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Une société de titres-services peut-elle facturer des frais supplémentaires ?

Il n’y a pas de dispositions prévues dans la législation relative aux titres-services concernant la facturation de frais supplémentaires aux utilisateurs du système. Ainsi une entreprise agréée peut facturer des frais supplémentaires, en plus de la remise des titres-services. On pense notamment aux frais de déplacement ou d’administration. Le cas échéant, ils peuvent être facturés par heure prestée ou sur une base annuelle. Toutefois, un certain nombre de règles doit être respecté par

Comment peut-on configurer les résumés client, personnel et agenda ?  

Dans les grilles client, personnel et agenda, vous avez la possibilité de faire apparaître ce qu'on appelle un résumé en cliquant sur le bouton "R". Très pratique, il vous permet par exemple de : Copier des informations en faisant simplement un clic droit sans rentrer dans les signalétiques. Accéder directement à certains onglets (comme la période d'occupation). Avoir une vue globale des totaux d'heures par périodes. Ces résumés et les informations que l'on souhaite voir apparaître se personnali

Micro-webinaire 03/10/2023 : Comment rechercher un document sur base de mots-clés (Sage-Box Démat)

Dans certaines circonstances, il peut être utile de rechercher une information à partir d'un mot-clé.

Lors de l'importation de mon fichier de remise papier sur le site de Sodexo, il y a une erreur sur la nature des prestations effectuées.

Il peut s'agit d'un problème de paramétrage du code de prestation. Vérifiez que les codes que vous utilisez sont bien reliés à la bonne rubrique dans l'onglet "titres-services" du code :

Comment retrouver à quel client appartient tel ou tel numéro Sodexo ?

Dans le bas de la grille clients se trouve une icône filtre avec une flèche vers le haut. Lorsqu'on clique dessus on peut alors rechercher un client par son numéro Sodexo.

J'aimerai sortir une liste des clients avec leur numéro Sodexo.

Rendez-vous dans le menu "Impression/export" - "TS" et choisissez la liste des numéros Sodexo par client. Cette liste peut faire l'objet d'un export Excell.

J'aimerai octroyer un avantage en nature à une équipe en particulier.

Dans les générations automatiques il est possible de définir que seule une équipe peut bénéficier d'un avantage spécifique en sélectionnant l'équipe dans la champs ci-dessous.

Je n'arrive pas à clôturer une remise à cause du message d'erreur suivant : "error_valeur_remb_inc"

Il faut aller vérifier dans le paramétrage des valeurs de remboursement ('titres-services', 'valeurs remboursement'). Si dans la remise il y a des titres dont la date d’émission n’est pas couverte, le programme ne peut pas calculer le montant de la remise de chèques. On ne peut donc pas clôturer la remise. Il faut compléter les valeurs de remboursement et veiller à garder l'historique des différentes valeurs (date de début + date de fin). Voir aussi FAQ "comment puis-je modifier la valeur

J'aimerais supprimer une fiche d'un travailleur mais je n'y arrive pas : que dois-je faire?

Il y a certaines sécurités dans le programme qui font qu'on ne peut pas supprimer un travailleur rapidement. Il y aura un message d'erreur qui vous dira qu'il est impossible de supprimer un enregistrement utilisé dans la base de données. Si vous cliquez sur "détails", il y aura certains indices : Dans ce printscreen, le programme indique qu'il ne peut pas supprimer le travailleur car il a une période d'occupation. Il faut d'abord supprimer cette dernière et ensuite recommencer l'opération

Micro-webinaire 06/06/2023 : Comment gérer les DNA multi véhicules grâce à l’analytique?

L'utilisation de l'analytique peut s'avérer utile dans la gestion des DNA. Par exemple: L'utilisation de l'analytique pour la gestion des DNA relatives à un nombre important de véhicules de société évitera la duplication des comptes généraux par sous-catégorie de DNA (relative au taux d'émission de CO2)

Lors de l'import des chèques chez Sodexo, le message 'ce rendez-vous est bloqué' apparaît à l'écran. Que dois-je faire?

La mise à jour du statut de la prestation a été bloqué dans la vérification des titres services, l'import Sodexo ne peut donc avoir lieu. Vous devez rentrer dans la prestation. Dans la zone 'Titres-services', décocher la case 'Bloquer mise à jour'.

Comment corriger facilement les erreurs qui apparaissent lors de l'import des titres-services électroniques de Sodexo vers Gap ?

Lorsqu'on est positionné sur une ligne où se trouve une erreur, on peut directement aller : - soit dans l’agenda de la personne concernée, à la bonne date, via le bouton agenda qui se trouve en bas à gauche; - soit dans la fiche personnel ; - soit dans la fiche client.

Mon travailleur ne voit pas l'icône pour scanner sa prestation

Soit mon travailleur n'est pas sur la date du jour (on ne peut pas déclarer les autres jours Soit la prestation a déjà été déclarée. Dans ce cas, un petit V apparait à côté de cette dernière Soit le code de prestation n'a pas l'option "Code pointé avec le mobile" cochée :

BOB50 SQL : Nouvelle version 2.20

Veuillez trouvez ci-dessous le lien pour télécharger la dernière version de BOB50 SQL : la version 2.20 (26/10/2010) : Attention : cette version ne peut être installée que sur des versions déjà SQL !!!! Dans BOB50 - ? - à propos de : Si la mention CORPORATE est indiquée dans Version, c'est une version SQL. Sinon, veuillez nous contacter : 04/361.61.00 ou bob@gapi.be Les codes 2.12 restent valables pour cette version. La liste complète des nouveautés peut être consultée directement au départ

J'aimerais ajouter un conflit du type "demande de rendez-vous"

Il est parfois pratique d'ajouter une demande de rendez-vous à la liste des conflits afin de ne pas oublier de placer la demande du client dans l'agenda. Il peut d'agir d'une prestation exceptionnelle : par ex. un client qui souhaite 5h de nettoyage en plus car il déménage. Cela peut également être une demande régulière : par ex. un client qui souhaite 3h/sem. Il sera facile de retrouver la demande, d'ajouter des commentaires accessibles à tous dans l'agenda sans devoir ouvrir son signalétique

GapTServices Procédure interface vers secrétariat social

Notre programme GapTServices peut transférer les pointages vers un secrétariat social ou vers notre logiciel de paie « GapPaie ». Pour simplifier, indépendamment du choix du secrétariat social ou de notre logiciel de paie, nous utiliserons le terme « La Paie ». Pour générer des fichiers de paie, il faut transiter par l’interface GapTime. Quelques fichiers doivent être encodés de manière précise et complète.

Nouvelle fonction de recherche du Tiers dans BOB Demat'

Dans la dernière version de BOB Demat', il est possible de définir un mot-clé au niveau de la fiche signalétique du client et du fournisseur. Ce mot-clé sera utilisé si le tiers n'a pu être reconnu sur la base de son n° TVA ni de son n° IBAN ni sur la base de sa référence (si l'option est active). Un même tiers peut avoir un mot-clé différent en fonction de son type (client/fournisseur); deux tiers de même type ne peuvent avoir un mot clé identique. La reconnaissance s'effectuera

Invitation : Golf de Liège Gomzé

Quand : le dimanche 16 juin 2019 Lieu : Golf de Liège Gomzé Formule : Single stableford Départs à partir de 08h00 Remise de prix suivi d’un cocktail à 19h00 La fin de soirée peut se terminer par un repas qui sera servi vers 20h. (uniquement sur réservation, participation de 25€ hors boissons)Informations à nous communiquer à l’inscription : Nom, prénom :Société :Home Club :Handicap :

Indexation Titres-Services au 1er mai 2020

Chers clients, Comme vous le savez peut-être, à partir du 1er mai 2020, il y a une indexation de 2% pour le secteur des titres-services. Cette indexation est prévue pour : Les salaires, L’indemnité du temps de déplacement, L’intervention dans les frais de transport entre le domicile et le lieu de travail. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L’équipe Gap Informatique

AperoFid

Convaincu que tout peut se dématérialiser, sauf l'apéro? Nous vous convions à notre ApéroFidEpisode I : Le retour du Jeudi Quand? Jeudi 28 avril 2022 17h45-18h : Accueil 18h-18h30: Présentation SCD 18h30-19h30: Apéro Où? Stade Standard de Liège - rue de la Centrale 2 - 4000 Liège ----------- Merci de préciser le nombre de participants lors de l'inscription. Événement réservé aux fiduciaires.