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À partir du 19/10/2015, Sage ne générera plus aucun code Sage BOB 50 inférieur à la version 5.0. À partir du 31/12/2015, Sage n’assurera plus le support pour les clients dont les licences ne seraient pas en version 5.0 ou ultérieure. Si votre installation Sage BOB50 n’est pas encore en 5.0, nous vous invitons à nous contacter rapidement à l’adresse bob@gapi.be

Vérifiez les éléments suivants : Dans la configuration de votre dossier, vérifiez qu'il y a bien un libellé. Vérifiez également que le fichier ne comporte pas de caractère spéciaux (tel que "_"). Au besoin renommez-le. Vérifiez également que l'IBAN des travailleurs ne comporte pas d'espace et que le BIC est bien calculé.

Il peut s'agit d'un problème de paramétrage du code de prestation. Vérifiez que les codes que vous utilisez sont bien reliés à la bonne rubrique dans l'onglet "titres-services" du code :

Dans le contrat du travailleur, il faut définir sa qualité ainsi que son mode de financement . Vérifiez également que dans la partie "Subside", les cases "ne pas prendre en compte pour le calcul" ne sont pas cochées :

Si ce n'est pas la bonne région ou si aucune région n'est renseignée, rendez-vous dans le menu fichier – commune (celle de votre client) et vérifiez qu’elle est dans la bonne région. Le menu déroulant propose les 3 régions : Bruxelles capitale, région Wallonne et région flamande.

1. Vérifiez que le contrat est bien encodé dans la fiche du client. --> Ajoutez un contrat dans la fiche du client si nécessaire. --> Il se peut que le contrat soit inactif soit parce que le contrat commence dans le futur, soit parce qu'on a mis une date de fin au contrat. 2. Vérifiez que les deux fiches sont intégrées dans le même dossier . --> Dupliquez la fiche client et modifiez le dossier : car il n'est pas possible de modifier le dossier dans la fiche de départ --> Ajoutez le contrat dans

Vérifiez tout d'abord dans les options du dossier en vous rendant dans le menu 'Configuration', 'Dossier', onglet "défaut". La case "utiliser un horaire théorique personnel" doit être cochée. Pour le personnel chez qui l'horaire est dans la période d'occupation, vous pouvez cocher "utiliser un horaire théorique personnel" dans sa fiche-même.

Vous avez un nouveau collègue ou une stagiaire et vous souhaitez lui créer un login utilisateur personnel et éventuellement un mot de passe ? Vérifiez avant toute chose que vous avez bien des droits administrateur dans le programme. Rendez-vous dans le menu 'configuration', 'application', 'utilisateur'. Vous pouvez alors configurer le nouvel utilisateur en fonction du groupe de droit auquel il appartient.

Vous devez aller dans 2 menus : Dans 'Configuration', 'Répertoire', vous pouvez vérifier où sont enregistrés les backups. Dans 'Configuration', 'Base de données', onglet 'Backup automatique', vous trouverez les options de périodicité des backups.

Reprenez à l’écran l’horaire théorique. Menu 'fichier', 'personnel' et double-cliquez sur le travailleur concerné. 1er cas : il y a une date de clôture dans l'horaire théorique. Dans l'onglet 'horaire théorique', encadré 'période', il y a une date de fin encodée . 2e cas : la case “ne pas injecter” est cochée. Toujours dans l’onglet ‘horaire théorique’, dans la zone ‘type horaire’, vérifiez si la case n’est pas cochée. 3e cas : la case “utilisation de l'agenda" n'est pas cochée dans la 'période

Votre licence Gap est configurée pour avoir un certain nombre d'utilisateurs actifs simultanés. Si ce nombre est atteint, vous n'aurez pas accès au programme. Vous pouvez prendre contact avec newgap@gapi.be afin de demander une offre pour augmenter ce nombre. Si cela vous semble anormal car vous n'êtes jamais plus que le nombre maximum, vérifiez dans le gestionnaire des utilisateurs actifs (Menu Utilitaires - Session). Si vous remarquez que des sessions ouvertes (en vie) ne devraient pas l'être

», vérifiez les paramètres. Dans le sous-onglet « Facturation », laissez tous les champs vides sauf si c’est un code qui demande des titres services. Dans l’onglet « Paie-Secrétariat », mettez le code lié au secrétariat social. Et cochez « Envoyez à

modifié (RAISE)". Si, dans les options du dossier, vous avez choisi qu'un contrat soit créé automatiquement, il faut le supprimer dasn la nouvelle fiche avant de sauver. Vérifiez également dans l'onglet contact. S'il y a un contact il faut

email ! Vérifiez aussi l'adresse expéditeur de l'email, elle est souvent douteuse. Une question ? : tech@gapi.be

les bonnes mesures dès maintenant : Vérifiez votre logiciel : assurez-vous qu’il supporte la facturation électronique et les formats compatibles (Peppol, XML, etc.). Adaptez vos processus : formez vos équipes et mettez en place une gestion efficace

Vous devez créer un nouveau code postal. Menu Fichier > Communes En bas de l'écran, cliquez sur l'icône +. Nouvelle fenêtre, complétez les cases code postal (1), libellé FR (2) et pays (3) et cliquez sur sauver.

de factures électroniques devient simple et rapide grâce à l’intégration native du module eInvoice via Peppol. Voici comment procéder : Vérifiez que le module est bien inclus dans votre licence Sage BOB. Lors du premier envoi, une fenêtre vous proposera

que quelques semaines à prester en 2021, afin de bien préparer la fin d’année nous attirons votre attention sur les points suivants : > N’oubliez pas de solder les vacances légales de vos travailleurs. Pas de report possible en 2022.> Vérifiez que vos