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Je souhaiterais ajouter un message sur la feuille de route, mais j'ai plusieurs dossiers et j'aimerais que celui-ci soit personnalisé en fonction des agences / dossiers.

Rendez-vous dans le menu "impressions/exports" – "doc type" – "information". ATTENTION en fonction de vos droits utilisateurs il est possible que ce point de menu ne vous soit pas accessible. Ajoutez une information à l'aide du "+". Choisissez le document type dans lequel le message doit apparaître. Vous avez la possibilité de rédiger des textes personnalisés par dossiers, par équipes, client ou même pour tel ou tel membre du personnel. Il est également possible de définir une période durant

Je ne vois pas le client dans le module commande / repassage. Comment faire pour qu'il soit visible?

Vous devez cocher la case 'Repassage' dans le contrat du client. - dans le signalétique 'client', 'contrat' : double-cliquez sur le contrat : - une nouvelle fenêtre so-'ouvre, dans l'onglet 'titre-service', zone 'services demandés', cochez la case 'repassage'

J'aimerais que ce soit le nom du client qui s'affiche et pas son numéro de contrat lorsque je planifie un rendez-vous dans l'agenda.

Rendez-vous dans le menu Configuration – Visualisation, onglet Sélection et cochez "libellé" pour le mode de sélection par défaut du contrat client.

J'aimerai que par défaut l'onglet de recherche dans les clients ou les membres du personnel soit par nom plutôt que par référence.

Voici ce qu’il y a lieu de faire afin de pouvoir avoir le mode de sélection par nom plutôt que par référence : Clic droit – personnaliser les colonnes. Cliquer sur la colonne que l’on veut avoir par défaut. Clic droit – sauvegarder.

J’ai modifié une prestation dans l’agenda d’une travailleuse. J’aimerais que cette prestation ne disparaisse pas une fois que j’injecte l’horaire théorique. Que dois-je faire pour qu’elle ne soit pas

Lorsque vous avez modifié/ ajouté la prestation dans l'agenda : sélectionnez le code de prestation ; faites un clic-droit ; cliquez sur ‘Bloquer / Débloquer’ > ‘Presta / Valeur. Vous verrez que l’icône ‘interdit’ est apparue sur l’étiquette de la prestation.

Je souhaite injecter de la maladie sur un congé.

Cela n'est pas possible. Il faut choisir : soit la travailleuse est en maladie, soit en congé.

Comment corriger facilement les erreurs qui apparaissent lors de l'import des titres-services électroniques de Sodexo vers Gap ?

Lorsqu'on est positionné sur une ligne où se trouve une erreur, on peut directement aller : - soit dans l’agenda de la personne concernée, à la bonne date, via le bouton agenda qui se trouve en bas à gauche; - soit dans la fiche personnel ; - soit dans la fiche client.

Mon travailleur ne voit pas l'icône pour scanner sa prestation

Soit mon travailleur n'est pas sur la date du jour (on ne peut pas déclarer les autres jours Soit la prestation a déjà été déclarée. Dans ce cas, un petit V apparait à côté de cette dernière Soit le code de prestation n'a pas l'option "Code pointé avec le mobile" cochée :

J'aimerai imprimer une liste du personnel qui reprend pour une période déterminée le total des heures de prestation (prestations en titres-services ou chômage économique, chômage force majeure, maladie...)

Rendez-vous dans le menu 'impressions/exports', 'agenda'. Choisissez la période souhaitée ; Sélectionnez le personnel (soit de A à Z, soit 1 personne, soit une équipe) ; Cliquez sur le mode de tri souhaité et cochez la case rupture ; Si vous choisissez "agenda résumé" vous n'aurez pas le détail de chaque prestation mais un total pour la personne, pour la période ; Choisissez le code de prestation pour lequel vous souhaitez avoir un total ; Vous pouvez avoir un aperçu, l'imprimer ou même

Je n'arrive pas à trouver le client lorsque je complète l'horaire théorique détaillé.

1. Vérifiez que le contrat est bien encodé dans la fiche du client. --> Ajoutez un contrat dans la fiche du client si nécessaire. --> Il se peut que le contrat soit inactif soit parce que le contrat commence dans le futur, soit parce qu'on a mis une date de fin au contrat. 2. Vérifiez que les deux fiches sont intégrées dans le même dossier . --> Dupliquez la fiche client et modifiez le dossier : car il n'est pas possible de modifier le dossier dans la fiche de départ --> Ajoutez le contrat dans

Ma licence ne fonctionne pas alors que j'ai suivi les instructions sur le voucher

Parfois la licence reçue ne correspond pas à la version du programme (ex: licence envoyée 4.5. et licence programme 4.3) Il faut prendre contact avec le support Produits Maison (newgap@gapi.be) pour : soit faire une mise à jour du programme ; il est préférable d'opter pour cette solution dans un second temps car il faut que tout le monde soit sorti du programme afin d'installer la MAJ ce qui engendre un arrêt de travail. Il est conseillé de convenir d'un rendez-vous. soit changer la version

Comment passer rapidement d'un signalétique à l'autre ?

Que ce soit dans un signalétique personnel ou client il est possible d'ouvrir rapidement d'autres signalétiques dans repasser par la grille à l'aide du bouton qui ressemble à un œil sur une fiche.

POINTAGES: Porcédure de mise à jour

Pour l’installation de cette version 6014, nous vous conseillons VIVEMENT d’imprimer la procédure jointe, de la lire COMPLETEMENT et de ne vous lancer dans son exécution que si vous comprenez tout ce qui y figure. Sinon, demandez à votre informaticien d’en faire l’installation ou, si vous souhaitez que nous nous en chargions, téléphonez-nous afin de fixer un rendez-vous soit chez vous, soit par télémaintenance. Nos prestations seront alors facturées en régie au 1/4h entamé.

Version 6.2: Procédure de mise à jour

Pour l’installation de cette version 6.2, nous vous conseillons VIVEMENT d’imprimer la procédure jointe, de la lire COMPLETEMENT et de ne vous lancer dans son exécution que si vous comprenez tout ce qui y figure. Sinon, demandez à votre informaticien d'en faire l'installation ou, si vous souhaitez que nous nous en chargions, téléphonez-nous afin de fixer un rendez-vous soit chez vous, soit par télémaintenance. Nos prestations seront facturées en régie au 1/4h entamé.

GapTime : Trucs et astuces - Gestion des travailleurs inactifs

En allant cocher la zone « Gestion des travailleurs inactifs » dans "Menu paramétrage - Application", ensuite relire les paramètres du dossier en cliquant sur le bouton « Dossier ». Dès ce moment les travailleurs sortis ne seront plus proposés dans les différents menus de sélection que ce soit dans les calendriers, les fiches signalétiques que lors de l'encodage des pointages.

GapTServices : Envoi de votre correspondance par mail ?

Chers clients, Vous avez la possibilité d'envoyer vos différents courriers par email...Que ce soit l'inscritpion des nouveaux utilisateurs chez Sodexo, les feuilles de route aux aides-ménagères, etc.... Téléchargez la documentation qui se trouve en annexe, elle vous guidera dans les paramétrages à mettre en place.

Le bénéficiaire fait travailler le prestataire à une autre adresse que son adresse officielle, comment puis-je renseigner une autre adresse pour le client ?

Il arrive parfois que l'adresse de prestation soit différente de celle renseignée dans la signalétique. Si par exemple le client fait travailler l'aide-ménager(-ère) dans sa résidence secondaire ou s'il vient de déménager. Vous pouvez aller indiquer une adresse de prestation dans l'onglet 'localisation' du 'contrat client'.

BOB30 : mise à jour

Veuillez trouver ci-dessous le lien pour télécharger la dernière mise à jour de la version de BOB30 : Vous pouvez mettre votre version à jour si votre exécutable est daté d'avant le 21/06/2010. En cas de doute, vous pouvez nous contacter au 04/361.61.00 ou à l'adresse bob@gapi.be ATTENTION : si nous devons intervenir pour vous aider dans l'installation de la mise à jour, cette aide est payante à nos conditions habituelles et se fera après prise de RDV (soit en télémaintenance soit en rdv

Comment créer un document type "lettre simple" ?

champs seront configurés si vous choisissez l'option "lettre simple") ; Cliquez une première fois sur "sauver" pour que le document soit créé, puis sur "modifier" ; Vous pouvez alors rédiger votre texte et apporter les modifications que vous souhaitez. Il arrive parfois que la mise en page soit compliquée. En cas de besoin, contactez notre service Produits Maison à l'adresse générale : newgap@gapi.be.

BOB50 SQL : Nouvelle version 2.20

de l'application BOB50, via ? - Présentation des nouveautés ATTENTION : si nous devons intervenir pour vous aider dans l'installation de la mise à jour, cette aide est payante à nos conditions habituelles et se fera après prise de RDV (soit en télémaintenance soit en rdv sur place) : bob@gapi.be