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Je souhaite modifier l'objet du mail et le texte qui accompagnent le mail que j'envoie.

Rendez-vous dans l'onglet 'configuration', 'dossier', 'e-mail'. Vous avez la liste de tous les documents types et vous pouvez personnaliser à droite. Attention, une fois le texte créé, l'objet et le texte accompagneront toujours ce type de courriel. Il faudra veiller à le modifier avant l'envoi de toute lettre simple.

Je souhaiterais, depuis l'agenda,modifier/remplacer un code pour plusieurs personnes pour une période déterminée.

Si vous souhaitez remplacer/modifier les codes présents dans l’agenda par un autre code - faites un clic droit sur une prestation dans l’agenda => Modification ; - attention à bien décocher « conserver les journées modifiées » ; - sélectionnez le code de prestation à mettre dans « Remplacer tous les codes d’heures par » OU « remplacer le code d'heures prestés par » ; - cliquez sur « Affichez tout le monde » pour pouvoir cocher tous les travailleurs ou n’en sélectionner que quelques-uns

Comment puis-je modifier un ACOMPTE ?

Exceptionnellement, un travailleur vous demande de lui verser un acompte d'un montant différent de celui qui lui est versé habituellement. Rendez-vous dans la consultation des pointages après avoir lancé la génération automatique des acomptes. Vous pouvez changer le montant manuellement en double cliquant sur le travailleur concerné. Changez le montant. Cliquez sur modifiez. Validez. Quittez l'encodage. Le montant que vous avez modifié apparaitra alors en noir dans la consultation des pointages.

Comment puis-je modifier/indexer la valeur de remboursement des titres-services ?

Rendez-vous à la rubrique 'titres services', rubrique 'autres' et cliquez sur 'valeurs de remboursement'. Dans la fenêtre ouverte, cliquez sur le « +» situé en bas à gauche de la fenêtre principale. Remplissez la fenêtre comme suit pour les titres Région Wallonne. VEILLEZ A BIEN DECOCHER ENTIEREMMENT LES CASES « BRUXELLES-CAPITALE » et « FLAMANDE » . Cliquez sur « Sauver » ; Répétez l’opération en cliquant sur le « + » afin d’ajouter la ligne pour les Titres Services Région Flamande et Bruxelles

Lorsque je souhaite modifier l'horaire théorique d'un travailleur (en cliquant sur le triangle pour modifier), je ne trouve pas le nombre d'heures souhaitées dans le menu déroulant. Par exemple

Cliquez sur le petit calendrier, vous aurez alors accès à "l'encodage rapide d'un horaire" et vous pourrez encoder la plage horaire souhaitée.

Une aide-ménagère me prévient qu'elle est malade ce jour. Puis-je modifier le code heure prestée en maladie ?

Non, vous devez absolument injecter une maladie. Si vous modifiez le code de prestation 'heure prestée' en maladie et que vous injectez à nouveau l'horaire théorique, le code de prestation 'maladie' va se remettre en 'heure prestée' car il va se baser sur ce qui est encodé dans l'onglet 'horaire théorique' de l'aide-ménagère. Pour injecter une maladie, vous devez faire un clic droit sur le jour de maladie dans l'agenda et cliquez sur 'Injecter une maladie/accident'.

En voulant modifier les étiquettes / libellés dans l'agenda, les codes sont en français et plus en néerlandais.

Il faut choisir CodePrestationLib2 pour avoir le néerlandais. De manière générale dans le programme : lib1 = français ; lib2 = néerlandais ; lib3 = allemand ; lib4 = anglais.

Je souhaite déplacer une prestation dans l'agenda et modifier l'heure de début ou la durée de la prestation. 

Dans l'agenda, activez la barre de "déplacement et suppression rapide" en cliquant dessus (elle devient rouge), cochez alors "avec option". Cliquez-glissez la prestation. Vous pourrez alors facilement choisir une autre heure de début, ou un autre volume horaire.

Je souhaite modifier l'intitulé d'un code de prestation dans une autre langue.

Pour avoir accès aux autres langues dans un code de prestation, vous devez cliquer sur la petite flèche verte. Complétez alors les intitulés comme souhaité.

Une prestation déclarée en titres-services électroniques doit finalement être annulée et être payée en titres services papiers. Mais je n'arrive pas à la modifier car elle a été envoyée chez Sodexo

Il faut annuler l’exportation de la prestation. L'onglet "annulation d'exportation" se trouve dans le menu Titres Services – Sodexo - Exportation.

La BNB modifie son application

La Banque Nationale Belge a modifié son application de consultation de comptes annuels des sociétés. Sage Fista vous permet de créer vos bilans au format BNB sur base de vos données BOB50 en quelques clics. Avec Sage Fista, vous pouvez également lire les fichiers XBRL issus du site de la BNB. Et ensuite pouvoir en analyser le contenu.

Comment encoder le numéro Sodexo du travailleur ?

Activez le mode 'détaillé' afin d'afficher tous les onglets de la fiche du travailleur. Onglet 'Titre-service', cliquez sur 'Modifier' et dans la zone 'Titres-services', cliquez sur + pour ajouter les données Sodexo du travailleur.

Des frais de déplacement se sont calculés avec le code 'télétravail', comment puis-je corriger?

Menu 'Fichier' > 'Code prestation' Recherchez le code 'Télétravail' et cliquez dessus. Dans la fenêtre 'Code de prestation': 1) Cliquez sur 'Modifier'; 2) Zone 'Heure / Jour' décochez 'Code générant des déplacements/mobilités'. Cliquez sur 'Sauver' pour enregistrer vos modifications.

Changer le nom des fichiers PDF

Il est possible de modifier la structure des noms de fichiers PDF générés par la gestion commerciale de Sage BOB50. Rendez-vous dans les options du dossiers (sous l'onglet Configuration) Dans l'arborescence, rendez-vous dans : Gestion Commerciale>Divers Sous le titre "eInvoice", vous avez le possiblité de modifier la structure du nom du fichier. L'idéal est de s'aider du bouton "?" qui vous permettra d'ajouter des variables tel que le numéro du document. NB : les textes repris entre

Comment repérer facilement les personne en demande d’heures à l'ouverture de la grille du personnel ?

Afin de repérer facilement les travailleurs qui sont en demande d'heures à l'ouverture de la grille du personnel, rendez-vous tout d'abord dans le menu Configuration – Visualisation, onglet Personnel et cochez la case "afficher le personnel en recherche d'heures en gras". Éventuellement, appliquez ces paramètres à tous les utilisateurs du programme. Ensuite, dans le signalétique personnel, onglet horaire théorique, cliquez sur "modifier", puis sur le triangle de modification de l'horaire

Où puis-je encoder la date de fin de validité de la carte d'identité ?

La date de fin de validité de la carte d'identité d'un membre du personnel s'encode dans l'onglet Paie/secrétariat social, sous onglet signalétique. Si vous n'avez pas accès à ce point de menu, renseignez-vous en interne dans votre entreprise auprès d'un administrateur pour modifier le groupe de droits utilisateurs auquel vous appartenez.

Je n'arrive pas à clôturer une remise à cause du message d'erreur suivant : "error_valeur_remb_inc"

Il faut aller vérifier dans le paramétrage des valeurs de remboursement ('titres-services', 'valeurs remboursement'). Si dans la remise il y a des titres dont la date d’émission n’est pas couverte, le programme ne peut pas calculer le montant de la remise de chèques. On ne peut donc pas clôturer la remise. Il faut compléter les valeurs de remboursement et veiller à garder l'historique des différentes valeurs (date de début + date de fin). Voir aussi FAQ "comment puis-je modifier la valeur

Je souhaite encoder / scanner des titres-services qui sont périmés.

Il n’y a pas de possibilité de "prolonger" la date des titres dans Gap. La seule solution est de désactiver le contrôle de la date de fin de validité pour ces titres-là de manière à pouvoir les scanner. Attention, si vous utilisez un scanner de titres-services ( de type Canon, de chez ISASCAN), il faut également vous rendre dans « Configuration – Base de données » afin de décocher l’option « Vérification de la validité des chèques scannés ». NB : Afin de pouvoir modifier ce paramètre, vous

NOUVELLE VALEUR DE REMBOURSEMENT DES TITRES-SERVICES

Au vu des nombreux coups de fil reçus ces derniers jours, cette news afin de vous rappeler la manière d’enregistrer la nouvelle valeur de remboursement des chèques émis à partir du 1er septembre 2010. Cette opération doit être faite avant de scanner les chèques afin que le calcul du montant du bordereau soit correct. Dans le MENU Titres-Services – Valeur de Remboursement : Vous devez rajouter une ligne pour la valeur au 1/9/2010 ainsi que modifier la valeur par défaut. L'équipe Titres-Services

Je n'arrive pas à trouver le client lorsque je complète l'horaire théorique détaillé.

1. Vérifiez que le contrat est bien encodé dans la fiche du client. --> Ajoutez un contrat dans la fiche du client si nécessaire. --> Il se peut que le contrat soit inactif soit parce que le contrat commence dans le futur, soit parce qu'on a mis une date de fin au contrat. 2. Vérifiez que les deux fiches sont intégrées dans le même dossier . --> Dupliquez la fiche client et modifiez le dossier : car il n'est pas possible de modifier le dossier dans la fiche de départ --> Ajoutez le contrat dans