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GapTServices : Comment gérer les post-it ?

Il vous est déjà arrivé de vouloir vous laisser une note pour une tâche à faire pour le lendemain concernant GapTServices, un appel téléphonique à passer, refaire un contrat de travail pour une aide-ménagère, c'est possible grâce au post-it. Comment le gérer ? Téléchargez la documentation annexée ci-dessous, le post-it n'aura plus aucun secret pour vous....

GapTServices : Comment visualiser le personnel ou les utilisateurs inactifs ?

Vous visualisez tous les travailleurs y compris ceux qui ne sont plus sous contrat ? Vous souhaitez réactiver un utilisateur qui avait rompu sa convention et qui finalement redemande une intervention d'une aide-ménagère ? Comment gérer cela ? C'est très simple, la documentation mise à votre disposition vous apportera toutes les réposnes à vos questions.

Configuration de l'Email d'envoi des documents dématérialisés

Vous pouvez configurer les textes et l'objet de vos emails d'envoi de documents issus de la gestion commerciales de BOB50. Rendez-vous dans l'onglet "Configuration", Menu Paramétrages>Modèles d'email Pour chaque type de document (Offres, Commandes, Notes d'envoi, Factures), vous pouvez configurer le texte d'accompagnement avec des variables telles que le numéro de document ou le nom de votre client. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations au 04/361.61.00

Mise à Jour Windows 10 et BOB50

Après certaines Mises à Jour de Windows 10, le service de Base de Données "Sybase" ne démarre plus entrainant une impossiblité de démarrer Sage BOB50. Si vous êtes dans un configuration Mono-poste, il est probable qu'il vous suffit simplement de redémarrer le service manuellement, la procédure est décrite dans ce lien. Si vous éprouvez des difficultés pour cette procédure ou que celle-ci ne règle pas le problème, n'hésitez pas à nous contacter au 04/361.61.00

Formations : Édition estivale

Formations en ligne Prenez rdv avec un.e de nos formateurs/formatrices. Nous prenons le temps nécessaire pour vous garantir une formation via Teams en répondant à vos besoins spécifiques. Formations en entreprise Nous nous déplaçons chez vous pour assurer une formation à la carte. Infos pratiques :Pour toutes questions ou pour vous inscrire, contactez Aline notre formatrice: am@gapi.beNous reprenons nos formations de groupe en présentiel en septembre.

Où puis-je encoder la date de fin de validité de la carte d'identité ?

La date de fin de validité de la carte d'identité d'un membre du personnel s'encode dans l'onglet Paie/secrétariat social, sous onglet signalétique. Si vous n'avez pas accès à ce point de menu, renseignez-vous en interne dans votre entreprise auprès d'un administrateur pour modifier le groupe de droits utilisateurs auquel vous appartenez.

Je souhaiterais recevoir un avertissement lorsqu'un titre de séjour prend fin. 

Vous pouvez configurer de nombreux avertissements dans le menu Configuration – Base de données, onglet Avertissement : fin de validité de carte d'identité, fin du permis de travail, fin du contrat, fin d'une réduction, fin d'une absence, maladie, accident, fin d'une suspension ou encore fin d'une occupation. À vous de décider combien de jours à l'avance vous souhaitez recevoir l'avertissement. N'oubliez pas de cocher les codes pour les travailleurs en reprise de travail.

Comment faire pour rendre un code impossible à écraser dans l'agenda ?

Vous avez planifié une formation pour de nombreuses aide-ménagères et vous ne souhaitez pas passer dans chaque agenda bloquer une à une les formations. Vous pouvez rendre votre code de formation "non supprimable". Cela signifie que quelles que soient les options choisies lors de l'injection des horaire, votre prestation de formation ne sera jamais écrasée. Elle apparaîtra directement comme bloquée dans l'agenda (icône "interdit").

J'ai un message d'erreur lorsque je souhaite planifier une prestation un samedi, dimanche ou jour férié. Je n'arrive pas à planifier une prestation un samedi, dimanche ou jour férié.

Le message d'erreur est le suivant : "Votre action génère un conflit de type "le client et/ou le prestataire ne souhaitent pas recevoir / effectuer de prestation le samedi / dimanche / jour férié". Voulez-vous continuer le traitement ? ". Si vous avez régulièrement des prestations en weekend, nous vous conseillons de cocher les options adéquates tant dans la période d'occupation du membre du personnel que dans le contrat du client : Maintenir les prestations qui tombent le samedi Maintenir

J’ai un nouveau client qui s’est présenté au service repassage et il n’existe pas encore dans notre base de données, comment faire pour le créer?

Lorsque vous êtes dans une nouvelle commande, vous pouvez créer le client. Dans la zone 'Client', cliquez sur la flèche à côté de l’icône 'Ouvrir client' et cliquez sur 'Créer un nouveau client et contrat client'. Une nouvelle fenêtre s’ouvre. Complétez les différentes zones et cliquez sur ‘Sauver’. Attention : vous devez IMPÉRATIVEMENT contacter le personnel administratif de la création d’une nouvelle fiche client.

Comment puis-je mettre un mémo à l’attention de mes collègues ?

Il vous suffit de choisir Mémo dans l’onglet Fichier > Info. Tapez votre texte. Choisissez à qui est destiné le mémo (vous OU tous les utilisateurs du programme OU seulement une autre personne). Vous pouvez aussi choisir de faire apparaître ce mémo dans un dossier (une agence par exemple). Choisissez la date. Et éventuellement la couleur.

Comment puis-je consulter les dates d'anniversaire du personnel ?

Dans le GapTime SQL il n’y a plus de mémo qui s'ouvre automatiquement pour vous prévenir des anniversaires des membres du personnel. Pour retrouver cette information, rendez-vous dans le sous menu Fichier > Info > Résumé. Vous y trouverez également les informations suivantes : les travailleurs absents les date de fin de validité de cartes d’identités les fins de permis de travail les fins de contrats de travail les fins de réductions les fins d’absences théoriques les fins de maladies/accidents

Je n'arrive pas à importer un fichier Sodexo à cause du format de date.

Le format de date toléré dans gap est le suivant : JJ/MM/AAAA. Or, par défaut, en général les ordinateurs ont ce format-ci : JJ-MM-AA Vous devez donc vous rendre dans le 'panneau de configuration' de votre ordinateur > 'date et heure' > 'changer la date et l'heure' > 'changer les paramètres de calendrier'. Vous modifiez comme suit et faites ok.

Je souhaite encoder / scanner des titres-services qui sont périmés.

Il n’y a pas de possibilité de "prolonger" la date des titres dans Gap. La seule solution est de désactiver le contrôle de la date de fin de validité pour ces titres-là de manière à pouvoir les scanner. Attention, si vous utilisez un scanner de titres-services ( de type Canon, de chez ISASCAN), il faut également vous rendre dans « Configuration – Base de données » afin de décocher l’option « Vérification de la validité des chèques scannés ». NB : Afin de pouvoir modifier ce paramètre, vous

Comment obtenir une liste des titres services rentrés par région ? Comment sortir une liste des heures prestées pour certaines périodes en tenant compte aussi des régions ?

Rendez-vous dans le menu Titres-services - vérification - choisissez la période. Cliquez ensuite sur le bouton d'export Excel : faites un clic droit dans la barre des titres de colonnes et cliquez sur "field chooser". dans "customization", vous aurez alors accès au champ "RégionLib1". cliquez-glissez-le dans la barre des titres de colonnes. Vous pourrez alors faire des tris dans Excel en fonction des régions, des nombres d'heures prestées et/ou des titres rentrés.

Comment puis-je déscanner un titre-service ?

Rendez-vous dans le menu titres-services, historique, retrouvez le titre concerné et cliquez sur le "-". Si ce titre n'est pas dans une remise clôturée, vous n'aurez aucun problème à le supprimer. Dans le cas contraire, vous devrez au préalable supprimer la date d'envoi, d'impression et de clôture de la remise avant de pouvoir effectuer cette opération.

Je souhaite supprimer des pointages.

Vous pouvez supprimer une à une les lignes concernées en faisant un clic droit – supprimer. Si vous voulez supprimer TOUTES les lignes d'un coup (par exemple pour recommencer totalement l'import des pointages) : appuyez en même temps sur les touches CTRL (control) + A puis CTRL + delete Vous pouvez utiliser les filtres pour ne supprimer par exemple que les prestations d'une personne ou sélectionner uniquement le résultat d'une génération automatique spécifique.

Une travailleuse ne voit pas son agenda

Pour définir la visibilité des agendas des travailleurs dans le GAPMOBILE, rendez-vous "Utilitaire - Vérification des agendas - Visibilité (Web/Mobile)" Si vous voulez définir une date commune pour tout le monde, sélectionnez-la dans le filtre "Du" et cliquez sur exécuter. Vous pouvez égaleemnt changer la date manuellement à côté du nom de la personne. S'il n'y a pas de date, le travailleur verra toute la période présente dans l'agenda dans le porgramme.

Pour agrandir l'équipe, nous recherchons:

. Votre fonction : Après une période de formation intense, vous serez responsable de l’installation de nos logiciels de revente chez nos clients. Vous importerez des données, vous collecterez les informations nécessaires pour une configuration idéale du logiciel, vous personnaliserez l’application pour la rendre la plus efficace possible en fonction des besoins du client. Vous assurerez le support aux clients et formerez les utilisateurs. Votre profil : Un comptable aimant l'informatique ou un

Régionalisation de l'ONSS et gestion des Titres-Services

Il y a quelques jours, le site de l’ONSS dédié au secteur des Titres-Services publiait l’information suivante : « Régionalisation : d’ici au 1er janvier 2016, RIEN ne change pour vous !». Cela signifie que pour les trois mois qui viennent vous... diverses adaptations. Chez GAP Informatique, nous suivons les évolutions réglementaires de près afin de vous offrir l’outil de gestion des Titres-Services le plus approprié. Si vous avez des renseignements à ce sujet que vous souhaiteriez partager avec nous