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Certains codes de prestation ne sont pas repris dans le subside, les totaux sont donc erronés : comment cela se fait-il ?

Dans chaque code de prestation qui doit apparaitre dans le subside, il faut spécifier la bonne option dans l'onglet "Aide aux familles" de ce dernier

Je souhaite annuler des rappels. J'ai généré des documents de rappels pour avoir un visuel des documents types mais je souhaite à présent les effacer.

Rendez-vous dans le menu Titres services – Rappels – Annulation. Choisissez alors la date du rappel à annuler et cocher l'option souhaitée concernant la mise à jour ou non des niveaux de rappel. Cliquez ensuite sur exécuter.

Mon travailleur ne voit pas certains codes de prestations dans le mobile

Dans GAPSQL, il faut aller cocher l'option "Visibilité mobile" dans les codes qui doivent être affichés dans le mobile. Il faut également cocher les autres options si nécessaire

L'injection sur un jour férié a généré un grand nombre de conflits. Comment les supprimer tout d'un coup ?

Rendez-vous dans le point de menu "Agenda" - "Gestion des conflits". Sélectionnez le jour férié pour lequel vous souhaitez supprimer les conflits. Faites un clic droit sur l'un d'entre eux et sélectionner l'option "Supprimer les conflits des clients".

Je souhaite déplacer une prestation dans l'agenda et modifier l'heure de début ou la durée de la prestation. 

Dans l'agenda, activez la barre de "déplacement et suppression rapide" en cliquant dessus (elle devient rouge), cochez alors "avec option". Cliquez-glissez la prestation. Vous pourrez alors facilement choisir une autre heure de début, ou un autre volume horaire.

J'aimerais planifier une commande de repassage à 2 travailleuses. Comment dois-je faire?

Quand vous êtes dans le menu 'Affectation / Planification' de la commande, vous devez impérativement cocher l'option 'planification avec détail'. Vous pouvez sélectionner les membres du personnel en double-cliquant sur leur nom et leur attribuer la durée dans la fenêtre 'plannification avec détail'.

J'aimerais pouvoir calculer les km pour toutes les aide-ménagères plutôt que de les calculer une par une.

En fin de mois, vous pouvez faire le calcul des km juste avant la paie. Menu Utilitaires > Calcul des kms > Agendas journaliers - Zone 'Période,' indiquez les dates souhaitées (1-2) - Zone 'Option', ajoutez '10' dans la case 'Latence' afin d'éviter un plantage (3) - Cliquez sur Exécution (4)

Mon travailleur ne voit pas l'icône pour scanner sa prestation

Soit mon travailleur n'est pas sur la date du jour (on ne peut pas déclarer les autres jours Soit la prestation a déjà été déclarée. Dans ce cas, un petit V apparait à côté de cette dernière Soit le code de prestation n'a pas l'option "Code pointé avec le mobile" cochée :

Nouvelle fonction de recherche du Tiers dans BOB Demat'

Dans la dernière version de BOB Demat', il est possible de définir un mot-clé au niveau de la fiche signalétique du client et du fournisseur. Ce mot-clé sera utilisé si le tiers n'a pu être reconnu sur la base de son n° TVA ni de son n° IBAN ni sur la base de sa référence (si l'option est active). Un même tiers peut avoir un mot-clé différent en fonction de son type (client/fournisseur); deux tiers de même type ne peuvent avoir un mot clé identique. La reconnaissance s'effectuera

Itsme et Sage Cloud Demat, une connexion sans mot de passe.

Grâce à ce système, un utilisateur déjà fonctionnel n'est plus contraint de se connecter systématiquement avec un nom d'utilisateur et un mot de passe, Itsme se charge de l'authentification. Un gain de temps et de sécurité indéniable. Cette option est valable pour tous les utilisateurs Sage Cloud Demat, des comptables jusqu’aux clients du bureau. Remarque: Itsme fonctionne uniquement avec les numéros nationaux Belges et Luxembourgeois.

Je souhaite encoder / scanner des titres-services qui sont périmés.

Il n’y a pas de possibilité de "prolonger" la date des titres dans Gap. La seule solution est de désactiver le contrôle de la date de fin de validité pour ces titres-là de manière à pouvoir les scanner. Attention, si vous utilisez un scanner de titres-services ( de type Canon, de chez ISASCAN), il faut également vous rendre dans « Configuration – Base de données » afin de décocher l’option « Vérification de la validité des chèques scannés ». NB : Afin de pouvoir modifier ce paramètre, vous

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Comment créer un document type "lettre simple" ?

Dans le menu 'configuration', sélectionnez 'documents types'. Cliquez sur ajouter (le petit "+" vert en bas). Nommer votre document ; Choisissez un template (vous aurez une page complètement vide si vous choisissez "fichier vierge" et de nombreux champs seront configurés si vous choisissez l'option "lettre simple") ; Cliquez une première fois sur "sauver" pour que le document soit créé, puis sur "modifier" ; Vous pouvez alors rédiger votre texte et apporter les modifications que vous souhaitez

Je souhaite injecter une prestation à tous les travailleurs en même temps. Par exemple une formation.

si vous bloquez la prestation ou si vous choissez l'option "conserver les journée modifiées lors de l'injection).

Comment puis-je générer des compteurs pour l'année prochaine ?

En fin d'année, si vous voulez par exemple générer un compteur de vacances annuel, vous pouvez cliquer sur les 2 petites feuilles et choisir l'une ou l'autre des 2 options. Si vous avez un compteur mensuel (par exemple un compteur d'heures complémentaires) et que vous cliquez sur "générer la période suivante", Gap ne vous générera que janvier, alors que si vous choisissez la seconde option, toute l'année sera créée d'un coup. Il est possible de programmer automatiquement la tâche via le menu

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La mise à jour du logiciel Sage Bob50 V6.20 est disponible

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Tout ce qu’il faut savoir sur Peppol dans Sage BOB

Bob-Demat est actif. Lors de l’enregistrement comme émetteur, vous pouvez aussi activer la réception Peppol. En cas d’oubli, pas de panique : cette option est accessible à tout moment via Configuration > Paramétrage > Options. Les factures reçues

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