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Il arrive parfois que l'adresse de prestation soit différente de celle renseignée dans la signalétique. Si par exemple le client fait travailler l'aide-ménager(-ère) dans sa résidence secondaire ou s'il vient de déménager. Vous pouvez aller indiquer une adresse de prestation dans l'onglet 'localisation' du 'contrat client'.

Il arrive parfois que le planning s'imprime en 2 parties. C'est certainement car le travailleur a eu 2 contrats sur la période sélectionnée et que dans le menu d'impression des feuilles de route vous avez sélectionné "par contrat". Cochez "personnel" pour que les prestations se suivent sans saut de feuille.

Parfois la licence reçue ne correspond pas à la version du programme (ex: licence envoyée 4.5. et licence programme 4.3) Il faut prendre contact avec le support Produits Maison (newgap@gapi.be) pour : soit faire une mise à jour du programme ; il est préférable d'opter pour cette solution dans un second temps car il faut que tout le monde soit sorti du programme afin d'installer la MAJ ce qui engendre un arrêt de travail. Il est conseillé de convenir d'un rendez-vous. soit changer la version

. Il arrive parfois que la mise en page soit compliquée. En cas de besoin, contactez notre service Produits Maison à l'adresse générale : newgap@gapi.be.

Il est parfois pratique d'ajouter une demande de rendez-vous à la liste des conflits afin de ne pas oublier de placer la demande du client dans l'agenda. Il peut d'agir d'une prestation exceptionnelle : par ex. un client qui souhaite 5h de nettoyage en plus car il déménage. Cela peut également être une demande régulière : par ex. un client qui souhaite 3h/sem. Il sera facile de retrouver la demande, d'ajouter des commentaires accessibles à tous dans l'agenda sans devoir ouvrir son signalétique

Lorsque vous possédez plusieurs dossiers, vous avez parfois besoin de dupliquer un signalétique client afin d'effectuer un remplacement dans une autre entité. Depuis le signalétique client à dupliquer : Cliquez sur les 2 petites feuilles pour dupliquer. Choisissiez le dossier de destination (la référence se mettra automatiquement si le dossier est configuré pour une incrémentation automatique). Sauvez. Il arrive régulièrement que le message d'erreur suivant apparaisse : "le dossier ne peut être

de pointage, il est parfois complexe de choisir le bon code pour déterminer le jour de carence, les différents jours de maladie, la rechute, il est également difficile de contrôler la réception des certificats médicaux. Par ce nouveau module, nous

L’utilisation de titres services électroniques peut sembler parfois fastidieuse aussi bien pour le client que pour le gestionnaire titres-services. Cependant, cette formule dispose de certains avantages comme : la diminution du risque de perte ou de vol, un meilleur suivi des prestations effectuées, diminution du temps d’encodage, etc.. Les étapes titres-services électroniques pour l’utilisateur sont les suivantes: - commande des titres via le site sécurisé de Sodexo, - à partir de ce moment

Sage 100, la référence des PME Une PME a des besoins de gestion spécifiques, parfois sophistiqués, souvent complexes et pointus. Régulièrement soumise à de fortes contraintes (budgétaires, légales, de ressources humaines, de délais), elle doit pouvoir s’appuyer sur une solution conçue pour répondre à ses attentes, satisfaire ses exigences d’organisation et apporter des réponses aux problématiques spécifiques liées à son secteur d’activité. L’outil de gestion doit alors être parfaitement adapté

dans des sociétés qui sont parfois réticentes au changement. Il faut pouvoir former les responsables RH à ces nouveaux outils en les informant bien sur le gain de temps et d’efficacité qu’ils impliquent pour eux ainsi que pour les travailleurs. Pour

travailleur. Sur base de ces calendriers, des pointages sont générés et exportés vers notre logiciel de salaire GapPaie (ou vers tout autre secrétariat social). Ce logiciel est très complet et très performant mais peut parfois un peu effrayer par