans cette liste, allez vérifier dans le code de prestation dans l'onglet 'paie/secrétariat social' s'il y a un code lié au secrétariat social et que la case "envoyer à la paie" est bien cochée.

J'aimerais que le nombre d'heures se change dans l'agenda de mon travailleur si ce dernier déclare autre chose que ce qu'il a dans le Mobile

Cela n'est pas possible. Le travailleur n'a pas d'accès direct à GAP, sinon il y aurait trop de modifications ingérables par les agences. Le travailleur peut simplement mettre une remarque pour signaler qu'il n'a pas effectué toutes les heures, ou pour, à l'inverse, dire qu'il en a fait plus. Vous pouvez vérifier ces prestations via l'agenda mobile ou via le menu "Mobile - Contrôle des pointages" dans GAPSQL

Lorsque je vérifie l'adresse à l'aide de l'icône Google, je ne trouve pas la bonne adresse. Le code postal n'existe pas dans GapTime.

Vous devez créer un nouveau code postal. Menu Fichier > Communes En bas de l'écran, cliquez sur l'icône +. Nouvelle fenêtre, complétez les cases code postal (1), libellé FR (2) et pays (3) et cliquez sur sauver.

Les délais de validité des titres services prolongés suite au Corona

rallongé pour les entreprises de titres-services. Lors du scan des titres services « prolongés », il suffira de décocher « vérifier la date de validité des titres / Date d’émission ».

Mes titres-services sont "Sans statut" alors qu'ils sont bien remboursés sur le site de Sodexo

Lorsque des titres-services apparaissent comme étant "Sans statut" dans Gap, c'est que le matching avec Sodexo n'a pas été réalisé ou n'a pas abouti. Pour vérifier cela : - Sur le site de Sodexo, exportez le fichier de prestations qui sont en "remboursement demandé" à la date de la prestation qui pose problème (ou les autres statuts si la prestation n'est pas en remboursement demandé) - Dans l'onglet "Titres-services - Importation" dans GAP, sélectionnez le fichier généré dans Sodexo

Information importante pour les utilisateurs de Codabox !

de Sage BOB devront : Soit disposer d'une version 6.20 ou supérieure de Sage BOB ; Soit télécharger les plugins de Sage BOB (? | Téléchargement des plugins). Vous pouvez vérifier votre version actuelle via ? | A propos de : L'importance d'un logiciel à jour Il est important d'avoir un logiciel à jour, cela permet de bénéficier des dernières nouveautés et corrections. Peut-être avez-vous oublié d'effectuer la mise à jour de votre logiciel ?C’est l’occasion d’y remédier ! Vous pouvez vérifier votre

GapTime : Trucs et astuces - Message "Badge existant"

Lorsqu'on veut octroyer un badge d'un ancien travailleur à un nouvel engagé et que le message d'erreur "Badge existant" apparaît, comment le gère-t-on dans GapTime ?Si ce message apparaît, cela signifie que le badge est toujours actif pour un travailleur "sorti".Pour le vérifier, il faut éditer la liste des badges (Menu Impressions - Liste de synthèse travailleurs).- Dans le type de liste, sélectionner "Liste des badges",- Sélectionner du premier au dernier badge en demandant un tri croissant

Comment activer Peppol?

Voici une procédure simplifiée pour ajouter le module Peppol.Cette procédure est valable pour la version 6.25. Vous pouvez vérifier votre directement dans le coin supérieur droit de votre logiciel Commencer par les mettre à jour via Configuration | Paramétrage | Paramètres généraux : Appuyer sur l’onglet « Rafraichir ». Les codes de votre licence doivent être identiques au voucher fourni. Appuyer sur « Terminer ». Le module Peppol est à présent disponible dans votre licence.Nous allons donc