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Un travailleur a un nombre incohérent de kilomètres sur sa journée , comment cela se fait-il ?

Lorsque l'on calcule une distance dans GAP, si on ne possède pas la clé google ou si l'adresse n'est pas trouvée sur Google, une fenêtre apparait dans laquelle il faut encoder manuellement le nombre de km, en décochant "Distance inconnue". Lorsque l'on enregistre cette distance, elle est stockée dans le programme afin de ne plus devoir la recalculer. Elle se trouve dans "Fichier - Distance". GAP ira la chercher là. Si l'utilisateur se trompe dans l'encodage du nombre de km, la distance sera erro

Certains codes de prestation ne sont pas repris dans le subside, les totaux sont donc erronés : comment cela se fait-il ?

Dans chaque code de prestation qui doit apparaitre dans le subside, il faut spécifier la bonne option dans l'onglet "Aide aux familles" de ce dernier

L'horaire théorique d'un travailleur n’apparaît pas dans un onglet séparé de sa fiche, mais dans la période d'occupation. Comment changer cela ?

Vérifiez tout d'abord dans les options du dossier en vous rendant dans le menu 'Configuration', 'Dossier', onglet "défaut". La case "utiliser un horaire théorique personnel" doit être cochée. Pour le personnel chez qui l'horaire est dans la période d'occupation, vous pouvez cocher "utiliser un horaire théorique personnel" dans sa fiche-même.

Je souhaite injecter de la maladie sur un congé.

Cela n'est pas possible. Il faut choisir : soit la travailleuse est en maladie, soit en congé.

GapTServices - création des jours fériés de 2008

Générer les jours fériés de 2008 automatiquement ? Une seule manipulation suffit !!!! Pour cela, n'hésitez pas à télécharger la procédure explicative...

PAIE : Message "Mémoire insuffisante"

Si pendant l'utilisation de votre logiciel Gap_Paie, un message du type "Mémoire insuffisante" apparaît, cela provient certainement d'un conflit de version de "BDE". Téléchargez le fichier en annexe pour obtenir la solution.

Je n'arrive pas à injecter un horaire dans l'agenda pour un travailleur. J'ai le message suivant : "err_heure_blocage_apres"

Si vous avez un message d'erreur lors de l'injection qui dit "err_heure_blocage_apres", cela signifie que dans l'horaire il y a un ou plusieurs jour où la limite d'heure journalière est dépassée.

Comment puis-je visualiser qui sont les clients qui ont des titres services impayés dans l'agenda ?

Cliquez sur le petit pinceau, cochez "Impayés TS" et dans l'agenda vous verrez apparaitre l'icône "€" dans un rond rouge. Cela signifie que les titres sont dus.

J'aimerais que les documents que j'imprime ou envoie aux travailleurs soient automatiquement conservé dans leur signalétique.

Dans le menu Configuration - Base de données - Document : vous pouvez cocher différentes options en fonction des documents que vous voulez conserver. Cela mettra un lien dans les pièces jointes du personnel et une copie du document sera effectuée dans un répertoire de l’installation du programme.

J'ai le message d'erreur suivant lorsque je génère mon fichier de paie "le dossier d'exportation n'existe pas".

Cela signifie que le ficher de paie ne trouve pas le répertoire "vers paie". Il faut aller vérifier que le chemin vers le dossier est bien configuré dans 'Configuration', 'Dossier', onglet 'paie' : "répertoire export paie".

Congrès ITAA 2023

Cet événement a été l'occasion unique de dialoguer avec des professionnels du secteur, d'échanger sur les défis quotidiens de notre métier, et de partager notre vision. Merci à notre partenaire , et MERCI à notre équipe exceptionnelle, sans laquelle rien de tout cela ne serait possible.

GapTime : Gestion des jours fériés

GapTime : Gestion des jours fériés lors d'une non prestation - Quel code prime ?En effet, si une personne est en congé durant une période durant laquelle un jour férié tombe, c'est ce dernier qui devra être pris en compte et non le jour de VA. Dans le cas contraire, si un membre du personnel est en maladie longue durée (intervention mutuelle), aucun jour férié ne devra être pris en considération.Mais comment gérer cela dans GapTime ?Pour cela nous vous conseillons de télécharger

Titres-Services : Un budget pour renforcer la formation des anciens chômeurs

entrer en vigueur dans les prochains mois. Cela concerne donc les 60% de nouveaux engagés qui possèdent un C63 au moment de leur engagement. Cela ne peut pas servir pour les autres catégories telles que les non chômeurs, les travailleurs venant d'une autre société Titres-Services,... La contribution de ce fonds de formation Titres-Services serait de 150€ pour une formation de minimum 9h et pourrait aller jusqu'à 350€ pour une formation de minimum 18h. Cela ne concerne que des formations externes à

GapTServices : Comment visualiser le personnel ou les utilisateurs inactifs ?

Vous visualisez tous les travailleurs y compris ceux qui ne sont plus sous contrat ? Vous souhaitez réactiver un utilisateur qui avait rompu sa convention et qui finalement redemande une intervention d'une aide-ménagère ? Comment gérer cela ? C'est très simple, la documentation mise à votre disposition vous apportera toutes les réposnes à vos questions.

SUPPRESSION DE LA REGLE DES 60% EN FLANDRES

Suite à la régionalisation du secteur des Titres-Services, certaines mesures commencent à voir le jour. En effet, depuis le 1er avril 2015, le gouvernement flamand a pris la décision de supprimer la règle de 60% pour les entreprises Titres-Services flamandes. Qu'est ce que cela engendre? Les entreprises ne sont plus dans l'obligation de recruter au moins 60% de chômeurs complets indemnisés ou de bénéficiaires du revenu d'intégration (mesure qui était lourde et difficelement applicable). Par

Un membre du personnel est malade de longue durée. Que dois-je encoder ?

Vous pouvez encoder la maladie dans le signalétique 'personnel' et la maladie s'injectera dans l'agenda. Toutefois cela générera un grand nombre de conflits. Si vous avez attribué les clients à une autre personne et que vous souhaitez injecter directement de la maladie, vous pouvez encoder un horaire théorique avec des codes de maladie.

J'ai le message d'erreur suivant lorsque j'imprime un document type : "MemoXX: Field not found: frDatasetX."xxx""

Cela signifie que dans le document type, dans le MémoXX, le programme recherche une information qui n'existe pas. Il faut alors allez vérifier dans les informations disponibles dans le DatasetX quel est le champ (Field"yyy") que vous souhaitez faire apparaitre(1). Il arrive également que ce soit parce que le datasetX n'est pas activé. Rendez-vous alors dans le document type, cliquez sur rapport, données, puis activer le dataset en question (2).

Comment faire pour rendre un code impossible à écraser dans l'agenda ?

Vous avez planifié une formation pour de nombreuses aide-ménagères et vous ne souhaitez pas passer dans chaque agenda bloquer une à une les formations. Vous pouvez rendre votre code de formation "non supprimable". Cela signifie que quelles que soient les options choisies lors de l'injection des horaire, votre prestation de formation ne sera jamais écrasée. Elle apparaîtra directement comme bloquée dans l'agenda (icône "interdit").

L’année 2020 compte 53 semaines et 2021 démarre, en semaine 1. Il y aura donc 2 semaines impaires d'affilée. Quelles seront les conséquences dans GAP ?

Peu importe que ce soit une semaine paire ou impaire, ce que Gap injecte c’est « de l’alternance ». Si ce que les clients souhaitent c’est « avoir leur aide-ménagère 1 semaine sur 2 » cela ne pose aucun problème. Peut-être qu’il y aura des cas particuliers de clients qui veulent 2 semaines d’affilée… dans ce cas il faudra aller changer l’alternance en inversant les semaines ou en modifiant la date de début de cycle dans l’horaire théorique AVANT d’injecter pour 2021.

Quels sont les "raccourcis" utiles à connaitre dans l'agenda ?

Beaucoup d'actions peuvent être effectuées à l'aide d'une simple touche ou d'une combinaison de touches du clavier. Cela permet de gagner du temps une fois qu'on les connait. On connait tous le CTRL-C et le CTRL-V qui sont des raccourcis valables universellement. Voici les raccourcis qui fonctionnent lorsque vous êtes dans l'agenda Gap et que vous avez activé la barre de déplacement et suppression rapide. Il est possible d'imprimer la liste des raccourcis en cliquant sur la flèche à côté du "i