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Vérifiez si votre Sage BOB50 est bien à jour !

À partir du 19/10/2015, Sage ne générera plus aucun code Sage BOB 50 inférieur à la version 5.0. À partir du 31/12/2015, Sage n’assurera plus le support pour les clients dont les licences ne seraient pas en version 5.0 ou ultérieure. Si votre installation Sage BOB50 n’est pas encore en 5.0, nous vous invitons à nous contacter rapidement à l’adresse bob@gapi.be

Je souhaite vérifier que les backups se font bien quand je le souhaite et s'enregistrent au bon endroit.

Vous devez aller dans 2 menus : Dans 'Configuration', 'Répertoire', vous pouvez vérifier où sont enregistrés les backups. Dans 'Configuration', 'Base de données', onglet 'Backup automatique', vous trouverez les options de périodicité des backups.

Mes titres-services sont "Sans statut" alors qu'ils sont bien remboursés sur le site de Sodexo

Lorsque des titres-services apparaissent comme étant "Sans statut" dans Gap, c'est que le matching avec Sodexo n'a pas été réalisé ou n'a pas abouti. Pour vérifier cela : - Sur le site de Sodexo, exportez le fichier de prestations qui sont en "remboursement demandé" à la date de la prestation qui pose problème (ou les autres statuts si la prestation n'est pas en remboursement demandé) - Dans l'onglet "Titres-services - Importation" dans GAP, sélectionnez le fichier généré dans Sodexo OU sélectio

Je ne parviens pas à injecter l'horaire théorique d'un travailleur. Je n'ai aucun message d'erreur à l'écran et le programme n'injecte rien alors qu'il y a bien un horaire théorique encodé.

Reprenez à l’écran l’horaire théorique. Menu 'fichier', 'personnel' et double-cliquez sur le travailleur concerné. 1er cas : il y a une date de clôture dans l'horaire théorique. Dans l'onglet 'horaire théorique', encadré 'période', il y a une date de fin encodée . 2e cas : la case “ne pas injecter” est cochée. Toujours dans l’onglet ‘horaire théorique’, dans la zone ‘type horaire’, vérifiez si la case n’est pas cochée. 3e cas : la case “utilisation de l'agenda" n'est pas cochée dans la 'période

Je n'arrive pas à télécharger le fichier d'acompte sur la plateforme de ma banque.

Vérifiez les éléments suivants : Dans la configuration de votre dossier, vérifiez qu'il y a bien un libellé. Vérifiez également que le fichier ne comporte pas de caractère spéciaux (tel que "_"). Au besoin renommez-le. Vérifiez également que l'IBAN des travailleurs ne comporte pas d'espace et que le BIC est bien calculé.

GapTServices : Champs automatiques dans les documents types

GapTServices : Voici un outils bien pratique, la liste des champs automatiques à utiliser lors de votre création de documents types... Pour télécharger ce document ? un geste simple, cliquez sur le lien ci-dessous.

Fermeture exceptionnelle

Cher client, Nos bureaux seront exceptionnellement fermés ce vendredi 18 mai 2012.Nous serons, bien entendu, à votre disposition dès lundi à 8h30. L'équipe Gap Informatique

Fermeture exceptionnelle

Cher client, Nos bureaux seront exceptionnellement fermés ce vendredi 2 novembre 2012. Nous serons, bien entendu, à votre disposition dès lundi 5 novembre à 8h30. L'équipe Gap Informatique

Opérations de ré-ouverture pour GAPTime pour le début d'année 2021

Comme chaque année nous vous donnons quelques conseils afin de bien démarrer GAPTime dans les meilleures conditions Si malgré tout un problème devait subsister, n’hésitez pas à nous contacter au 04.361.61.00.

Lors de l'importation de mon fichier de remise papier sur le site de Sodexo, il y a une erreur sur la nature des prestations effectuées.

Il peut s'agit d'un problème de paramétrage du code de prestation. Vérifiez que les codes que vous utilisez sont bien reliés à la bonne rubrique dans l'onglet "titres-services" du code :

Je n'arrive pas à éditer les feuilles de route, que dois-je faire?

Pour pouvoir imprimer les feuilles de route, via le menu impression-Export ou via le module communication, il faut sélectionner le document type, les bons filtres et bien cliquer sur "Actualiser la liste".

Comment puis-je modifier/indexer la valeur de remboursement des titres-services ?

Région Wallonne. VEILLEZ A BIEN DECOCHER ENTIEREMMENT LES CASES « BRUXELLES-CAPITALE » et « FLAMANDE » . Cliquez sur « Sauver » ; Répétez l’opération en cliquant sur le « + » afin d’ajouter la ligne pour les Titres Services Région Flamande et Bruxelles-Capitale. VEUILLEZ TOUJOURS A BIEN DECOCHER ENTIEREMMENT LES AUTRES CASES.

GapTServices : La gestion automatique des jours fériés

Vous devez encore passer en revue tous les agendas pour indiquer l'ensemble de votre personnel en jour férié ? Cette news vous intéresse et vous évitera bien des manipulatuions inutiles... Alors n'attendez plus et téléchargez la documentation ci-jointe, elle vous guidera dans les paramétrages à mettre en place.

J'ai le message d'erreur suivant lorsque je génère mon fichier de paie "le dossier d'exportation n'existe pas".

Cela signifie que le ficher de paie ne trouve pas le répertoire "vers paie". Il faut aller vérifier que le chemin vers le dossier est bien configuré dans 'Configuration', 'Dossier', onglet 'paie' : "répertoire export paie".

Je dois sortir une liste des enregistrements des activités pour notre entreprise du 01.01.2020 au 30.06.2020 (avec travailleurs, clients,...) pour un contrôle de la région wallonne

C’est la liste de contrôle titres services qui est demandée en général. Pour l'imprimer, rendez-vous dans le menu "impressions/exports", "Ts", "Liste de contrôle en Titres Services". Attention de bien inclure via les filtres le personnel et les clients inactifs/clôturés.

FiSta : La nouvelle taxonomie en application à partir du 01/04/2017 est disponible.

Chers clients, Une nouvelle version 2017 du protocole XBRL pour les comptes annuels entre en vigueur ce lundi 3 avril 2017 (aussi bien pour les entreprises que pour les associations). La nouvelle version de Sage FiSta respectant cette nouvelle taxonomie est dès à présent disponible. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir cette version. L’équipe GAP Informatique

Comment puis-je créer un nouvel utilisateur dans Gap ?

Vous avez un nouveau collègue ou une stagiaire et vous souhaitez lui créer un login utilisateur personnel et éventuellement un mot de passe ? Vérifiez avant toute chose que vous avez bien des droits administrateur dans le programme. Rendez-vous dans le menu 'configuration', 'application', 'utilisateur'. Vous pouvez alors configurer le nouvel utilisateur en fonction du groupe de droit auquel il appartient.

La génération automatique des chèques repas ne tient pas compte d'un code de prestation.

Si vous avez par exemple ajouté des codes de prestatione du type "formation", "temps de remise", "réunion d'équipe", etc., qui doivent être pris en compte dans le calcul des chèques repas, vous devez les ajouter dans la définition de la formule de génération automatique des CR. Attention à bien reprendre le code exact, à ajouter des ";" entre les codes, à ne pas supprimer de parenthèses" et à le faire tant dans la condition que dans la quantité.

J'ai le message d'erreur suivant lorsque je génère mon fichier de paie "code xxx pas envoyé"

Certains code ne doivent en effet pas être envoyés à la paie (par exemple le code qui permet de calculer l'acompte). Toutefois, si vous remarquez qu'un code qui aurait dû être envoyé à la paie apparaît dans cette liste, allez vérifier dans le code de prestation dans l'onglet 'paie/secrétariat social' s'il y a un code lié au secrétariat social et que la case "envoyer à la paie" est bien cochée.

Formation Winbooks Classic : Gestion des immobilisés et des subsides - 11/01/2024

de réévaluation La cession d’immobilisé La reprise d’amortissements Les amortissements exceptionnels Le transfert de bien La modification de la durée et ou de la méthode Création d’une fiche immobilisé Les différentes listes Activation du module Subsides Mise à jour de la fiche immobilisé Calcul des amortissements Gestion de l’historique Cession d'un bien pour lequel un subside a été obtenu. Inscription Après inscription, Gap Informatique se réserve le droit de vous recontacter afin de valider votre