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TITRES-SERVICES - REPASSAGE

Gestion de la centrale de repassage: Ce module du programme "Titres-Services" gère de manière simple et complète votre atelier de repassage. - Traçabilité dès la remise par l'impression d'étiquette avec codes à barres. - Suivi de la commande jusq'à la réception. - Plusieurs méthodes de calcul du nombre de titre. - Gestion des cintres et autres frais. - Impression d'un ticket de caisse complet et détaillé. - Affectation automatique des prestations dans l'agenda. - Totalement intégré dans

TITRES-SERVICES - REPASSAGE

Gestion de la centrale de repassage: Ce module du programme "Titres-Services" gère de manière simple et complète votre atelier de repassage. - Traçabilité dès la remise par l'impression d'étiquette avec codes à barres. - Suivi de la commande jusq'à la réception. - Plusieurs méthodes de calcul du nombre de titre. - Gestion des cintres et autres frais. - Impression d'un ticket de caisse complet et détaillé. - Affectation automatique des prestations dans l'agenda. - Totalement intégré dans

J'aimerais faire apparaitre un commentaire récurrent sur le ticket de repassage.

Si vous avez des clients avec des exigences particulières (chemises sur cintres, pliées, cols amidonnés, etc.) et que vous voulez que cette information apparaisse systématiquement sur le ticket de repassage, voici ce que vous devez faire. Tout d'abord, insérez le commentaire dans la fiche du client. Dans le contrat client, onglet « Remarque », il y a une zone « Remarque commande ». Vous verrez cette remarque à la création de toutes les commandes pour ce client. Il y aura un "I" dans un rond

Je ne vois pas le client dans le module commande / repassage. Comment faire pour qu'il soit visible?

Vous devez cocher la case 'Repassage' dans le contrat du client. - dans le signalétique 'client', 'contrat' : double-cliquez sur le contrat : - une nouvelle fenêtre so-'ouvre, dans l'onglet 'titre-service', zone 'services demandés', cochez la case 'repassage'

J’aimerais pouvoir encoder une commande de repassage pour un client qui est en congé et qui a suspendu temporairement son contrat pour les prestations d'aide-ménagère.

Vous devez cocher « autoriser sur suspension contrat client » dans le code de repassage.

J'aimerais planifier une commande de repassage à 2 travailleuses. Comment dois-je faire?

Quand vous êtes dans le menu 'Affectation / Planification' de la commande, vous devez impérativement cocher l'option 'planification avec détail'. Vous pouvez sélectionner les membres du personnel en double-cliquant sur leur nom et leur attribuer la durée dans la fenêtre 'plannification avec détail'.

J’ai attribué les titres à la mauvaise travailleuse. Comment puis-je les supprimer dans le module commande / repassage ?

Vous devez cliquer sur la ligne (celle-ci devient jaune une fois sélectionnée) de l’aide-ménagère et effectuer un double-clic droit dessus.

Comment puis-je identifier si titres services viennent du service nettoyage à domicile ou du service repassage ?

Via le menu Titres-Services – vérification. 1. Choisissez la période souhaitée. 2. Sélectionnez le/les codes de prestation souhaités (nb : les codes apparaissent dans la colonne juste après le nom du client. 3. Au besoin sélectionnez différentes options telles que « titres papiers », « électroniques », « en ordre de ts », « en défaut de ts ». 4. Le total est effectué en fonction de vos filtres. 5. Au besoin, vous pouvez faire un export Excel.

J’ai un nouveau client qui s’est présenté au service repassage et il n’existe pas encore dans notre base de données, comment faire pour le créer?

Lorsque vous êtes dans une nouvelle commande, vous pouvez créer le client. Dans la zone 'Client', cliquez sur la flèche à côté de l’icône 'Ouvrir client' et cliquez sur 'Créer un nouveau client et contrat client'. Une nouvelle fenêtre s’ouvre. Complétez les différentes zones et cliquez sur ‘Sauver’. Attention : vous devez IMPÉRATIVEMENT contacter le personnel administratif de la création d’une nouvelle fiche client.

J'aimerais pouvoir gérer les suspensions clients contrat par contrat.

Afin de faciliter la gestion des suspensions de contrats clients, on peut faire le choix de faire un contrat par type de service (repassage, nettoyage, ...). Cochez la case 'gérer les suspensions par contrat'. Vous retrouverez alors l'onglet 'suspension' dans le contrat. Ainsi, si le client suspend les prestations de nettoyage à son domicile car il est en vacances, il pourra néanmoins venir faire repasser une manne. Petit truc : dans la 'configuration' du 'dossier', onglet 'défaut', vous pouvez

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