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J'aimerais que la région s'affiche dans le menu "vérification" des titres services.

La "grille" de vérification peut être personnalisée comme toutes les autres grilles. Il suffit de faire un clic droit "personnalisation". Un petit menu déroulant s'affiche tout à gauche. Il suffit de cocher "région". N'oubliez pas de faire un clic droit – sauvegarder afin que Gap retienne vos choix pour l'avenir.

Lorsque je souhaite modifier l'horaire théorique d'un travailleur (en cliquant sur le triangle pour modifier), je ne trouve pas le nombre d'heures souhaitées dans le menu déroulant. Par exemple

Cliquez sur le petit calendrier, vous aurez alors accès à "l'encodage rapide d'un horaire" et vous pourrez encoder la plage horaire souhaitée.

Une prestation déclarée en titres-services électroniques doit finalement être annulée et être payée en titres services papiers. Mais je n'arrive pas à la modifier car elle a été envoyée chez Sodexo depuis Gap. Que faire ?

Il faut annuler l’exportation de la prestation. L'onglet "annulation d'exportation" se trouve dans le menu Titres Services – Sodexo - Exportation.

J'aimerai avoir une vision globale de l'agenda du mois pour tous les travailleurs.

Rendez-vous dans le menu 'impression/export', 'agenda' et sélectionnez 'agenda mensuel' dans la liste de droite.

Afin de faire du tri dans la base de données ou de relancer certains prospects, je souhaiterais savoir qui sont les clients actifs qui n'ont pas de rendez-vous dans le dernier trimestre. 

Rendez-vous dans le menu Impressions/Exports - Clients et sélectionnez la "liste de clients avec/sans rendez-vous".

Il y a une erreur dans la région de mon client.

Si ce n'est pas la bonne région ou si aucune région n'est renseignée, rendez-vous dans le menu fichier – commune (celle de votre client) et vérifiez qu’elle est dans la bonne région. Le menu déroulant propose les 3 régions : Bruxelles capitale, région Wallonne et région flamande.

J'aimerais que ce soit le nom du client qui s'affiche et pas son numéro de contrat lorsque je planifie un rendez-vous dans l'agenda.

Rendez-vous dans le menu Configuration – Visualisation, onglet Sélection et cochez "libellé" pour le mode de sélection par défaut du contrat client.

Je n'arrive pas à scanner les titres-services.

Vous devez aller cocher "activer le shift lock pour l'encodage des titres services" dans le menu 'configuration', 'visualisation', 'titres-services'.

Comment puis-je faire une recherche de disponibilités?

2 possibilités s'offrent à vous : 1. La recherche de disponibilités pour une journée. Vous pouvez placer votre curseur sur le jour de l'agenda et effectuer un clic-droit. Dans le menu qui apparaît à l'écran, positionnez le curseur sur 'Recherche' et cliquez sur 'Disponibilité'. 2. La recherche de disponibilités pour plus d'une journée. Dans le menu 'Agendas', vous avez le point de menu 'Recherche'. Ainsi, vous pourrez indiquer la période et la durée minimum.

Lorsque je vérifie l'adresse à l'aide de l'icône Google, je ne trouve pas la bonne adresse. Le code postal n'existe pas dans GapTime.

Vous devez créer un nouveau code postal. Menu Fichier > Communes En bas de l'écran, cliquez sur l'icône +. Nouvelle fenêtre, complétez les cases code postal (1), libellé FR (2) et pays (3) et cliquez sur sauver.

Je souhaite dé-clôturer une remise.

Rendez-vous dans le menu 'titres-services', 'remises', choisissez la remise que vous souhaitez dé-clôturer. Vous devez aller effacer la date d’impression, de clôture et d'envoi.

Je souhaite annuler des rappels. J'ai généré des documents de rappels pour avoir un visuel des documents types mais je souhaite à présent les effacer.

Rendez-vous dans le menu Titres services – Rappels – Annulation. Choisissez alors la date du rappel à annuler et cocher l'option souhaitée concernant la mise à jour ou non des niveaux de rappel. Cliquez ensuite sur exécuter.

J'aimerai sortir une liste des clients avec leur numéro Sodexo.

Rendez-vous dans le menu "Impression/export" - "TS" et choisissez la liste des numéros Sodexo par client. Cette liste peut faire l'objet d'un export Excell.

Je n'arrive pas à éditer les feuilles de route, que dois-je faire?

Pour pouvoir imprimer les feuilles de route, via le menu impression-Export ou via le module communication, il faut sélectionner le document type, les bons filtres et bien cliquer sur "Actualiser la liste".

J'aimerais que le résumé de la journée s'affiche automatiquement à l'ouverture du programme. 

Dans le "résumé de la journée" (accessible depuis le menu Fichier - Résumé) se trouvent des informations telles que les anniversaires de la semaine, les dates de fin de validité de cartes d'identité, de titres de séjours, les dates de fin de maladies, etc. Si vous souhaitez que ce résumé s'affiche automatiquement à l'ouverture du programme, rendez-vous dans le menu Configuration – Visualisation – onglet Affichage.

GapTime : Trucs et astuces - Gestion des travailleurs inactifs

En allant cocher la zone « Gestion des travailleurs inactifs » dans "Menu paramétrage - Application", ensuite relire les paramètres du dossier en cliquant sur le bouton « Dossier ». Dès ce moment les travailleurs sortis ne seront plus proposés dans les différents menus de sélection que ce soit dans les calendriers, les fiches signalétiques que lors de l'encodage des pointages.

Pensez à mettre à jour vos logiciels

À partir de la version 4.0.3.23, vous pourrez télécharger directement via le programme le dernier setup ainsi que les releases notes via le menu ‘Aide’ > ‘Téléchargement’ Toutefois, si vous avez besoin de release notes antérieures, vous trouverez ci-dessous un fichier zip contenant les différentes release notes.

J'aimerais que les documents que j'imprime ou envoie aux travailleurs soient automatiquement conservé dans leur signalétique.

Dans le menu Configuration - Base de données - Document : vous pouvez cocher différentes options en fonction des documents que vous voulez conserver. Cela mettra un lien dans les pièces jointes du personnel et une copie du document sera effectuée dans un répertoire de l’installation du programme.

Comment encoder rapidement les jours fériés dans Gap ?

Rendez-vous dans le menu Agenda – Jours fériés. Cliquez sur les "petits engrenages". Sélectionnez l'année souhaitée. Le code utilisé pour les jours fériés. Cliquez sur calculer. Les jours fériés sont encodés et seront injectés tout au long de l'année.

L'injection sur un jour férié a généré un grand nombre de conflits. Comment les supprimer tout d'un coup ?

Rendez-vous dans le point de menu "Agenda" - "Gestion des conflits". Sélectionnez le jour férié pour lequel vous souhaitez supprimer les conflits. Faites un clic droit sur l'un d'entre eux et sélectionner l'option "Supprimer les conflits des clients".