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Vouliez-vous dire :

Un travailleur n'apparait pas dans le subside, pourquoi ?

Dans le contrat du travailleur, il faut définir sa qualité ainsi que son mode de financement . Vérifiez également que dans la partie "Subside", les cases "ne pas prendre en compte pour le calcul" ne sont pas cochées :

L'horaire théorique d'un travailleur n’apparaît pas dans un onglet séparé de sa fiche, mais dans la période d'occupation. Comment changer cela ?

Vérifiez tout d'abord dans les options du dossier en vous rendant dans le menu 'Configuration', 'Dossier', onglet "défaut". La case "utiliser un horaire théorique personnel" doit être cochée. Pour le personnel chez qui l'horaire est dans la période d'occupation, vous pouvez cocher "utiliser un horaire théorique personnel" dans sa fiche-même.

J'ai le message suivant qui apparaît à l'ouverture du programme "Votre licence arrive à expiration, veuillez demander vos nouveaux codes et contacter votre revendeur".

Pas de panique ! Elle vous sera envoyée dans les délais impartis si vous êtes en ordre de paiement. En cas de question, veuillez envoyer votre demande à

Lors de l'import des chèques chez Sodexo, le message 'ce rendez-vous est bloqué' apparaît à l'écran. Que dois-je faire?

La mise à jour du statut de la prestation a été bloqué dans la vérification des titres services, l'import Sodexo ne peut donc avoir lieu. Vous devez rentrer dans la prestation. Dans la zone 'Titres-services', décocher la case 'Bloquer mise à jour'.

J'ai encodé par erreur des titres-services et lorsque j'essaie de les supprimer / déscanner, le message d'erreur suivant apparait : " la transaction s'est terminée dans la déclencheur. Le traitement

Il faut déclôturer la remise (voir FAQ "Je souhaite déclôturer une remise"), faire les modifications puis reclôturer la remise.

En voulant importer les données de l'agenda vers les pointages, j’ai le message suivant qui apparait : "impossible d'ajouter une prestation lié à un contrat client sans contrat client". Comment

Vous pouvez repérer dans l'agenda jusqu'où les pointages ont été importés (petits "V" verts). Analysez les prestations du jour à partir duquel l'agenda n'a pas été importé dans les pointages. Un code requiert un contrat client et celui-ci n'est pas renseigné. Il arrive régulièrement que des km courses soient introduits sans le nom du client.

Je souhaite personnaliser l'affichage de la liste du personnel afin de faire apparaître certains champs comme la date d'entrée en service

Dans la grille du personnel, faites un clic droit sur l'intitulé d'une colonne et sélectionnez "personnaliser les colonnes". Tout à gauche apparait alors une petite icone de liste. Lorsque vous cliquez dessus, vous avez accès aux champs qui sont sélectionnés. Choisissez ceux que vous voulez voir apparaître à l'ouverture. Si vous le souhaitez, vous pouvez déplacer (cliquez glissez) les colonnes pour changer leur ordre. Une fois les modifications effectuées, refaites un clic droit sur le haut

PAIE : Message "Mémoire insuffisante"

Si pendant l'utilisation de votre logiciel Gap_Paie, un message du type "Mémoire insuffisante" apparaît, cela provient certainement d'un conflit de version de "BDE". Téléchargez le fichier en annexe pour obtenir la solution.

J'ai un client qui nous a envoyé son préavis , j'ai clôturé son contrat mais celui-ci disparaît de l'onglet contrat est-ce normal ?

Oui. Le contrat client n'apparait plus dans la liste des contrats si vous êtes à une date postérieure à la date de fin. Pour le faire réapparaitre, vous devez cliquer sur le petit cadenas.

Mon travailleur ne voit pas l'icône pour scanner sa prestation

Soit mon travailleur n'est pas sur la date du jour (on ne peut pas déclarer les autres jours Soit la prestation a déjà été déclarée. Dans ce cas, un petit V apparait à côté de cette dernière Soit le code de prestation n'a pas l'option "Code pointé avec le mobile" cochée :

GapTime : Trucs et astuces - Message "Badge existant"

Lorsqu'on veut octroyer un badge d'un ancien travailleur à un nouvel engagé et que le message d'erreur "Badge existant" apparaît, comment le gère-t-on dans GapTime ?Si ce message apparaît, cela signifie que le badge est toujours actif pour un..., - Désélectionner "Exclure les inactifs" pour retrouver l'ensemble du personnel (Actifs ET Inactifs),- Ensuite, demander l'aperçu.Sur base de celle-ci, recherchez le numéro de badge pour lequel le message d'erreur apparaît. S'il n'y a pas de date

Comment puis-je faire une recherche de disponibilités?

2 possibilités s'offrent à vous : 1. La recherche de disponibilités pour une journée. Vous pouvez placer votre curseur sur le jour de l'agenda et effectuer un clic-droit. Dans le menu qui apparaît à l'écran, positionnez le curseur sur 'Recherche' et cliquez sur 'Disponibilité'. 2. La recherche de disponibilités pour plus d'une journée. Dans le menu 'Agendas', vous avez le point de menu 'Recherche'. Ainsi, vous pourrez indiquer la période et la durée minimum.

J'ai le message d'erreur suivant lorsque je génère mon fichier de paie "code xxx pas envoyé"

Certains code ne doivent en effet pas être envoyés à la paie (par exemple le code qui permet de calculer l'acompte). Toutefois, si vous remarquez qu'un code qui aurait dû être envoyé à la paie apparaît dans cette liste, allez vérifier dans le code de prestation dans l'onglet 'paie/secrétariat social' s'il y a un code lié au secrétariat social et que la case "envoyer à la paie" est bien cochée.

Je souhaite injecter une prestation à tous les travailleurs en même temps. Par exemple une formation.

Depuis l'agenda, faites un clic droit et sélectionnez "Ajouter des prestations par période". Indiquez alors pour quelle date, quel code vous souhaitez injecter, de quelle heure à quelle heure et pour quelles personnes vous souhaitez l'injecter. En cliquant sur afficher tout le monde, vous aurez toute la liste du personnel. Exécutez. La prestation apparaît alors dans tous les agendas. ATTENTION : si vous réinjecter l'horaire théorique ultérieurement, cette prestation sera alors écrasée (sauf

Un travailleur a un nombre incohérent de kilomètres sur sa journée , comment cela se fait-il ?

Lorsque l'on calcule une distance dans GAP, si on ne possède pas la clé google ou si l'adresse n'est pas trouvée sur Google, une fenêtre apparait dans laquelle il faut encoder manuellement le nombre de km, en décochant "Distance inconnue". Lorsque l'on enregistre cette distance, elle est stockée dans le programme afin de ne plus devoir la recalculer. Elle se trouve dans "Fichier - Distance". GAP ira la chercher là. Si l'utilisateur se trompe dans l'encodage du nombre de km, la distance sera

Installation de pointeuse en entreprise

Pointeuse entreprise Gestion de l’ensemble des employés présents dans l'entreprise. Reporting en temps réel.Nos pointeuses incluent des terminaux Web robustes pour les applications de gestion du temps et de présence et de contrôle d'accès. 96 Robuste et compact, Afficheur lumineux LCD large, Boîtier solide et à fixation murale, Horloge calendrier perpétuel, Apparaît le nom de la personne, Touches fonction pour les missions (courtes, longues, travail de nuit, …), Batterie au lithium : en cas

Il y a une violation d'accès et je ne sais plus quitter le programme, que puis-je faire ?

Lorsqu'il y a des petites coupures de réseau (internet), une fenêtre apparait en cascade et on ne sait plus quitter le programme. Mais que faire? 2 possibilités : - Forcer le programme à s'éteindre via le gestionnaire de tâches : Faire un clic-droit sur la barre des tâches Aller dans le gestionnaire de tâches Sélectionner le programme GAP Cliquer sur fin de tâche - Ouvrir à nouveau le programme Double cliquer sur l'icône du programme. Il signale qu'une instance est déjà en cours et demande

J'aimerais faire apparaitre un commentaire récurrent sur le ticket de repassage.

bleu. Dans le document type "dépôt", vous pouvez alors ajouter ceci pour faire apparaître la remarque : [frDataset1."ContratClientMemoRemarqueCommande"].

Comment faire apparaître un nouveau code d'absence client/utilisateur dans les dans les choix de suspensions de contrat dans la fiche du client ? Et faire en sorte que ce code s'injecte

1. Configurez tout d'abord les types d'absences dans l'onglet 'fichier', 'autres', 'types de suspension ct clients'. 2. Créez des codes d'absences bénéficiaires (exple absence justifiée / absence injustifiée avec la possibilité de demander un remboursement en ts / absence COVID). Attention à cocher "autoriser sur suspension de contrat client (client absent)". 3. Paramétrez ensuite les codes d'heures prestées pour définir quel type de code devra être injecté en fonction des différents types d'abs