J’ai attribué les titres à la mauvaise travailleuse. Comment puis-je les supprimer dans le module commande / repassage ?

Vous devez cliquer sur la ligne (celle-ci devient jaune une fois sélectionnée) de l’aide-ménagère et effectuer un double-clic droit dessus.

Le bénéficiaire fait travailler le prestataire à une autre adresse que son adresse officielle, comment puis-je renseigner une autre adresse pour le client ?

Il arrive parfois que l'adresse de prestation soit différente de celle renseignée dans la signalétique. Si par exemple le client fait travailler l'aide-ménager(-ère) dans sa résidence secondaire ou s'il vient de déménager. Vous pouvez aller indiquer une adresse de prestation dans l'onglet 'localisation' du 'contrat client'.

Il y a une erreur dans la région de mon client.

Si ce n'est pas la bonne région ou si aucune région n'est renseignée, rendez-vous dans le menu fichier – commune (celle de votre client) et vérifiez qu’elle est dans la bonne région. Le menu déroulant propose les 3 régions : Bruxelles capitale, région Wallonne et région flamande.

Comment supprimer une demande de congé dans le mobile ?

Si le travailleur a fait une demande de congé via le mobile et que celle-ci n'a pas encore été acceptée, il doit retourner dans la demande et cliquer sur "Supprimer ". Si la demande a été acceptée ou refusée par son responsable, il ne sait plus la supprimer.

Mise à Jour Windows 10 et BOB50

Après certaines Mises à Jour de Windows 10, le service de Base de Données "Sybase" ne démarre plus entrainant une impossiblité de démarrer Sage BOB50. Si vous êtes dans un configuration Mono-poste, il est probable qu'il vous suffit simplement de redémarrer le service manuellement, la procédure est décrite dans ce lien. Si vous éprouvez des difficultés pour cette procédure ou que celle-ci ne règle pas le problème, n'hésitez pas à nous contacter au 04/361.61.00

Rappel sur l'utilisation des titres-services électroniques

5 jours après celle-ci, - vous validez ou contestez la prestation au plus tard 9 jours ouvrables après celle-ci. Dans le cas où vous ne l’auriez pas validée ou contestée dans ce délai, elle sera automatiquement validée. L’étape incombant

DOC : Release GapPaie (2010.6.3) (sept 2010)

A télécharger et à lire avant d'utiliser GapPaie. Ceci est une sous-version : vous devrez procéder à une réorganisation (celle-ci se fera automatiquement à l'ouverture de chaque dossier). Veuillez télécharger le fichier en annexe (format PDF). Ce release l'adaptation des plafonds salariaux pour le bonus à l'emploi et toute une série de points que vous trouverez dans la table des matières de la documentation. Attention : cette doc ne contient plus la manière de télécharger le release (c'est

DOC : Release GapAdmin (2010.7.2.0) (déc 2010)

A télécharger et à lire avant d'utiliser GapAdmin. Ceci est une version : vous devrez procéder à une réorganisation (celle-ci se fera automatiquement à l'ouverture de chaque dossier). Veuillez télécharger le fichier en annexe (format PDF). Ce release contient les formules- clés pour le précompte 2011. Attention : cette doc ne contient plus la manière de télécharger le release (c'est toujours la même chose et nous voulons essayer de sauver les forêts). Reportez-vous à la doc précédente

DOC : Release GapAdmin (2011.2.0.0) (Fév 2011)

A télécharger et à lire avant d'utiliser GapAdmin. Ceci est une version : vous devrez procéder à une réorganisation (celle-ci se fera automatiquement à l'ouverture de chaque dossier). Veuillez télécharger le fichier en annexe (format PDF). Ce release contient Belcotax 2011 (revenus 2010). Attention : cette doc ne contient plus la manière de télécharger le release (c'est toujours la même chose et nous voulons essayer de sauver les forêts). Reportez-vous à la doc précédente et si vous ne l'avez

35 ans ça se fête !

revivre une journée comme celle-ci 🥰

DOC : Release GapPaie (2010.5) (mai 2010)

A télécharger et à lire avant d'utiliser GapPaie. Ceci est une version : vous devrez procéder à une réorganisation (celle-ci se fera automatiquement à l'ouverture de chaque dossier). Veuillez télécharger le fichier en annexe (format PDF). Ce release concerne : - les adaptations pour Decava - une modification du document C78 Activa WinWin - l'adaptation du montant pour les documents 276 T - la lettre d'accompagnement pour l'acompte ONSS - la prolongation de réductions ONSS (sine) Attention

DOC : Release GapPaie (2010.6) (juin 2010)

A télécharger et à lire avant d'utiliser GapPaie. Ceci est une version : vous devrez procéder à une réorganisation (celle-ci se fera automatiquement à l'ouverture de chaque dossier). Veuillez télécharger le fichier en annexe (format PDF). Ce release concerne les adaptations pour la DMFA du second trimestre 2010 Attention : cette doc ne contient plus la manière de télécharger le release (c'est toujours la même chose et nous voulons essayer de sauver les forêts). Reportez-vous à la doc précédente

DOC : Release GapPaie (2011.1.0.0) (janv2011)

A télécharger et à lire avant d'utiliser GapPaie. Ceci est une version : vous devrez procéder à une réorganisation (celle-ci se fera automatiquement à l'ouverture de chaque dossier). Veuillez télécharger le fichier en annexe (format PDF) : !!! N'oubliez pas la mise à jour des taux trimestriels/indice !!!! Une documentation également disponible à ce sujet sur notre site Ce release concerne les adaptations pour la DMFA du quatrième trimestre 2010 Attention : cette doc ne contient plus la manière

DOC : ONSS PRIVEE - les modifications du 4T 2010

A télécharger et à lire avant d'utiliser GapPaie : ONSS PRIVEE : les modifications du 4T 2010 Ceci est une version : vous devrez procéder à une réorganisation (celle-ci se fera automatiquement à l'ouverture de chaque dossier). Veuillez télécharger le fichier en annexe (format PDF) : !!! N'oubliez pas la mise à jour des taux trimestriels/indice !!!! Une documentation également disponible à ce sujet sur notre site Ce release concerne les adaptations pour la DMFA du quatrième trimestre 2010

DOC : ONSS APL (secteur public) - les modifications du 4T 2010

A télécharger et à lire avant d'utiliser GapPaie : ONSS PRIVEE : les modifications du 4T 2010 Ceci est une version : vous devrez procéder à une réorganisation (celle-ci se fera automatiquement à l'ouverture de chaque dossier). Veuillez télécharger le fichier en annexe (format PDF) : !!! N'oubliez pas la mise à jour des taux trimestriels/indice !!!! Une documentation également disponible à ce sujet sur notre site Ce release concerne les adaptations pour la DMFA du quatrième trimestre 2010

DOC : MAJ taux trimestriels/Indice (2011.1.0.0) (janv2011)

A télécharger et à lire avant d'utiliser GapPaie. Ceci est une version : vous devrez procéder à une réorganisation (celle-ci se fera automatiquement à l'ouverture de chaque dossier). Veuillez télécharger le fichier en annexe (format PDF) : !!! N'oubliez pas la mise à jour des taux trimestriels/indice !!!! Une documentation également disponible à ce sujet sur notre site Ce release concerne les adaptations pour la DMFA du quatrième trimestre 2010 Attention : cette doc ne contient plus la manière

GAPTServices - Régionalisation et nouveautés

Chers Clients, La plupart d'entre vous connaissent un surcroît de travail suite à la régionalisation du secteur des Titres-Services. Notre équipe maintient de nombreux contacts avec Sodexo afin de vous rendre le travail moins pénible. Nous vous rappelons qu'une mise à jour 8.0h a été envoyée il y a peu. Celle-ci est relative, notamment, au listing de recensement ONEM 2015 qui est à remettre pour le 18 mars 2016. Nous vous invitons donc à installer cette mise à jour dès que possible. Enfin

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