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Parfois la licence reçue ne correspond pas à la version du programme (ex: licence envoyée 4.5. et licence programme 4.3) Il faut prendre contact avec le support Produits Maison (newgap@gapi.be) pour : soit faire une mise à jour du programme ; il est préférable d'opter pour cette solution dans un second temps car il faut que tout le monde soit sorti du programme afin d'installer la MAJ ce qui engendre un arrêt de travail. Il est conseillé de convenir d'un rendez-vous. soit changer la version

Lorsqu'on veut octroyer un badge d'un ancien travailleur à un nouvel engagé et que le message d'erreur "Badge existant" apparaît, comment le gère-t-on dans GapTime ?Si ce message apparaît, cela signifie que le badge est toujours actif pour un travailleur "sorti".Pour le vérifier, il faut éditer la liste des badges (Menu Impressions - Liste de synthèse travailleurs).- Dans le type de liste, sélectionner "Liste des badges",- Sélectionner du premier au dernier badge en demandant un tri croissant

La nouvelle version du BOB Démat 2.2 est disponible dans la version Sage BOB50 du 12/08/2015. Cette nouvelle version apporte un grand nombre d’améliorations. N’hésitez pas à contacter notre support si vous ne disposez par encore cette version. Pour rappel, le BOB Démat vous permet de consulter vos factures au format PDF dans Sage Bob50 sans quitter votre chaise ! Un nouveau circuit d’approbation des factures est également disponible dans cette version grâce au Sage approval.

Rendez-vous dans le menu Titres-services - vérification - choisissez la période. Cliquez ensuite sur le bouton d'export Excel : faites un clic droit dans la barre des titres de colonnes et cliquez sur "field chooser". dans "customization", vous aurez alors accès au champ "RégionLib1". cliquez-glissez-le dans la barre des titres de colonnes. Vous pourrez alors faire des tris dans Excel en fonction des régions, des nombres d'heures prestées et/ou des titres rentrés.

Rendez-vous dans le menu "Impression/export" - "TS" et choisissez la liste des numéros Sodexo par client. Cette liste peut faire l'objet d'un export Excell.

C’est la liste de contrôle titres services qui est demandée en général. Pour l'imprimer, rendez-vous dans le menu "impressions/exports", "Ts", "Liste de contrôle en Titres Services". Attention de bien inclure via les filtres le personnel et les clients inactifs/clôturés.