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Il faut annuler l’exportation de la prestation. L'onglet "annulation d'exportation" se trouve dans le menu Titres Services – Sodexo - Exportation.

Pas de panique ! Elle vous sera envoyée dans les délais impartis si vous êtes en ordre de paiement. En cas de question, veuillez envoyer votre demande à

Parfois la licence reçue ne correspond pas à la version du programme (ex: licence envoyée 4.5. et licence programme 4.3) Il faut prendre contact avec le support Produits Maison (newgap@gapi.be) pour : soit faire une mise à jour du programme ; il est préférable d'opter pour cette solution dans un second temps car il faut que tout le monde soit sorti du programme afin d'installer la MAJ ce qui engendre un arrêt de travail. Il est conseillé de convenir d'un rendez-vous. soit changer la version

Chers Clients, La plupart d'entre vous connaissent un surcroît de travail suite à la régionalisation du secteur des Titres-Services. Notre équipe maintient de nombreux contacts avec Sodexo afin de vous rendre le travail moins pénible. Nous vous rappelons qu'une mise à jour 8.0h a été envoyée il y a peu. Celle-ci est relative, notamment, au listing de recensement ONEM 2015 qui est à remettre pour le 18 mars 2016. Nous vous invitons donc à installer cette mise à jour dès que possible. Enfin

Avant d'envoyer un mail ou un courrier, nous attirons votre attention sur les points suivants : Avez-vous un document type qui reprend les informations que vous souhaitez envoyer ? (FAQ : comment créer un document type "lettre simple" ? ). Souhaitez.... Choisissez la date ; Le bon document type que vous souhaitez envoyer ; Si vous souhaitez n'envoyer que des mails ou également des courriers ; Quel sont les destinataires ; Actualisez la liste ; Modifiez si besoin ; Vous pouvez prévisualiser

mentionne les jours de remplacement et les mesures prises pour le repos compensatoire. Une copie est jointe au règlement du travail et envoyée à l'inspection du travail.

Oui. Le contrat client n'apparait plus dans la liste des contrats si vous êtes à une date postérieure à la date de fin. Pour le faire réapparaitre, vous devez cliquer sur le petit cadenas.

Certains code ne doivent en effet pas être envoyés à la paie (par exemple le code qui permet de calculer l'acompte). Toutefois, si vous remarquez qu'un code qui aurait dû être envoyé à la paie apparaît dans cette liste, allez vérifier dans le code de prestation dans l'onglet 'paie/secrétariat social' s'il y a un code lié au secrétariat social et que la case "envoyer à la paie" est bien cochée.