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Vouliez-vous dire :

Je ne vois pas tous les onglets dans la fiche d'une travailleuse. Comment faire pour les afficher?

En bas de la fiche du travailleur, cliquez sur l'icône 'Ouvrir la signalétique en détaillée' .

DOC : Travailleurs Occasionnels dans l'HORECA

A télécharger et à lire avant d'utiliser GapPaie. Veuillez télécharger le fichier en annexe (format PDF). Veuillez la lire très attentivement avant d'effectuer toute autre manoeuvre Attention : cette doc ne contient plus la manière de télécharger le release (c'est toujours la même chose et nous voulons essayer de sauver les forêts). Reportez-vous à la doc précédente et si vous ne l'avez plus --> nous avons prévu a une news réservée à cet effet : voir DOC : Manuel de téléchargement d'un release.

GapTime : Trucs et astuces - Gestion des travailleurs inactifs

En allant cocher la zone « Gestion des travailleurs inactifs » dans "Menu paramétrage - Application", ensuite relire les paramètres du dossier en cliquant sur le bouton « Dossier ». Dès ce moment les travailleurs sortis ne seront plus proposés dans les différents menus de sélection que ce soit dans les calendriers, les fiches signalétiques que lors de l'encodage des pointages.

Comment déclarer vos travailleurs en respectant les consignes

Au vu de l’actualité et du Coronavirus, vous allez certainement avoir besoin de nouveaux codes de prestations pour déclarer vos travailleurs qui sont en force majeure ou en chômage économique temporaire (Voir dispositions gouvernementales).

Nous avons atteint le nombre maximum de travailleurs dans GAP.

Contactez newgap@gapi.be. Il est possible de demander une licence pour plus de travailleurs.

A l'ouverture de l'agenda, un nouvel utilisateur ne visualise pas les travailleurs dans l’agenda.

Vous devez sélectionner ‘Personnel’ dans la zone ‘Regroupement’. La liste des travailleurs s’affichera alors en dessous.

J'aimerais envoyer un mail / courrier à tous les travailleurs / clients.

Avant d'envoyer un mail ou un courrier, nous attirons votre attention sur les points suivants : Avez-vous un document type qui reprend les informations que vous souhaitez envoyer ? (FAQ : comment créer un document type "lettre simple" ? ). Souhaitez-vous personnaliser le message, c-à-d l'objet du mail et le texte accompagnant la pièce jointe (FAQ : Je souhaite modifier l'objet du mail et le texte qui accompagnent le mail que j'envoie). Depuis quelle adresse votre mail sera envoyé (FAQ : puis-je

J'aimerai avoir une vision globale de l'agenda du mois pour tous les travailleurs.

Rendez-vous dans le menu 'impression/export', 'agenda' et sélectionnez 'agenda mensuel' dans la liste de droite.

J'aimerais que les documents que j'imprime ou envoie aux travailleurs soient automatiquement conservé dans leur signalétique.

Dans le menu Configuration - Base de données - Document : vous pouvez cocher différentes options en fonction des documents que vous voulez conserver. Cela mettra un lien dans les pièces jointes du personnel et une copie du document sera effectuée dans un répertoire de l’installation du programme.

Je souhaite injecter une prestation à tous les travailleurs en même temps. Par exemple une formation.

Depuis l'agenda, faites un clic droit et sélectionnez "Ajouter des prestations par période". Indiquez alors pour quelle date, quel code vous souhaitez injecter, de quelle heure à quelle heure et pour quelles personnes vous souhaitez l'injecter. En cliquant sur afficher tout le monde, vous aurez toute la liste du personnel. Exécutez. La prestation apparaît alors dans tous les agendas. ATTENTION : si vous réinjecter l'horaire théorique ultérieurement, cette prestation sera alors écrasée (sauf si v

Une travailleuse ne voit pas son agenda

Pour définir la visibilité des agendas des travailleurs dans le GAPMOBILE, rendez-vous "Utilitaire - Vérification des agendas - Visibilité (Web/Mobile)" Si vous voulez définir une date commune pour tout le monde, sélectionnez-la dans le filtre "Du" et cliquez sur exécuter. Vous pouvez égaleemnt changer la date manuellement à côté du nom de la personne. S'il n'y a pas de date, le travailleur verra toute la période présente dans l'agenda dans le porgramme.

Comment faire l'indexation des salaires chaque fin de mois pour adapter le salaire des travailleurs qui sont passés dans une autre tranche d'ancienneté ?

Attention, cette manipulation est irréversible. Avant de lancer une indexation, faites toujours un backup au cas où vous commettez une erreur. Rendez-vous dans 'Utilitaires', 'Indexation des valeurs'. Tous les mois avant de faire la paie, il faut faire tourner l'indexation pour chaque "tranche d'ancienneté". Choisissez la date pivot du 1er du mois puis cliquez sur "exécuter". S'il y a une indexation, une boite de dialogue s'ouvre et en cliquant sur détail on voit quelle PO a été indexée, quelle

Je dois sortir une liste des enregistrements des activités pour notre entreprise du 01.01.2020 au 30.06.2020 (avec travailleurs, clients,...) pour un contrôle de la région wallonne

C’est la liste de contrôle titres services qui est demandée en général. Pour l'imprimer, rendez-vous dans le menu "impressions/exports", "Ts", "Liste de contrôle en Titres Services". Attention de bien inclure via les filtres le personnel et les clients inactifs/clôturés.

Une travailleuse ne sait pas se connecter à l'application mobile, elle a le message "Authentification failed"

3 possibilités : Plus personne ne sait se connecter au mobile. Il faut contacter votre service informatique et leur demande de redémarrer le service GapMobile Il n'y a que quelques travailleuses qui sont dans le cas : votre licence vous permet d'avoir un certain nombre de mobiles connectés, il se peut que ce nombre soit atteint et qu'il faille augmenter votre licence. Contactez le service gap à l'adresse "@Html.VerticalSubMenuWidget()Newgap@gapi.be" Le mot de passe du travailleur a été changé

Le bénéficiaire fait travailler le prestataire à une autre adresse que son adresse officielle, comment puis-je renseigner une autre adresse pour le client ?

Il arrive parfois que l'adresse de prestation soit différente de celle renseignée dans la signalétique. Si par exemple le client fait travailler l'aide-ménager(-ère) dans sa résidence secondaire ou s'il vient de déménager. Vous pouvez aller indiquer une adresse de prestation dans l'onglet 'localisation' du 'contrat client'.

GapTime : Trucs et astuces - Création d'un calendrier

Lorsqu'un nouveau travailleur est engagé ou lorsqu'il y a un changement de régime et donc une nouvelle fiche pour un travailleur, le calendrier n'est jamais créé automatiquement.Comment faire dès lors pour créer un nouveau calendrier ?Dans le "Menu calendrier - travailleur", dans le coin inférieur gauche, cliquez sur le "+".Un écran supplémentaire apparaîtra et vous proposera via un menu déroulant, le(s) travailleur(s) pour lequel aucun calendrier n'a encore été crée.Ensuite cliquez sur OKLe

Comment puis-je modifier un ACOMPTE ?

Exceptionnellement, un travailleur vous demande de lui verser un acompte d'un montant différent de celui qui lui est versé habituellement. Rendez-vous dans la consultation des pointages après avoir lancé la génération automatique des acomptes. Vous pouvez changer le montant manuellement en double cliquant sur le travailleur concerné. Changez le montant. Cliquez sur modifiez. Validez. Quittez l'encodage. Le montant que vous avez modifié apparaitra alors en noir dans la consultation des pointages.

GAPTIME : Module Certificat

Lorsque le travailleur est dans l’incapacité de travailler, tant l’employeur que le travailleur doivent accomplir certaines formalités, telles que la notification de l’incapacité, la production d'un certificat médical, le paiement d'un salaire garanti, … Le travailleur qui est victime d'un accident ou atteint d'une maladie autre qu'une maladie professionnelle a droit, pendant une certaine période et à charge de son employeur, à un revenu de remplacement, dit salaire garanti. Les conditions

Comment faire pour aller rechercher l’agenda d'une personne qui ne travaille plus pour la société ?

Vous devez aller dans la liste des travailleurs et cliquez sur le cadenas afficher/cacher le personnel clôturé. Ensuite, double-cliquez sur le travailleur en question, et dans sa fiche signalétique, vous pouvez accéder directement à son agenda en cliquant sur l'icône agenda.

La feuille de route s'imprime en 2 parties. 

Il arrive parfois que le planning s'imprime en 2 parties. C'est certainement car le travailleur a eu 2 contrats sur la période sélectionnée et que dans le menu d'impression des feuilles de route vous avez sélectionné "par contrat". Cochez "personnel" pour que les prestations se suivent sans saut de feuille.