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Mise à Jour Windows 10 et BOB50

Après certaines Mises à Jour de Windows 10, le service de Base de Données "Sybase" ne démarre plus entrainant une impossiblité de démarrer Sage BOB50. Si vous êtes dans un configuration Mono-poste, il est probable qu'il vous suffit simplement de redémarrer le service manuellement, la procédure est décrite dans ce lien. Si vous éprouvez des difficultés pour cette procédure ou que celle-ci ne règle pas le problème, n'hésitez pas à nous contacter au 04/361.61.00

Promotion pour les CODA by Sage

Jusqu'au 31 décembre 2015, les fiduciaires qui veulent souscrire au service CODA by Sage pour le logiciel BOB50 bénéficient de 3 mois d'abonnement gratuits. Pour tout renseignement, n'hésitez pas à nous contacter à bob@gapi.be

Je ne vois pas le client dans le module commande / repassage. Comment faire pour qu'il soit visible?

Vous devez cocher la case 'Repassage' dans le contrat du client. - dans le signalétique 'client', 'contrat' : double-cliquez sur le contrat : - une nouvelle fenêtre so-'ouvre, dans l'onglet 'titre-service', zone 'services demandés', cochez la case 'repassage'

J'ai reçu ma licence mais je ne sais pas où l'encoder.

Vous devez aller dans 'configuration', 'base de données'. C'est à cet endroit que s'encodent vos informations. Si vous n'avez pas accès à ce point de menu, veuillez voir avec la personne qui a les accès ou contactez le service support Produits Maison via l'adresse : Encodez les données UNIQUEMENT 'install code' et 'date de validité' qui se trouvent en rouge sur le voucher dans l’encadré 'base de données'.

Le montant de la facture est à zéro dans les pointages. Le taux de facturation est à zéro pour certains bénéficiaires.

les organismes et le service). Si une enquête sociale est bien présente, mais qu'il n'y a pas de taux, c’est qu’elle est mal complétée : doivent y figurer un revenu, une date d’application et un code. Service : sans l’onglet "Aides aux familles" du contrat client, doi(ven)t figurer le(s) service(s) demandé(s) dans le cadre de ce type de contrat. Facturation : dans l’onglet "Facturation" du contrat client, « Facturer les prestations effectuées » doit être bien coché. Mise à jour / recalcul des montants

La gestion des CODA disponible directement dans Sage BOB50 pour les fiduciaires.

La gestion des CODA disponible directement dans Sage BOB50 pour les fiduciaires. Il est désormais possible de récupérer les CODA des clients de votre fiduciaire avec le nouveau service Sage CODA pour le logiciel BOB50. Ce service va directement chercher les extraits bancaires codifiés de vos clients auprès de la plupart des banques belges et vous les délivre sur une plateforme sécurisée, Sage eFiduciary. À chaque fois qu’un nouvel extrait de compte est disponible, vous en êtes aussitôt averti

Mise à jour du logiciel comptable Sage FiSta version 6.17 -Taxonomie à partir du 4 avril 2022

la version 6.00.) Toute installation effectuée par notre service support devant être planifiée à l’avance, ne vous lancez pas dans une installation hasardeuse non maîtrisée.Toute assistance par notre service support concernant l'installation des mises à

GAP : Renforcement de l'équipe

L'équipe à votre service est renforcée par l'arrivée de Madame Fabienne Machiels-Cols.Forte de plus de vingt ans d'expérience dans l'informatique et la gestion, elle pourra vous conseiller au mieux dans les solutions que nous distribuons. Spécialisée dans les outils nécessaires aux fiduciaires et particulièrement dans les logiciels d'édition de Bilan, elle sera une interlocutrice idéale pour ces demandes. Mais, comme la plupart des membres de l'équipe, elle sera à même de vous guider dans

SOLUTIONS CENTER

et technique compétant, une organisation permettant un service rapide et performant, nous avons remplis toutes les conditions pour être "Solutions Center". Ce niveau d'agrément est le plus haut dans la hiérarchie, il vous garantit une qualité de services dans le cadre des produits de la gamme Bob et Bob 50.

Gap Informatique renforce son équipe Support

Nous sommes heureux de vous annoncer l'arrivée de VALERIE PELEEHEID. Bénéficiant d'une expérience de plus de 7 années sur les produits Sage (BOB50, BOB, FISTA, SAGE Ligne 100), Act et Mercator, Valérie se fera un plaisir de répondre à vos différentes questions ou demandes d'informations. L'équipe SAGE BOB de Gap Informatique au grand complet pour vous servir: (de gauche à droite) Sébastien Famerée (Responsable de service) Roland Frankenne (Responsable commercial) Jean-Philippe Crutzen (Support

Risque de faille de sécurité dans les solutions antivirales ESET NOD32

L’éditeur a publié des mises à jour pour certains de ses produits afin de corriger une faille de sécurité critique, cette dernière permettant d’obtenir des droits SYSTEM sur Windows 10 et 11. La mise à jour de vos postes clients et de vos serveurs est donc vivement recommandée. Si vous souhaitez plus d’informations et/ou que notre service technique se charge des vérifications* ou de l’installation des mises à jour*, nous vous invitons à nous contacter par mail: tech@gapi.be * prestations

Comment créer un document type "lettre simple" ?

. Il arrive parfois que la mise en page soit compliquée. En cas de besoin, contactez notre service Produits Maison à l'adresse générale : newgap@gapi.be.

J'aimerais pouvoir gérer les suspensions clients contrat par contrat.

Afin de faciliter la gestion des suspensions de contrats clients, on peut faire le choix de faire un contrat par type de service (repassage, nettoyage, ...). Cochez la case 'gérer les suspensions par contrat'. Vous retrouverez alors l'onglet 'suspension' dans le contrat. Ainsi, si le client suspend les prestations de nettoyage à son domicile car il est en vacances, il pourra néanmoins venir faire repasser une manne. Petit truc : dans la 'configuration' du 'dossier', onglet 'défaut', vous pouvez

SAUVERGARDER SUR L'INTERNET:BLUE BACKUP

vos données en cas de vol, d’incendie ou tout autre sinistre. A ce jour plusieurs sociétés présentent une solution complémentaire de sauvegarde de vos données mais au travers de ces différentes publicités, que choisir ? Notre service technique s’est... : Blue Backup possède 10 versions de données de base. Ils ont des solutions Plug In et Open file Manager pour les fichiers ouverts,… Le service fourni : garantie de récupération des données rapidement, vérification hebdomadaires des sauvegardes, aide

Le problème lié au calcul des kilomètres dans GAP...

vous aurez certainement pu le constater lors de votre inscription à ce service chez Google, votre clé licence était gratuite durant 1 an (essai). Passé ce délai, vous serez contraint de passer à la formule payante pour continuer à profiter de ce service. Dans ce sens, Google a du / va vous faire parvenir un courriel vous indiquant que la période de votre essai gratuit venait à échéance. Dès lors, et afin de pouvoir continuer à bénéficier de ce service, nous vous invitons à passer à la formule

Nouvelle valeur de remboursement

Cher Client, Nous venons d'apprendre que la valeur de remboursement du titre-service est passée à 22,04€ au 1er décembre 2012. Nous vous envoyons ce petit mail afin de vous rappeler la manière d'enregistrer la nouvelle valeur de remboursement des chèques émis à partir du 1er décembre 2012. Cette opération doit être faites avant de scanner les chèques afin que le calcul du montant du bordereau soit correct. Dans le menu Titres-Services - Valeur de remboursement: Vous devez rajouter une ligne

Nouvelle plateforme 7.3 obligatoire pour antivirus NOD32

de Windows 10 et nécessitent dès lors un upgrade.Si vous constatez que vous êtes dans une version antérieure à la 7.3, merci de contacter notre service technique afin de planifier la désinstallation de l’ancienne plateforme et la réinstallation

Disponibilité de nouveaux plugins

Afin de transmettre rapidement certaines fonctionnalités sans attendre une mise à jour de version, Sage BOB permet de télécharger des plugins liés à son produit. Ces plugins font principalement référence aux fonctionnalités suivantes : • la gestion des documents officiels ; • la gestion des fichiers de paiement ; • la gestion des extraits de compte codifiés (CODA) ; • la liaison avec Codabox ; • la liaison avec ComanyWeb ; • la liaison avec VIES ; • etc. Le service CompanyWeb a récemment

Comment encoder une indemnité de rupture ?

des travailleurs entrés en service avant le 01/01/2014. Votre indemnité de rupture doit toujours être déclarée sur le dernier mois où le travailleur est présent dans l’entreprise (même s’il est en maladie de longue durée par exemple).

Comment encoder une indemnité de rupture ?

l’intégralité des jours dans la mesure où il y assez peu de licenciements qui concernent des travailleurs entrés en service avant le 01/01/2014. Votre indemnité de rupture doit toujours être déclarée sur le dernier mois où le travailleur est présent