Rechercher

Vouliez-vous dire :

Lorsque je vérifie l'adresse à l'aide de l'icône Google, je ne trouve pas la bonne adresse. Le code postal n'existe pas dans GapTime.

Vous devez créer un nouveau code postal. Menu Fichier > Communes En bas de l'écran, cliquez sur l'icône +. Nouvelle fenêtre, complétez les cases code postal (1), libellé FR (2) et pays (3) et cliquez sur sauver.

Mon travailleur ne voit pas l'icône pour scanner sa prestation

Soit mon travailleur n'est pas sur la date du jour (on ne peut pas déclarer les autres jours Soit la prestation a déjà été déclarée. Dans ce cas, un petit V apparait à côté de cette dernière Soit le code de prestation n'a pas l'option "Code pointé avec le mobile" cochée :

L'icône qui signale un conflit ne disparaît pas dans un agenda alors que j'ai traité tous les conflits qui se trouvaient dans le volet qui s'ouvre à droite de l'agenda lorsqu'on clique sur "C"

C'est parce qu'il ne s'agit pas d'un un "conflit agenda" (lorsque l'aide-ménagère est absente), mais d'un "conflit client" tel que par exemple : une incompatibilité, une prestation un samedi ou un dimanche, ...)

Je ne vois pas tous les onglets dans la fiche d'une travailleuse. Comment faire pour les afficher?

En bas de la fiche du travailleur, cliquez sur l'icône 'Ouvrir la signalétique en détaillée' .

Je ne vois plus le nom du client dans l'agenda. Comment puis-je l'afficher?

Depuis l'agenda, vous devez cliquer sur l'icône 'Modification des libellés'. Dans la nouvelle fenêtre, ajoutez 'ClientNom' dans la zone en dessous de 'Libellé court'.

Je souhaite imprimer la liste des conflits agenda.

Depuis l'agenda, lorsque la liste des conflits est affichée (icône "C"), cliquez en bas à gauche sur la petite flèche à côté de la loupe pour trouver la liste des conflits clients à imprimer.

Comment puis-je visualiser qui sont les clients qui ont des titres services impayés dans l'agenda ?

Cliquez sur le petit pinceau, cochez "Impayés TS" et dans l'agenda vous verrez apparaitre l'icône "€" dans un rond rouge. Cela signifie que les titres sont dus.

Comment retrouver à quel client appartient tel ou tel numéro Sodexo ?

Dans le bas de la grille clients se trouve une icône filtre avec une flèche vers le haut. Lorsqu'on clique dessus on peut alors rechercher un client par son numéro Sodexo.

Comment faire pour aller rechercher l’agenda d'une personne qui ne travaille plus pour la société ?

Vous devez aller dans la liste des travailleurs et cliquez sur le cadenas afficher/cacher le personnel clôturé. Ensuite, double-cliquez sur le travailleur en question, et dans sa fiche signalétique, vous pouvez accéder directement à son agenda en cliquant sur l'icône agenda.

J’ai modifié une prestation dans l’agenda d’une travailleuse. J’aimerais que cette prestation ne disparaisse pas une fois que j’injecte l’horaire théorique. Que dois-je faire pour qu’elle ne soit pas écrasée ?

Lorsque vous avez modifié/ ajouté la prestation dans l'agenda : sélectionnez le code de prestation ; faites un clic-droit ; cliquez sur ‘Bloquer / Débloquer’ > ‘Presta / Valeur. Vous verrez que l’icône ‘interdit’ est apparue sur l’étiquette de la prestation.

Comment faire pour rendre un code impossible à écraser dans l'agenda ?

Vous avez planifié une formation pour de nombreuses aide-ménagères et vous ne souhaitez pas passer dans chaque agenda bloquer une à une les formations. Vous pouvez rendre votre code de formation "non supprimable". Cela signifie que quelles que soient les options choisies lors de l'injection des horaire, votre prestation de formation ne sera jamais écrasée. Elle apparaîtra directement comme bloquée dans l'agenda (icône "interdit").

Comment mettre un mémo dans l'agenda. 

Afin de mettre un mémo dans l'agenda à l'attention de vos collègues, vous pouvez le faire de 2 manières : Cliquer sur "ajouter un mémo" dans le détail d'une prestation. Faire CTRL + M Lorsque vous aurez rédigé et enregistré votre mémo, il y aura une icône en bas à gauche de la journée (1) à ne pas confondre avec le petit trombone qui indique qu'il y a un commentaire dans la prestation (2).

J’ai un nouveau client qui s’est présenté au service repassage et il n’existe pas encore dans notre base de données, comment faire pour le créer?

Lorsque vous êtes dans une nouvelle commande, vous pouvez créer le client. Dans la zone 'Client', cliquez sur la flèche à côté de l’icône 'Ouvrir client' et cliquez sur 'Créer un nouveau client et contrat client'. Une nouvelle fenêtre s’ouvre. Complétez les différentes zones et cliquez sur ‘Sauver’. Attention : vous devez IMPÉRATIVEMENT contacter le personnel administratif de la création d’une nouvelle fiche client.

Je souhaite personnaliser l'affichage de la liste du personnel afin de faire apparaître certains champs comme la date d'entrée en service

Dans la grille du personnel, faites un clic droit sur l'intitulé d'une colonne et sélectionnez "personnaliser les colonnes". Tout à gauche apparait alors une petite icone de liste. Lorsque vous cliquez dessus, vous avez accès aux champs qui sont sélectionnés. Choisissez ceux que vous voulez voir apparaître à l'ouverture. Si vous le souhaitez, vous pouvez déplacer (cliquez glissez) les colonnes pour changer leur ordre. Une fois les modifications effectuées, refaites un clic droit sur le haut

Il y a une violation d'accès et je ne sais plus quitter le programme, que puis-je faire ?

Lorsqu'il y a des petites coupures de réseau (internet), une fenêtre apparait en cascade et on ne sait plus quitter le programme. Mais que faire? 2 possibilités : - Forcer le programme à s'éteindre via le gestionnaire de tâches : Faire un clic-droit sur la barre des tâches Aller dans le gestionnaire de tâches Sélectionner le programme GAP Cliquer sur fin de tâche - Ouvrir à nouveau le programme Double cliquer sur l'icône du programme. Il signale qu'une instance est déjà en cours et demande

Je n’arrive pas à calculer une distance .

connues comme inconnues. Il est également possible d'avoir accès à la table des distances depuis l'agenda. Lorsque vous êtes sur une prestation, faites un CTRL-D et cliquez sur l'icone avec une calculatrice sur une mappemonde.

Comment puis-je savoir si le solde de congés payés est atteint ?

Pour information : Gap ne bloque pas l'encodage de congés, même si le solde est atteint. Si vous avez un compteur de jours de vacances, voici ce que vous pouvez faire pour savoir où en sont vos travailleurs. Depuis la fiche d'un travailleur, cliquez sur l'icône "Sigma" et choisissez l'une des 2 options suivantes : Consulter les soldes à aujourd'hui : vous aurez le décompte au jour de la consultation. Consulter les soldes en fin de période : si vous avez injecté des congés dans l'agenda de cette