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Je rencontre un problème avec le calcul des kilomètres dans l’agenda.

Après avoir vérifié qu’il n’y a pas un autre problème, il se peut que la clé Google doive être « réactivée. » Vous avez certainement dû acquérir une clé google pour le calcul automatique des kilomètres. C’est gratuit les 6 premiers mois. Au bout de 6 mois un mail est envoyé pour accepter la facturation. Mais le pack de requêtes gratuites assez conséquent et en général il n’engendre aucune facturation. Vous devez retrouver le mail envoyé après 6 mois qui parle de facturation. Allez ensuite sur Go

J'aimerais retrouver les codes d'absences clients/utilisateurs dans les disponibilités agenda.

Cochez « Disponible/Rappelable » dans la configuration du code de prestation d'absence client.

Comment puis-je sélectionner plusieurs jours à la fois dans l'agenda ?

Vous devez maintenir le curseur sur le premier jour et glisser jusqu'à la date souhaitée. Les jours sélectionnés apparaissent en jaune.

En voulant importer les données de l'agenda vers les pointages, j’ai le message suivant qui apparait : "impossible d'ajouter une prestation lié à un contrat client sans contrat client". Comment

Vous pouvez repérer dans l'agenda jusqu'où les pointages ont été importés (petits "V" verts). Analysez les prestations du jour à partir duquel l'agenda n'a pas été importé dans les pointages. Un code requiert un contrat client et celui-ci n'est pas renseigné. Il arrive régulièrement que des km courses soient introduits sans le nom du client.

J’ai modifié une prestation dans l’agenda d’une travailleuse. J’aimerais que cette prestation ne disparaisse pas une fois que j’injecte l’horaire théorique. Que dois-je faire pour qu’elle ne soit pas

Lorsque vous avez modifié/ ajouté la prestation dans l'agenda : sélectionnez le code de prestation ; faites un clic-droit ; cliquez sur ‘Bloquer / Débloquer’ > ‘Presta / Valeur. Vous verrez que l’icône ‘interdit’ est apparue sur l’étiquette de la prestation.

Lorsque j'essaie d'injecter l'agenda d'une travailleuse, j'ai le message d'erreur 'Code de prestation non trouvé (cle : 0)'.

La travailleuse a un type horaire sans détail, c'est-à-dire qu'il n'y a pas de code de prestation à injecter. Pour ajouter les codes de prestation, vous devez dans l'horaire théorique zone 'Type Horaire' cocher la case 'Horaire avec détail'. Une fois la case sélectionnée, la zone 'Détail de l'horaire théorique (Heure)' va apparaitre et vous devez ajouter les codes de prestation en cliquant sur le '+'.

Dans l'agenda, je ne sais plus faire glisser les prestations ou utiliser mon clavier pour supprimer, copier ou coller des prestations.

Vous devez activer la barre de "déplacement et suppression rapide" en cliquant dessus. Elle est activée lorsqu'elle est rouge.

En voulant modifier les étiquettes / libellés dans l'agenda, les codes sont en français et plus en néerlandais.

Il faut choisir CodePrestationLib2 pour avoir le néerlandais. De manière générale dans le programme : lib1 = français ; lib2 = néerlandais ; lib3 = allemand ; lib4 = anglais.

J'aimerais visualiser l'agenda d'un travailleur sur 2 semaines et pas 1 semaine ou 1 mois.

Première solution : Mettez-vous sur la visualisation en semaine. Modifiez le nombre de semaines que vous voulez afficher. Seconde solution : Vous pouvez personnaliser l'affichage ligne du temps en cliquant sur les engrenages de configuration de l'affichage : sélectionnez "affichage "ligne du temps", regroupement "semaine" et définissez la taille optimale pour afficher ce que vous souhaitez. Pour faire apparaitre l'affichage en ligne du temps que vous venez de définir, cliquez sur "afficher en li

J'aimerais que ce soit le nom du client qui s'affiche et pas son numéro de contrat lorsque je planifie un rendez-vous dans l'agenda.

Rendez-vous dans le menu Configuration – Visualisation, onglet Sélection et cochez "libellé" pour le mode de sélection par défaut du contrat client.

Je ne retrouve pas un travailleur lorsque je fais une recherche de disponibilités alors que pourtant une prestation a sauté dans l'agenda.

La recherche de disponibilités (hors horaires rappelables) se base sur les tranches horaires de l’horaire théorique (et pas l'horaire théorique détaillé). Par exemple un travailleur va commencer sa journée à 8h et aura 7h (8-12 et 13-16) de prestations théoriques. Le programme va regarder les disponibilitéss entre 8h et 15h (soit 7h àp de 8h du matin). Il ne tient pas compte de l'heure de pause. Même si la prestation annulée est de 13h à 16h, on ne va trouver une disponibilité que de 13h à 15h.

Je n'arrive pas à injecter un horaire dans l'agenda pour un travailleur. J'ai le message suivant : "err_heure_blocage_apres"

Si vous avez un message d'erreur lors de l'injection qui dit "err_heure_blocage_apres", cela signifie que dans l'horaire il y a un ou plusieurs jour où la limite d'heure journalière est dépassée.

Comment puis-je faire en sorte que les absences utilisateurs qui ont été injectées dans l'agenda apparaissent dans la liste des disponibilités ?

Dans la configuration du code d'absence utilisateur vous devez cocher "Disponible/Rappelable".

Webinaire GapTime - La gestion des agendas par tâches - 10/06/2022

Davantage orientée «clients/bénéficiaires», il s’agit d’une gestion simplifiée de vos agendas guidée par des codes couleurs et basée sur les besoins de prestations de vos clients.Afin de vous le présenter et de vous l’expliquer nous vous invitons à participer à notre webinaire gratuit qui aura lieu le vendredi 10 juin à 12h00. Les places étant limitées à 100 participants, veillez à vous inscrire via l’adresse ama@gapi.be. Un lien vers le webinaire vous sera envoyé quelques jours avant sa tenue.

Comment puis-je verrouiller tous les agendas en même temps ?

Rendez-vous dans 'utilitaires', 'mise à jour', 'vérification des agendas', 'verrouillage'. Si vous souhaitez déverrouiller, vous devez mettre une date antérieure.

Je souhaite calculer rapidement le nombre d'heures de prestation sur une période définie.

Depuis l'agenda, cliquez sur le bouton "somme". Un volet s'ouvre sur le côté. Par défaut le programme affiche les totaux de ce que l'on a en visuel. Il est possible de choisir une autre période en décochant "synchronisé sur la période de l'agenda" et en modifiant les dates.

Comment corriger facilement les erreurs qui apparaissent lors de l'import des titres-services électroniques de Sodexo vers Gap ?

Lorsqu'on est positionné sur une ligne où se trouve une erreur, on peut directement aller : - soit dans l’agenda de la personne concernée, à la bonne date, via le bouton agenda qui se trouve en bas à gauche; - soit dans la fiche personnel ; - soit dans la fiche client.

automatiquement dans les agendas ?

1. Configurez tout d'abord les types d'absences dans l'onglet 'fichier', 'autres', 'types de suspension ct clients'. 2. Créez des codes d'absences bénéficiaires (exple absence justifiée / absence injustifiée avec la possibilité de demander un remboursement en ts / absence COVID). Attention à cocher "autoriser sur suspension de contrat client (client absent)". 3. Paramétrez ensuite les codes d'heures prestées pour définir quel type de code devra être injecté en fonction des différents types d'abs

J'aimerai imprimer une liste du personnel qui reprend pour une période déterminée le total des heures de prestation (prestations en titres-services ou chômage économique, chômage force majeure, maladie...)

Rendez-vous dans le menu 'impressions/exports', 'agenda'. Choisissez la période souhaitée ; Sélectionnez le personnel (soit de A à Z, soit 1 personne, soit une équipe) ; Cliquez sur le mode de tri souhaité et cochez la case rupture ; Si vous choisissez "agenda résumé" vous n'aurez pas le détail de chaque prestation mais un total pour la personne, pour la période ; Choisissez le code de prestation pour lequel vous souhaitez avoir un total ; Vous pouvez avoir un aperçu, l'imprimer ou même

Par erreur, j'ai injecté l'horaire d'un travailleur jusqu'en 2031, que faire ?

qui sont au-delà de la date de fin. Si toutefois vous voulez absolument "nettoyer l'agenda" il existe un utilitaire spécifique. Rendez-vous dans le menu Utilitaire – Agenda. Cochez suppression des agendas, sélectionner la bonne période et la (les) bonne (s) personne (s) avant de cliquer sur "exécuter". Si l'utilitaire n'es tpas à votre disposition, vous pouvez également faire un clic droit depuis l'agenda et choisir suppression. Coisissez alors la bonne période et ce que vous voulez supprimer.