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Qui est concerné par la facturation électronique?

Certaines professions - comme les comptables ou le secteur informatique - sont en première ligne, tandis que d’autres, notamment les particuliers, ne le seront que plus tard. Le secteur publicDepuis la directive européenne 2014/55, entrée en vigueur en 2019, tous les organismes publics européens doivent pouvoir recevoir des factures électroniques conformes à la norme.Une étape majeure, puisque les pouvoirs publics représentent près de 15 % des achats dans l’économie: un levier déterminant pour a

Qui est concerné par la facturation électronique?

Facturation B2B BelgeTous les assujettis à la TVA (y compris les franchisés) sont concernés pour l'envoi de factures à un autre assujetti belge. Exemptés Les assujettis totalement exemptés (banques, compagnies d'assurance, médecins, enseignement, etc.) ne sont pas obligés d'émettre des factures via Peppol. Non-concernés (pour l'émission Peppol)Les factures émises à des clients particuliers ou à des sociétés européennes/hors Europe ne doivent pas passer par le réseau Peppol.

Qui est concerné par la facturation électronique?

Facturation B2B BelgeTous les assujettis à la TVA (y compris les franchisés) sont concernés pour l'envoi de factures à un autre assujetti belge. Exemptés :Les assujettis totalement exemptés (banques, compagnies d'assurance, médecins, enseignement, etc.) ne sont pas obligés d'émettre Non-concernés (pour l'émission Peppol)Les factures émises à des clients particuliers ou à des sociétés européennes/hors Europe ne doivent pas passer par le réseau Peppol

Je souhaite avoir un code qui permet de payer du temps de travail sans facturer au client mais qui sera toutefois lié à un client.

Vous souhaitez payer des heures aux aide-ménagères pour effectuer par exemple le travail d'inscription du client, ou pour accompagner lors des premiers pas d'un(e) collègue. Via le menu 'fichier', 'codes de prestation', vous pouvez créer un nouveau code qui aura les caractéristiques suivantes : - heures prestées payées ; - valorisées à la paie (1) ; - générant des frais de déplacement ; - liées à un client ; - visibles dans les plannings et pointages ; -ne générant pas de facturation pour

Comment corriger facilement les erreurs qui apparaissent lors de l'import des titres-services électroniques de Sodexo vers Gap ?

Lorsqu'on est positionné sur une ligne où se trouve une erreur, on peut directement aller : - soit dans l’agenda de la personne concernée, à la bonne date, via le bouton agenda qui se trouve en bas à gauche; - soit dans la fiche personnel ; - soit dans la fiche client.

Comment puis-je visualiser qui sont les clients qui ont des titres services impayés dans l'agenda ?

Cliquez sur le petit pinceau, cochez "Impayés TS" et dans l'agenda vous verrez apparaitre l'icône "€" dans un rond rouge. Cela signifie que les titres sont dus.

L'icône qui signale un conflit ne disparaît pas dans un agenda alors que j'ai traité tous les conflits qui se trouvaient dans le volet qui s'ouvre à droite de l'agenda lorsqu'on clique sur "C"

C'est parce qu'il ne s'agit pas d'un un "conflit agenda" (lorsque l'aide-ménagère est absente), mais d'un "conflit client" tel que par exemple : une incompatibilité, une prestation un samedi ou un dimanche, ...)

Comment puis-je effacer l'agenda d'un travailleur qui quitte l'entreprise ? Comment puis-je supprimer les prestations prévues dans son agenda qui a été injecté jusqu'à une date future au-delà

Vous ne devez surtout pas supprimer ce qui a été injecté dans l'agenda de la personne. Les rendez-vous vont se supprimer automatiquement lorsque vous aurez mis une date de fin dans la période d'occupation de la personne. Pour ce faire, vous devez retourner dans la fiche du travailleur. 'Fichier', 'personnel', double cliquez sur le travailleur concerné et dans l'onglet 'période d'occupation', double cliquez sur le contrat de travail. Lorsque vous mettez une date de fin du contrat, le programme

Je souhaite encoder / scanner des titres-services qui sont périmés.

Il n’y a pas de possibilité de "prolonger" la date des titres dans Gap. La seule solution est de désactiver le contrôle de la date de fin de validité pour ces titres-là de manière à pouvoir les scanner. Attention, si vous utilisez un scanner de titres-services ( de type Canon, de chez ISASCAN), il faut également vous rendre dans « Configuration – Base de données » afin de décocher l’option « Vérification de la validité des chèques scannés ». NB : Afin de pouvoir modifier ce paramètre, vous devez

La plateforme en ligne qui révolutionne la collaboration entre comptables et PME

J’aimerais pouvoir encoder une commande de repassage pour un client qui est en congé et qui a suspendu temporairement son contrat pour les prestations d'aide-ménagère.

Vous devez cocher « autoriser sur suspension contrat client » dans le code de repassage.

Afin de faire du tri dans la base de données ou de relancer certains prospects, je souhaiterais savoir qui sont les clients actifs qui n'ont pas de rendez-vous dans le dernier trimestre. 

Rendez-vous dans le menu Impressions/Exports - Clients et sélectionnez la "liste de clients avec/sans rendez-vous".

Je souhaite modifier l'objet du mail et le texte qui accompagnent le mail que j'envoie.

Rendez-vous dans l'onglet 'configuration', 'dossier', 'e-mail'. Vous avez la liste de tous les documents types et vous pouvez personnaliser à droite. Attention, une fois le texte créé, l'objet et le texte accompagneront toujours ce type de courriel. Il faudra veiller à le modifier avant l'envoi de toute lettre simple.

Comment faire pour aller rechercher l’agenda d'une personne qui ne travaille plus pour la société ?

Vous devez aller dans la liste des travailleurs et cliquez sur le cadenas afficher/cacher le personnel clôturé. Ensuite, double-cliquez sur le travailleur en question, et dans sa fiche signalétique, vous pouvez accéder directement à son agenda en cliquant sur l'icône agenda.

Je souhaite encoder 2 adresses pour un client qui a 2 domiciles privés.

Si les prestations se donnent aléatoirement à un endroit et à un autre, vous pouvez créer 2 contrats avec les 2 localisations différentes. Vous devrez ensuite choisir le bon contrat en fonction de l'adresse de prestation.

J'ai un client qui nous a envoyé son préavis , j'ai clôturé son contrat mais celui-ci disparaît de l'onglet contrat est-ce normal ?

Oui. Le contrat client n'apparait plus dans la liste des contrats si vous êtes à une date postérieure à la date de fin. Pour le faire réapparaitre, vous devez cliquer sur le petit cadenas.

J'ai le message suivant qui apparaît à l'ouverture du programme "Votre licence arrive à expiration, veuillez demander vos nouveaux codes et contacter votre revendeur".

Pas de panique ! Elle vous sera envoyée dans les délais impartis si vous êtes en ordre de paiement. En cas de question, veuillez envoyer votre demande à

J'aimerais que ce soit le nom du client qui s'affiche et pas son numéro de contrat lorsque je planifie un rendez-vous dans l'agenda.

Rendez-vous dans le menu Configuration – Visualisation, onglet Sélection et cochez "libellé" pour le mode de sélection par défaut du contrat client.

Comment puis-je faire en sorte que les absences utilisateurs qui ont été injectées dans l'agenda apparaissent dans la liste des disponibilités ?

Dans la configuration du code d'absence utilisateur vous devez cocher "Disponible/Rappelable".

J'ai plusieurs dossiers et certains récupèrent un jour férié qui tombe un dimanche un jour et d'autres un autre jour.

Vous pouvez intégrer les récupérations de jours fériés dans la liste de jours fériés (menu Agenda – Jours fériés). Choisissez un jour de récupération et donnez-lui un libellé. Mettez le code utilisé pour la récupération de jour férié dans votre entreprise. Cochez oui à "utiliser le détail comme filtre" si vous avez plusieurs dossiers et plusieurs dates. Définissez le détail : nb ici les dates peuvent être différentes en fonction des dossiers / groupes de dossiers / ou encore des équipes.