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client, doi(ven)t figurer le(s) service(s) demandé(s) dans le cadre de ce type de contrat. Facturation : dans l’onglet "Facturation" du contrat client, « Facturer les prestations effectuées » doit être bien coché. Mise à jour / recalcul des montants... des zéros, c'est très probablement lié à un mauvais encodage en amont du processus de facturation. Des vérifications doivent être réalisées : « Personnel » : dans la période d’occupation du personnel, onglet « Aides aux familles », une qualité doit

Pas besoin de créer une nouvelle fiche signalétique ! Dans Gap SQL, vous pouvez dé-clôturer la fiche du travailleur (en enlevant la date de clôture) et lui recréer une nouvelle période d’occupation.

Vous pouvez encoder la maladie dans le signalétique 'personnel' et la maladie s'injectera dans l'agenda. Toutefois cela générera un grand nombre de conflits. Si vous avez attribué les clients à une autre personne et que vous souhaitez injecter directement de la maladie, vous pouvez encoder un horaire théorique avec des codes de maladie.

Il y a certaines sécurités dans le programme qui font qu'on ne peut pas supprimer un travailleur rapidement. Il y aura un message d'erreur qui vous dira qu'il est impossible de supprimer un enregistrement utilisé dans la base de données. Si vous cliquez sur "détails", il y aura certains indices : Dans ce printscreen, le programme indique qu'il ne peut pas supprimer le travailleur car il a une période d'occupation. Il faut d'abord supprimer cette dernière et ensuite recommencer l'opération. Ce qu

Lorsque vous avez modifié/ ajouté la prestation dans l'agenda : sélectionnez le code de prestation ; faites un clic-droit ; cliquez sur ‘Bloquer / Débloquer’ > ‘Presta / Valeur. Vous verrez que l’icône ‘interdit’ est apparue sur l’étiquette de la prestation.

Quand vous êtes dans le menu 'Affectation / Planification' de la commande, vous devez impérativement cocher l'option 'planification avec détail'. Vous pouvez sélectionner les membres du personnel en double-cliquant sur leur nom et leur attribuer la durée dans la fenêtre 'plannification avec détail'.

La mise à jour du statut de la prestation a été bloqué dans la vérification des titres services, l'import Sodexo ne peut donc avoir lieu. Vous devez rentrer dans la prestation. Dans la zone 'Titres-services', décocher la case 'Bloquer mise à jour'.

Il faut annuler l’exportation de la prestation. L'onglet "annulation d'exportation" se trouve dans le menu Titres Services – Sodexo - Exportation.

C’est la liste de contrôle titres services qui est demandée en général. Pour l'imprimer, rendez-vous dans le menu "impressions/exports", "Ts", "Liste de contrôle en Titres Services". Attention de bien inclure via les filtres le personnel et les clients inactifs/clôturés.

Pour pouvoir imprimer les feuilles de route, via le menu impression-Export ou via le module communication, il faut sélectionner le document type, les bons filtres et bien cliquer sur "Actualiser la liste".