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Je souhaite que les horaires théoriques correspondent aux différentes dates des avenants successifs.

Dans l'onglet 'horaire théorique', cliquez sur dupliquer. Sélectionnez les dates pour qu'elle correspondent aux avenants.

J'aimerai avoir une vision globale de l'agenda du mois pour tous les travailleurs.

Rendez-vous dans le menu 'impression/export', 'agenda' et sélectionnez 'agenda mensuel' dans la liste de droite.

Afin de faire du tri dans la base de données ou de relancer certains prospects, je souhaiterais savoir qui sont les clients actifs qui n'ont pas de rendez-vous dans le dernier trimestre. 

Rendez-vous dans le menu Impressions/Exports - Clients et sélectionnez la "liste de clients avec/sans rendez-vous".

Comment puis-je sélectionner plusieurs jours à la fois dans l'agenda ?

Vous devez maintenir le curseur sur le premier jour et glisser jusqu'à la date souhaitée. Les jours sélectionnés apparaissent en jaune.

Comment puis-je identifier si titres services viennent du service nettoyage à domicile ou du service repassage ?

Via le menu Titres-Services – vérification. 1. Choisissez la période souhaitée. 2. Sélectionnez le/les codes de prestation souhaités (nb : les codes apparaissent dans la colonne juste après le nom du client. 3. Au besoin sélectionnez différentes options telles que « titres papiers », « électroniques », « en ordre de ts », « en défaut de ts ». 4. Le total est effectué en fonction de vos filtres. 5. Au besoin, vous pouvez faire un export Excel.

Mes titres-services sont "Sans statut" alors qu'ils sont bien remboursés sur le site de Sodexo

en "remboursement demandé" à la date de la prestation qui pose problème (ou les autres statuts si la prestation n'est pas en remboursement demandé) - Dans l'onglet "Titres-services - Importation" dans GAP, sélectionnez le fichier généré dans Sodexo OU sélectionnez les bons filtres si vous fonctionnez avec l' API Sodexo. - Cliquez sur "Ouvrir". Gap affiche ce qu'il y a dans le fichier - Sélectionnez la prestation en question - Faire attention si la ligne est en rouge ou orange : - Cliquez sur "Exécuter

J’ai modifié une prestation dans l’agenda d’une travailleuse. J’aimerais que cette prestation ne disparaisse pas une fois que j’injecte l’horaire théorique. Que dois-je faire pour qu’elle ne soit pas écrasée ?

Lorsque vous avez modifié/ ajouté la prestation dans l'agenda : sélectionnez le code de prestation ; faites un clic-droit ; cliquez sur ‘Bloquer / Débloquer’ > ‘Presta / Valeur. Vous verrez que l’icône ‘interdit’ est apparue sur l’étiquette de la prestation.

Comment encoder rapidement les jours fériés dans Gap ?

Rendez-vous dans le menu Agenda – Jours fériés. Cliquez sur les "petits engrenages". Sélectionnez l'année souhaitée. Le code utilisé pour les jours fériés. Cliquez sur calculer. Les jours fériés sont encodés et seront injectés tout au long de l'année.

L'injection sur un jour férié a généré un grand nombre de conflits. Comment les supprimer tout d'un coup ?

Rendez-vous dans le point de menu "Agenda" - "Gestion des conflits". Sélectionnez le jour férié pour lequel vous souhaitez supprimer les conflits. Faites un clic droit sur l'un d'entre eux et sélectionner l'option "Supprimer les conflits des clients".

Je souhaite personnaliser l'affichage de la liste du personnel afin de faire apparaître certains champs comme la date d'entrée en service

Dans la grille du personnel, faites un clic droit sur l'intitulé d'une colonne et sélectionnez "personnaliser les colonnes". Tout à gauche apparait alors une petite icone de liste. Lorsque vous cliquez dessus, vous avez accès aux champs qui sont... d'une colonne et sélectionnez "sauvegarder".

J'aimerais visualiser l'agenda d'un travailleur sur 2 semaines et pas 1 semaine ou 1 mois.

Première solution : Mettez-vous sur la visualisation en semaine. Modifiez le nombre de semaines que vous voulez afficher. Seconde solution : Vous pouvez personnaliser l'affichage ligne du temps en cliquant sur les engrenages de configuration de l'affichage : sélectionnez "affichage "ligne du temps", regroupement "semaine" et définissez la taille optimale pour afficher ce que vous souhaitez. Pour faire apparaitre l'affichage en ligne du temps que vous venez de définir, cliquez sur "afficher

Je souhaite ajouter manuellement un pointage pour un travailleur.

Si vous devez rembourser des frais nets, des tickets de transport en commun, ou tout autre pointage exceptionnel. Depuis la fenêtre de consultation des pointages, cliquez sur ajout en bas à droite. Choisissez "manuel". Un travailleur, une équipe ou tous les travailleurs. Sélectionnez la date et le personnel concerné. Encodez le code de prestation. Cliquez sur importer. Validez. Puis quittez l'encodage.

J'aimerais pouvoir trier les pointages par nom puis par codes de prestation. Est-il possible de faire un double tri ?

Oui, un double tri est possible. Lorsqu'on clique sur le haut d'une colonne, le tri se fait de manière croissante ou alphabétique. Si vous maintenez la touche SHIFT (MAJ° enfoncée et que vous sélectionnez une autre colonne, un double tri sera effectué. Ici par exemple par nom prénom et ensuite par code de prestation. Notez que ceci est valable partout dans le programme

J'aimerai imprimer une liste du personnel qui reprend pour une période déterminée le total des heures de prestation (prestations en titres-services ou chômage économique, chômage force majeure, maladie...)

Rendez-vous dans le menu 'impressions/exports', 'agenda'. Choisissez la période souhaitée ; Sélectionnez le personnel (soit de A à Z, soit 1 personne, soit une équipe) ; Cliquez sur le mode de tri souhaité et cochez la case rupture ; Si vous choisissez "agenda résumé" vous n'aurez pas le détail de chaque prestation mais un total pour la personne, pour la période ; Choisissez le code de prestation pour lequel vous souhaitez avoir un total ; Vous pouvez avoir un aperçu, l'imprimer ou même

Une travailleuse ne voit pas son agenda

Pour définir la visibilité des agendas des travailleurs dans le GAPMOBILE, rendez-vous "Utilitaire - Vérification des agendas - Visibilité (Web/Mobile)" Si vous voulez définir une date commune pour tout le monde, sélectionnez-la dans le filtre "Du" et cliquez sur exécuter. Vous pouvez égaleemnt changer la date manuellement à côté du nom de la personne. S'il n'y a pas de date, le travailleur verra toute la période présente dans l'agenda dans le porgramme.

Comment créer un document type "lettre simple" ?

Dans le menu 'configuration', sélectionnez 'documents types'. Cliquez sur ajouter (le petit "+" vert en bas). Nommer votre document ; Choisissez un template (vous aurez une page complètement vide si vous choisissez "fichier vierge" et de nombreux champs seront configurés si vous choisissez l'option "lettre simple") ; Cliquez une première fois sur "sauver" pour que le document soit créé, puis sur "modifier" ; Vous pouvez alors rédiger votre texte et apporter les modifications que vous souhaitez

Je souhaiterais, depuis l'agenda,modifier/remplacer un code pour plusieurs personnes pour une période déterminée.

Si vous souhaitez remplacer/modifier les codes présents dans l’agenda par un autre code - faites un clic droit sur une prestation dans l’agenda => Modification ; - attention à bien décocher « conserver les journées modifiées » ; - sélectionnez le code de prestation à mettre dans « Remplacer tous les codes d’heures par » OU « remplacer le code d'heures prestés par » ; - cliquez sur « Affichez tout le monde » pour pouvoir cocher tous les travailleurs ou n’en sélectionner que quelques-uns

Je souhaite injecter une prestation à tous les travailleurs en même temps. Par exemple une formation.

Depuis l'agenda, faites un clic droit et sélectionnez "Ajouter des prestations par période". Indiquez alors pour quelle date, quel code vous souhaitez injecter, de quelle heure à quelle heure et pour quelles personnes vous souhaitez l'injecter. En cliquant sur afficher tout le monde, vous aurez toute la liste du personnel. Exécutez. La prestation apparaît alors dans tous les agendas. ATTENTION : si vous réinjecter l'horaire théorique ultérieurement, cette prestation sera alors écrasée (sauf

J'aimerais créer un code formation mais j'ai plusieurs centres de formation. Comment puis-je les enregistrer dans Gap ?

, sélectionnez le bon lieu du menu déroulant 'Lieu' dans la zone 'Analytique'.

Comment encoder une suspension de contrat (pour les clients Group S)

Dans la période d’occupation du travailleur, allez dans l’onglet « Suspension », cliquer sur « + », Sélectionnez le bon motif de suspension, mettrez les dates de début et de fin de cette dernière, ainsi que son pourcentage d’absence. Décochez "horaire variable" s'il est coché dans l'onglet paie secretarait social - sous onglet DMFA. Créez une nouvelle occupation avec le nombre d’heures du contrat en cours, qui sera de la même durée que la suspension. Dans l’onglet DMFA de cette occupation