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Une prestation déclarée en titres-services électroniques doit finalement être annulée et être payée en titres services papiers. Mais je n'arrive pas à la modifier car elle a été envoyée chez Sodexo

Il faut annuler l’exportation de la prestation. L'onglet "annulation d'exportation" se trouve dans le menu Titres Services – Sodexo - Exportation.

Certains codes de prestation ne sont pas repris dans le subside, les totaux sont donc erronés : comment cela se fait-il ?

Dans chaque code de prestation qui doit apparaitre dans le subside, il faut spécifier la bonne option dans l'onglet "Aide aux familles" de ce dernier

Comment conserver les informations présentes dans une occupation ou une période d'occupation ?

Lorsque vous créez une nouvelle occupation ou une nouvelle période d'occupation, cliquez sur le bouton "dupliquer" afin de reprendre les informations présentes. Modifiez ensuite ce qui doit l'être (volume horaire, nature du contrat...).

A la création d’un contrat client, j'ai le message d’erreur suivant : "Nom d’objet #Tmp non valide (208) Err_code_deja_utilise (RAISE)"

Le code du contrat était déjà existant dans la base de données – ce code doit s’auto-incrémenter . Il faut ajouter un # dans la configuration du dossier pour qu’il y ait assez de caractères. Rendez-vous dans le menu 'configuration', 'dossier', onglet 'client" et mettre #### dans le champ 'référence contrat client'.

Comment supprimer une demande de congé dans le mobile ?

Si le travailleur a fait une demande de congé via le mobile et que celle-ci n'a pas encore été acceptée, il doit retourner dans la demande et cliquer sur "Supprimer ". Si la demande a été acceptée ou refusée par son responsable, il ne sait plus la supprimer.

Une travailleuse a 2 fonctions au sein de mon entreprise : comment l'encoder ?

Vous pouvez créer une seule fiche pour la personne, et lui faire 2 contrats simultanés. Chaque contrat doit être encodé selon la fonction respective. Selon les secrétariats sociaux, il faudra encoder un numéro de secrétariat différent dans les périodes d'occupation.

Une société de titres-services peut-elle facturer des frais supplémentaires ?

de la remise des titres-services. On pense notamment aux frais de déplacement ou d’administration. Le cas échéant, ils peuvent être facturés par heure prestée ou sur une base annuelle. Toutefois, un certain nombre de règles doit être respecté par l’entreprise qui facture : Les frais supplémentaires ne peuvent pas être payés avec des titres-services. L’utilisateur doit marquer son accord au préalable. Les frais peuvent être fixés dans le contrat signé par l’utilisateur. Il doit s’agir de frais réels

Je n'arrive pas à clôturer une remise.

Il est important de faire les opérations suivantes dans l'ordre afin de clôturer une remise : La date de création est automatique. Mettre une date de clôture (cette date doit supérieure ou égale à la date de création). La date d'impression s'inscrit... de la date. Il ne vous reste plus qu'à mettre la date d'envoi (date à laquelle les titres services ont été envoyés chez Sodexo). La date d'envoi doit toujours être supérieure ou égale à la date de clôture.

L'horaire théorique d'un travailleur n’apparaît pas dans un onglet séparé de sa fiche, mais dans la période d'occupation. Comment changer cela ?

Vérifiez tout d'abord dans les options du dossier en vous rendant dans le menu 'Configuration', 'Dossier', onglet "défaut". La case "utiliser un horaire théorique personnel" doit être cochée. Pour le personnel chez qui l'horaire est dans la période d'occupation, vous pouvez cocher "utiliser un horaire théorique personnel" dans sa fiche-même.

Pourquoi certains travailleurs ne s'affichent pas quand je vais dans 'titres-services', 'exportation sodexo', 'exportation des signalétiques' ?

Pour que le travailleur apparaisse, la case 'contrat titre-service' doit être cochée dans la période d'occupation. Pour ce faire, vous devez retourner dans la fiche du travailleur. 'Fichier', 'personnel', double cliquez sur le travailleur concerné . Dans l'onglet 'période d'occupation', double cliquez sur le contrat de travail. Dans 'titre-service', cochez la case 'contrat titre-service'.

Les règles sur la sécurité informatique : Episode 1

"Installation automatique". VERROUILLER SON ORDINATEUR Pensez systématiquement à activer l’écran de veille quand vous quittez votre poste, et si votre entreprise comporte plusieurs postes, chacun doit avoir son identifiant de connexion avec un mot de passe non connu des autres, afin que tous aient des sessions distinctes. Un acte malheureux, même sans être malveillant, peut vite arriver. Et quand vous travaillez depuis la maison, l’ordinateur du travail ne doit jamais être utilisé par

NOUVELLE VALEUR DE REMBOURSEMENT DES TITRES-SERVICES

Au vu des nombreux coups de fil reçus ces derniers jours, cette news afin de vous rappeler la manière d’enregistrer la nouvelle valeur de remboursement des chèques émis à partir du 1er septembre 2010. Cette opération doit être faite avant de scanner les chèques afin que le calcul du montant du bordereau soit correct. Dans le MENU Titres-Services – Valeur de Remboursement : Vous devez rajouter une ligne pour la valeur au 1/9/2010 ainsi que modifier la valeur par défaut. L'équipe Titres-Services

Le montant de la facture est à zéro dans les pointages. Le taux de facturation est à zéro pour certains bénéficiaires.

des zéros, c'est très probablement lié à un mauvais encodage en amont du processus de facturation. Des vérifications doivent être réalisées : « Personnel » : dans la période d’occupation du personnel, onglet « Aides aux familles », une qualité doit être obligatoirement sélectionnée. « Contrat Client » : Taux : dans l’onglet "valeur" du contrat client doit figurer un taux actif pour la période à facturer. Ce taux vient généralement de l’enquête sociale ou est ajouté manuellement (selon

La facture électronique

Quelles sont les obligations et mentions légales ? Elle doit répondre à certains impératifs en termes d’édition, d’archivage et de transmission.Elle doit garantir : l’authenticité de son origine (l’émetteur doit être identifié) ; l’intégrité de son contenu (qui ne doit pas être modifiable) ; sa lisibilité (à toutes les étapes, depuis son émission jusqu’à la fin de sa conservation pendant 7 ans). Quelles sont les informations obligatoires sur une facture dématérialisée ? La facture électronique

La facture électronique

Quelles sont les obligations et mentions légales ? Elle doit répondre à certains impératifs en termes d’édition, d’archivage et de transmission.Elle doit garantir : l’authenticité de son origine (l’émetteur doit être identifié) ; l’intégrité de son contenu (qui ne doit pas être modifiable) ; sa lisibilité (à toutes les étapes, depuis son émission jusqu’à la fin de sa conservation pendant 7 ans). Quelles sont les informations obligatoires sur une facture dématérialisée ? La facture électronique

JOURS FERIES 2009

Jours Fériés 2009 Vu qu'avant le 15 décembre une décision doit avoir été prise concernant la récupération des jours fériés qui tombent un jour repos, nous reprenons ci-dessous un aperçu des dispositions légales en la matière. le jeudi 1 janvier 2009 (Nouvel An); le lundi 13 avril 2009 (Lundi de Pâques); le vendredi 1 mai 2009 (Fête du travail); le jeudi 21 mai 2009 (Ascension); le lundi 1 juin 2009 (Lundi de Pentecôte); le mardi 21 juillet 2009 (Fête nationale); le samedi 15 août 2009

INDEXATION DES SALAIRES CP 322.01

Cher Client, Nous vous rappelons qu’il y a eu une indexation de 2% des salaires en date du 1/10/2010 pour la commission paritaire 322.01. GAPTSERVICES Cette indexation peut se faire via le menu UTILITAIRES – INDEXATION DES SALAIRES Cette indexation concernant les salaires, doit également être appliquée au montant de valorisation du temps de déplacement entre 2 clients qui passe donc de 0,744 à 0,759 € par km avec un minimum de 0,50 € par déplacement. GAPTIME Pour ceux qui ont le lien

Nouvelle version du programme Titres Services

Cher Client, Suite aux nouvelles exigences de l’Onem, nous avons adapté notre programme pour la réalisation du listing d’occupation 2010 qui doit être renvoyé en janvier 2011 à l’Onem. A ce jour, nous attendons le feu vert de l’Onem quant au format définitif du tableau à exporter avant de vous envoyer la mise à jour. Nous pouvons déjà vous prévenir que 2 informations sont ajoutées. D’une part la nationalité des travailleurs et d’autre part leur statut (personnel Titres-Services ou d’encadrement

NOUVELLE VALEUR DE REMBOURSEMENT DES TITRES-SERVICES

NOUVELLE VALEUR DE REMBOURSEMENT DES TITRES-SERVICES Cher Client, Nous vous envoyons ce petit mail afin de vous rappeler la manière d’enregistrer la nouvelle valeur de remboursement des chèques émis à partir du 1er mai 2011. Cette opération doit être faite avant de scanner les chèques afin que le calcul du montant du bordereau soit correct. Dans le MENU Titres-Services – Valeur de Remboursement : Vous devez rajouter une ligne pour la valeur au 1/5/2011 ainsi que modifier la valeur par défaut

Nouvelle valeur de remboursement

Cher Client, Nous venons d'apprendre que la valeur de remboursement du titre-service est passée à 22,04€ au 1er décembre 2012. Nous vous envoyons ce petit mail afin de vous rappeler la manière d'enregistrer la nouvelle valeur de remboursement des chèques émis à partir du 1er décembre 2012. Cette opération doit être faites avant de scanner les chèques afin que le calcul du montant du bordereau soit correct. Dans le menu Titres-Services - Valeur de remboursement: Vous devez rajouter une ligne