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Comment puis-je faire en sorte que les absences utilisateurs qui ont été injectées dans l'agenda apparaissent dans la liste des disponibilités ?

Dans la configuration du code d'absence utilisateur vous devez cocher "Disponible/Rappelable".

J’aimerais pouvoir encoder une commande de repassage pour un client qui est en congé et qui a suspendu temporairement son contrat pour les prestations d'aide-ménagère.

Vous devez cocher « autoriser sur suspension contrat client » dans le code de repassage.

Lors de l'importation de mon fichier de remise papier sur le site de Sodexo, il y a une erreur sur la nature des prestations effectuées.

Il peut s'agit d'un problème de paramétrage du code de prestation. Vérifiez que les codes que vous utilisez sont bien reliés à la bonne rubrique dans l'onglet "titres-services" du code :

J'aimerais que la prestation ne disparaisse pas lorsqu'un client est absent.

1. Dans le menu "fichier", "codes prestation", vous avez peut-être déjà un code d'absence client. S'il n'y en a pas, vous pouvez en créer un qui possède les caractéristiques suivantes. Reliez ce code à la rubrique "Abs. Client". Eventuellement, ajoutez le code correspondant du secrétariat social si ces heures doivent partir à la paie. 2. Rendez-vous ensuite dans le menu "fichier", "types suspensions ct client" et définissez le type de suspension : par exemple : "absence utilisateur justifiée

Mon travailleur ne voit pas l'icône pour scanner sa prestation

Soit mon travailleur n'est pas sur la date du jour (on ne peut pas déclarer les autres jours Soit la prestation a déjà été déclarée. Dans ce cas, un petit V apparait à côté de cette dernière Soit le code de prestation n'a pas l'option "Code pointé avec le mobile" cochée :

Mercredi 24/02 à 15h Webinaire SAGE BOB

recherche, l'utilisation des flèches du clavier permet de naviguer dans la grille des résultats. Encodages - Détail d'un mouvement Intrastat : saisie du code marchandiseLa saisie du code marchandise s'effectue librement. BOB-demat - Documents... gauche, comme les rubriques du bilan. Gestion commerciale - PEPPOL : code TVA "Exemptions art. 44"Le code TVA "Exemptions art. 44" est représenté par le code européen correspondant dans un fichier à destination d'un tiers PEPPOL acceptant le format

Mercredi 03/03 à 9h30 Webinaire SAGE BOB

recherche, l'utilisation des flèches du clavier permet de naviguer dans la grille des résultats. Encodages - Détail d'un mouvement Intrastat : saisie du code marchandiseLa saisie du code marchandise s'effectue librement. BOB-demat - Documents sortants..., comme les rubriques du bilan. Gestion commerciale - PEPPOL : code TVA "Exemptions art. 44"Le code TVA "Exemptions art. 44" est représenté par le code européen correspondant dans un fichier à destination d'un tiers PEPPOL acceptant le format BIS3 mais

Jeudi 04/03 à 14h00 Webinaire SAGE BOB

, l'utilisation des flèches du clavier permet de naviguer dans la grille des résultats. Encodages - Détail d'un mouvement Intrastat : saisie du code marchandiseLa saisie du code marchandise s'effectue librement. BOB-demat - Documents sortants : envoi..., comme les rubriques du bilan. Gestion commerciale - PEPPOL : code TVA "Exemptions art. 44"Le code TVA "Exemptions art. 44" est représenté par le code européen correspondant dans un fichier à destination d'un tiers PEPPOL acceptant le format BIS3 mais

Comment encoder une indemnité de rupture ?

Ci-dessous, vous trouverez un récapitulatif des codes à utiliser. Le code 8XXX est régulièrement oublié et c’est ce qui provoque le message d’erreur le plus fréquent en DMFA à ce sujet. Vous devez encoder ce code 8XXX qui informe l’ONSS du nombre de jours lié à la part de l’indemnité de rupture concernant les prestations à partir du 01/01/2014. Il est de plus en plus fréquent que ce code reprenne l’intégralité des jours dans la mesure où il y assez peu de licenciements qui concernent

Comment encoder une indemnité de rupture ?

Nous sommes régulièrement questionnés au sujet des indemnités de rupture lors des envois de DMFA. Ci-dessous, vous trouverez un récapitulatif des codes à utiliser: Le code 8XXX est régulièrement oublié et c’est ce qui provoque le message d’erreur le plus fréquent en DMFA à ce sujet. Vous devez encoder ce code 8XXX qui informe l’ONSS du nombre de jours lié à la part de l’indemnité de rupture concernant les prestations à partir du 01/01/2014. Il est de plus en plus fréquent que ce code reprenne

J’ai modifié une prestation dans l’agenda d’une travailleuse. J’aimerais que cette prestation ne disparaisse pas une fois que j’injecte l’horaire théorique. Que dois-je faire pour qu’elle ne soit pas écrasée ?

Lorsque vous avez modifié/ ajouté la prestation dans l'agenda : sélectionnez le code de prestation ; faites un clic-droit ; cliquez sur ‘Bloquer / Débloquer’ > ‘Presta / Valeur. Vous verrez que l’icône ‘interdit’ est apparue sur l’étiquette de la prestation.

Comment encoder rapidement les jours fériés dans Gap ?

Rendez-vous dans le menu Agenda – Jours fériés. Cliquez sur les "petits engrenages". Sélectionnez l'année souhaitée. Le code utilisé pour les jours fériés. Cliquez sur calculer. Les jours fériés sont encodés et seront injectés tout au long de l'année.

Lecteur de carte ISABEL avec pavé numérique obligatoire à partir du 1er novembre 2013

La sécurité dans Isabel 6 est et reste une priorité absolue. Votre carte Isabel et votre lecteur de carte Isabel constituent la pierre angulaire de cette sécurité. Le nouveau lecteur de carte possède un pavé numérique que vous utiliserez pour taper votre code d’accès. La procédure est donc plus sûre, parce que votre code ne sera plus introduit via le clavier d’un PC contaminé. L’utilisation du lecteur de carte Isabel avec pavé numérique deviendra obligatoire à partir du 1er novembre 2013. Plus

Lecteur de carte ISABEL avec pavé numérique obligatoire à partir du 1er novembre 2013

La sécurité dans Isabel 6 est et reste une priorité absolue. Votre carte Isabel et votre lecteur de carte Isabel constituent la pierre angulaire de cette sécurité. Le nouveau lecteur de carte possède un pavé numérique que vous utiliserez pour taper votre code d’accès. La procédure est donc plus sûre, parce que votre code ne sera plus introduit via le clavier d’un PC contaminé. L’utilisation du lecteur de carte Isabel avec pavé numérique deviendra obligatoire à partir du 1er novembre 2013. Plus

La dématérialisation du F54

un code QR unique par client qui reprendra toutes les informations utiles du signalétique de ce dernier. Dès lors, en scannant ce code QR, le smartphone pourra confirmer que le travailleur a bien réalisé une prestation chez un client X domicilié à une adresse précise. Le smartphone sera en mesure de calculer les heures auxquelles le code QR a été scanné ainsi que la géolocalisation du scan et permettra ainsi de valider la prestation (scan en début et en fin de prestation). Qu’est-ce qu’un code QR

Sage cloud demat offre la possibilité d'augmenter la sécurité pour ses utilisateurs

activer l'A2F via l'application d'authentification". Scannez le code QR avec l’application d’authentification Saisissez le code que vous voyez sur votre smartphone Si vous voulez vous connecter au plateforme par la suite, vous verrez d’abord l’écran classique: Cliquez sur “Connecter” Ouvrez l’application d’authentification sur votre smartphone et saisissez le code dans cet écran : Cliquez sur "Confirmer" et vous aurez accès à votre portail Et même refaire une new récapitulative sur les nouveautés

Vérifiez si votre Sage BOB50 est bien à jour !

À partir du 19/10/2015, Sage ne générera plus aucun code Sage BOB 50 inférieur à la version 5.0. À partir du 31/12/2015, Sage n’assurera plus le support pour les clients dont les licences ne seraient pas en version 5.0 ou ultérieure. Si votre installation Sage BOB50 n’est pas encore en 5.0, nous vous invitons à nous contacter rapidement à l’adresse bob@gapi.be

J'ai reçu ma licence mais je ne sais pas où l'encoder.

Vous devez aller dans 'configuration', 'base de données'. C'est à cet endroit que s'encodent vos informations. Si vous n'avez pas accès à ce point de menu, veuillez voir avec la personne qui a les accès ou contactez le service support Produits Maison via l'adresse : Encodez les données UNIQUEMENT 'install code' et 'date de validité' qui se trouvent en rouge sur le voucher dans l’encadré 'base de données'.

J'ai plusieurs dossiers et certains récupèrent un jour férié qui tombe un dimanche un jour et d'autres un autre jour.

Vous pouvez intégrer les récupérations de jours fériés dans la liste de jours fériés (menu Agenda – Jours fériés). Choisissez un jour de récupération et donnez-lui un libellé. Mettez le code utilisé pour la récupération de jour férié dans votre entreprise. Cochez oui à "utiliser le détail comme filtre" si vous avez plusieurs dossiers et plusieurs dates. Définissez le détail : nb ici les dates peuvent être différentes en fonction des dossiers / groupes de dossiers / ou encore des équipes.

Je souhaite ajouter manuellement un pointage pour un travailleur.

Si vous devez rembourser des frais nets, des tickets de transport en commun, ou tout autre pointage exceptionnel. Depuis la fenêtre de consultation des pointages, cliquez sur ajout en bas à droite. Choisissez "manuel". Un travailleur, une équipe ou tous les travailleurs. Sélectionnez la date et le personnel concerné. Encodez le code de prestation. Cliquez sur importer. Validez. Puis quittez l'encodage.