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Je n'arrive pas à clôturer une remise à cause du message d'erreur suivant : "error_valeur_remb_inc"

Il faut aller vérifier dans le paramétrage des valeurs de remboursement ('titres-services', 'valeurs remboursement'). Si dans la remise il y a des titres dont la date d’émission n’est pas couverte, le programme ne peut pas calculer le montant de la remise de chèques. On ne peut donc pas clôturer la remise. Il faut compléter les valeurs de remboursement et veiller à garder l'historique des différentes valeurs (date de début + date de fin). Voir aussi FAQ "comment puis-je modifier la valeur

Je souhaite encoder / scanner des titres-services qui sont périmés.

Il n’y a pas de possibilité de "prolonger" la date des titres dans Gap. La seule solution est de désactiver le contrôle de la date de fin de validité pour ces titres-là de manière à pouvoir les scanner. Attention, si vous utilisez un scanner de titres-services ( de type Canon, de chez ISASCAN), il faut également vous rendre dans « Configuration – Base de données » afin de décocher l’option « Vérification de la validité des chèques scannés ». NB : Afin de pouvoir modifier ce paramètre, vous

Je ne retrouve plus un titre-service sur le site de Sodexo.

Si vous ne retrouvez pas un titre sur le site c'est peut-être que vous êtes dans ce cas particulier : la période de validité des titres services a été prolongée de 3 mois. Le numéro se change automatiquement en fonction de la prolongation du titre du au Covid. Ici dans l’exemple, les 1er chiffres sont identiques jusqu’à la date de fin de validité. Initialement 09 - septembre → 12 - décembre (+ 3 mois). Les 3 derniers chiffres sont le résultat d'un calcul propre à Sodexo.

Comment faire un back up ? 

Il est souvent conseillé de faire un back up si vous vous apprêtez à effectuer une opération exceptionnelle dans le programme. Par exemple avant de lancer une indexation ponctuelle des salaires, avant de faire une mise à jour du programme ou encore lorsque vous utilisez l'utilitaire de transfert de période d'occupation. Pour faire un back up, rendez-vous dans le menu Utilitaires – Sauvegarde – Sauvegarder. Cliquez sur "les 5" et patientez le temps que le programme ait terminé l'opération.

Un de mes clients est passé en titres-services électroniques mais j'ai déjà injecté l'horaire jusqu'à la fin de l'année. Vais-je devoir changer manuellement toutes les prestation ou réinjecter ?

Non ! Il existe un petit outil dans la fiche client qui est très utile lorsqu'un client passe de titres-services papiers à électroniques ou l'inverse. Cochez ou décochez "électronique" dans l'onglet "titres services" du client. Puis cliquez sur les petits engrenages et choisissez la date à partir de laquelle vous souhaitez "recalculer les titres-services"

Quelles sont les étapes de la paie ?

Avant toutes choses : Calculez les KM via l'utilitaire de calcul des km agendas. Verrouillez les agendas. Effectuez les indexations périodiques. LES 3 ETAPES DE LA PAIE : Importez les agendas dans les pointages : dans le menu'Pointages', 'Consultation encodage', cliquer sur ajout en bas à droite, effectuez vos choix de gauche à droite, importez, validez. Lancez les générations automatiques sur base des pointages : 'Pointages', 'génération automatique', génération', décocher les ACCAL /ACCOMPTE

Comment puis-je modifier un ACOMPTE ?

Exceptionnellement, un travailleur vous demande de lui verser un acompte d'un montant différent de celui qui lui est versé habituellement. Rendez-vous dans la consultation des pointages après avoir lancé la génération automatique des acomptes. Vous pouvez changer le montant manuellement en double cliquant sur le travailleur concerné. Changez le montant. Cliquez sur modifiez. Validez. Quittez l'encodage. Le montant que vous avez modifié apparaitra alors en noir dans la consultation des pointages.

En voulant importer les données de l'agenda vers les pointages, j’ai le message suivant qui apparait : "impossible d'ajouter une prestation lié à un contrat client sans contrat client". Comment puis-je savoir quelle prestations pose problème ?

Vous pouvez repérer dans l'agenda jusqu'où les pointages ont été importés (petits "V" verts). Analysez les prestations du jour à partir duquel l'agenda n'a pas été importé dans les pointages. Un code requiert un contrat client et celui-ci n'est pas renseigné. Il arrive régulièrement que des km courses soient introduits sans le nom du client.

Prolongation du régime transitoire en matière d'exigibilité de la TVA.

évidement adaptés en fonction des nouvelles règles. Décision TVA n° E.T.128.109 dd. 17.04.2015 Exigibilité de la TVA Régime transitoire Prolongation du régime transitoire en matière d'exigibilité de la TVA. Dans le cadre des nouvelles règles en matière d'exigibilité de la TVA applicables à partir du 01.01.2013, l'administration a prévu un régime transitoire. Les modalités de ce régime transitoire sont décrites dans la décision n° E.T.123.563 du 19.12.2012. Ce régime a été prolongé par la décision

Virtual Invoice - Gestion des documents comptables.

winbooks Virtual Invoice Centralise, intègre et présente l’ensemble des documents dans votre dossier comptable. Tous les flux de documents sont centralisés et intégrés dans votre dossier comptable. Grâce au service de reconnaissance, les mentions... tant les documents comptables qu’extra comptables comme les factures, les documents fiscaux, les pièces bancaires, les fiches de salaire, les statuts… qui vont être intégrés dans le traitement de l’information financière. Tous les flux de documents

Nouvelle version de Sage Bob50

Cette version comporte les nouveautés suivantes : Cette mise à jour comprend les fonctionnalités ci-dessous : Les accusés de réception des déclarations TVA en anglais ;La fenêtre de recherche d'un code (utilisateur, dossier, ...) dans le BOB Ole s'affiche en premier plan Les corrections, dans le BOB-Ole, des erreurs liées aux fonctions CostBalance et CrossBalance et CompanyXXX L'ajout de nouvelles zones dans le module Peppol de la gestion commercialeDans la fenêtre d'édition des informations

Présentation FISTA

: Vous encodez directement dans les formulaires officiels Vous effectuez tous les contrôles logiques de vos comptes Vous créez les disquettes de dépot d'un simple clic Vous avez la certitude de suivre les évolutions des normes BNB dont XBRL Vous reportez en comptabilité le travail effectué dans les comptes annuels Vous regroupez les situations de différentes sociétés en une nouvelle situation Vous exportez les situations en Excel pour établir vos propres ratios Vous imprimez dans n’importe quelle

BOB50 SQL : Nouvelle version 2.20

Veuillez trouvez ci-dessous le lien pour télécharger la dernière version de BOB50 SQL : la version 2.20 (26/10/2010) : Attention : cette version ne peut être installée que sur des versions déjà SQL !!!! Dans BOB50 - ? - à propos de : Si la mention CORPORATE est indiquée dans Version, c'est une version SQL. Sinon, veuillez nous contacter : 04/361.61.00 ou bob@gapi.be Les codes 2.12 restent valables pour cette version. La liste complète des nouveautés peut être consultée directement au départ

J'aimerais supprimer une fiche d'un travailleur mais je n'y arrive pas : que dois-je faire?

Il y a certaines sécurités dans le programme qui font qu'on ne peut pas supprimer un travailleur rapidement. Il y aura un message d'erreur qui vous dira qu'il est impossible de supprimer un enregistrement utilisé dans la base de données. Si vous cliquez sur "détails", il y aura certains indices : Dans ce printscreen, le programme indique qu'il ne peut pas supprimer le travailleur car il a une période d'occupation. Il faut d'abord supprimer cette dernière et ensuite recommencer l'opération

J'aimerais que la prestation ne disparaisse pas lorsqu'un client est absent.

1. Dans le menu "fichier", "codes prestation", vous avez peut-être déjà un code d'absence client. S'il n'y en a pas, vous pouvez en créer un qui possède les caractéristiques suivantes. Reliez ce code à la rubrique "Abs. Client". Eventuellement, ajoutez le code correspondant du secrétariat social si ces heures doivent partir à la paie. 2. Rendez-vous ensuite dans le menu "fichier", "types suspensions ct client" et définissez le type de suspension : par exemple : "absence utilisateur justifiée

Je n'arrive pas à dupliquer une fiche client.

Lorsque vous possédez plusieurs dossiers, vous avez parfois besoin de dupliquer un signalétique client afin d'effectuer un remplacement dans une autre entité. Depuis le signalétique client à dupliquer : Cliquez sur les 2 petites feuilles pour... modifié (RAISE)". Si, dans les options du dossier, vous avez choisi qu'un contrat soit créé automatiquement, il faut le supprimer dasn la nouvelle fiche avant de sauver. Vérifiez également dans l'onglet contact. S'il y a un contact il faut

GapTime : Trucs et astuces - Message "Badge existant"

Lorsqu'on veut octroyer un badge d'un ancien travailleur à un nouvel engagé et que le message d'erreur "Badge existant" apparaît, comment le gère-t-on dans GapTime ?Si ce message apparaît, cela signifie que le badge est toujours actif pour un travailleur "sorti".Pour le vérifier, il faut éditer la liste des badges (Menu Impressions - Liste de synthèse travailleurs).- Dans le type de liste, sélectionner "Liste des badges",- Sélectionner du premier au dernier badge en demandant un tri croissant

GapTime : Nouvelle version 6.011

Chers clients, Une toute nouvelle version de votre logiciel de pointage est disponible. Pour effectuer cette dernière, il est important de cliquer sur le lien ci-dessous pour télécharger le setup. Enregistrez-le dans votre poste de travail et exécutez-le à partir de cet emplacement :

Comment accéder au site FTP ?

Chers clients, Depuis quelques temps déjà, il vous est possible de nous transférer vos données via notre site ftp (ftp://www.gapi.be). Pour vous aider dans ces manipulations, vous trouverez ci-dessous une documentation que nous vous conseillons d'imprimer.

GAPTIME : Module Certificat

Chers clients,Il y a quelques semaines, vous avez acquis le nouveau module de GapTime, le module Certificat.Pour vous guider dans vos premiers pas, vous trouverez ci-dessous un lien qui vous permettra de télécharger un extrait du mode d'emploi à ce sujet.Bonne découverte....