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Un travailleur n'apparait pas dans le subside, pourquoi ?

Dans le contrat du travailleur, il faut définir sa qualité ainsi que son mode de financement . Vérifiez également que dans la partie "Subside", les cases "ne pas prendre en compte pour le calcul" ne sont pas cochées :

Que signifient les couleurs dans l'horaire théorique ?

Vert : l'horaire théorique détaillé est conforme au nombre d'heures prévues dans l'horaire théorique. Orange : il n'y a pas assez d'heures prévues dans l'horaire détaillé par rapport à l'horaire théorique. Rouge : il y a trop d'heures prévues dans l'horaire détaillé par rapport à l'horaire théorique. Dans le résumé : la colonne "théo" compare l'horaire théorique par rapport à l'occupation (vert = ok, rouge = trop d'heures, orange = pas assez d'heures). La colonne "détail" compare le volume

Comment mettre un mémo dans l'agenda. 

Afin de mettre un mémo dans l'agenda à l'attention de vos collègues, vous pouvez le faire de 2 manières : Cliquer sur "ajouter un mémo" dans le détail d'une prestation. Faire CTRL + M Lorsque vous aurez rédigé et enregistré votre mémo, il y aura une icône en bas à gauche de la journée (1) à ne pas confondre avec le petit trombone qui indique qu'il y a un commentaire dans la prestation (2).

Comment faire apparaître un nouveau code d'absence client/utilisateur dans les dans les choix de suspensions de contrat dans la fiche du client ? Et faire en sorte que ce code s'injecte

1. Configurez tout d'abord les types d'absences dans l'onglet 'fichier', 'autres', 'types de suspension ct clients'. 2. Créez des codes d'absences bénéficiaires (exple absence justifiée / absence injustifiée avec la possibilité de demander un... d'absences. Dans l'onglet 'gestion automatique', vous pouvez, en regard de chaque type de suspension contrat client, définir quel code sera injecté en remplacement du code de prestation habituel. Attention : il faut le faire dans tous les codes

Allez plus loin dans vos analyses

de meilleures décisions plus rapidement. - Découvrez des informations dans vos données en 5 minutes - Fonctionnalité de glisser-déposer pour plus de simplicité et de rapidité - Fonctionnalité Smart Search pour découvrir les associations dans vos données - Explorez facilement plusieurs sources de données dans une seule et même application - Collaborez et partagez les informations grâce à un storytelling des données riche en fonctionnalités. Cet outil puissant peut également être lié à votre logiciel

Comment encoder rapidement les jours fériés dans Gap ?

Rendez-vous dans le menu Agenda – Jours fériés. Cliquez sur les "petits engrenages". Sélectionnez l'année souhaitée. Le code utilisé pour les jours fériés. Cliquez sur calculer. Les jours fériés sont encodés et seront injectés tout au long de l'année.

Comment supprimer une demande de congé dans le mobile ?

Si le travailleur a fait une demande de congé via le mobile et que celle-ci n'a pas encore été acceptée, il doit retourner dans la demande et cliquer sur "Supprimer ". Si la demande a été acceptée ou refusée par son responsable, il ne sait plus la supprimer.

Nouvelle fonction de recherche du Tiers dans BOB Demat'

Dans la dernière version de BOB Demat', il est possible de définir un mot-clé au niveau de la fiche signalétique du client et du fournisseur. Ce mot-clé sera utilisé si le tiers n'a pu être reconnu sur la base de son n° TVA ni de son n° IBAN ni sur la base de sa référence (si l'option est active). Un même tiers peut avoir un mot-clé différent en fonction de son type (client/fournisseur); deux tiers de même type ne peuvent avoir un mot clé identique. La reconnaissance s'effectuera

Les opérations de fin d'année dans Sage BOB50.

Pour tout savoir sur les opérations liées aux ouvertures et clôtures d'exercice dans BOB et BOB 50, nous vous conseillons de télécharger le document ci-dessous et de le lire attentivement. Télécharger ici le PDF sur l’ouverture d’un nouvel exercice comptable. Nous mettons à votre disposition d’autres manuels que vous pouvez consulter en suivant ce lien : http://www.gapinformatique.be/fr/documents/cat42-manuels-procedures.aspx L’équipe GAP Informatique

Le problème lié au calcul des kilomètres dans GAP...

Vous avez été nombreux à nous contacter ces derniers jours pour nous signaler un problème lors du calcul des kilomètres dans GAP. Veuillez noter que ce problème n’est pas directement lié à GAP mais à votre clé d’API Google. En effet, suite à l’acquisition du module du calcul des kilomètres dans GAP, vous avez créé un compte Google.Cette démarche est obligatoire pour obtenir une clé d'API Google et vous permettre d’utiliser de manière optimale le calcul des kilomètres dans GAP. Cependant, comme

J'aimerais voir le commentaire enregistré dans la prestation sans devoir ouvrir le rendez-vous dans l'agenda.

Si vous voulez que, lorsqu'on place le curseur de la souris sur un rendez-vous, le commentaire s'affiche dans le libellé étendu de l'agenda, vous pouvez le configurer en cliquant sur la petite étiquette.

Mon travailleur ne voit pas certains codes de prestations dans le mobile

Dans GAPSQL, il faut aller cocher l'option "Visibilité mobile" dans les codes qui doivent être affichés dans le mobile. Il faut également cocher les autres options si nécessaire

J'aimerais retrouver les codes d'absences clients/utilisateurs dans les disponibilités agenda.

Cochez « Disponible/Rappelable » dans la configuration du code de prestation d'absence client.

Comment puis-je faire en sorte que les absences utilisateurs qui ont été injectées dans l'agenda apparaissent dans la liste des disponibilités ?

Dans la configuration du code d'absence utilisateur vous devez cocher "Disponible/Rappelable".

A l'ouverture de l'agenda, un nouvel utilisateur ne visualise pas les travailleurs dans l’agenda.

Vous devez sélectionner ‘Personnel’ dans la zone ‘Regroupement’. La liste des travailleurs s’affichera alors en dessous.

Il y a une erreur dans la région de mon client.

Si ce n'est pas la bonne région ou si aucune région n'est renseignée, rendez-vous dans le menu fichier – commune (celle de votre client) et vérifiez qu’elle est dans la bonne région. Le menu déroulant propose les 3 régions : Bruxelles capitale, région Wallonne et région flamande.

L'horaire théorique d'un travailleur n’apparaît pas dans un onglet séparé de sa fiche, mais dans la période d'occupation. Comment changer cela ?

Vérifiez tout d'abord dans les options du dossier en vous rendant dans le menu 'Configuration', 'Dossier', onglet "défaut". La case "utiliser un horaire théorique personnel" doit être cochée. Pour le personnel chez qui l'horaire est dans la période d'occupation, vous pouvez cocher "utiliser un horaire théorique personnel" dans sa fiche-même.

Comment puis-je créer un nouvel utilisateur dans Gap ?

Vous avez un nouveau collègue ou une stagiaire et vous souhaitez lui créer un login utilisateur personnel et éventuellement un mot de passe ? Vérifiez avant toute chose que vous avez bien des droits administrateur dans le programme. Rendez-vous dans le menu 'configuration', 'application', 'utilisateur'. Vous pouvez alors configurer le nouvel utilisateur en fonction du groupe de droit auquel il appartient.

Je n'arrive pas à importer le fichier Sodexo dans Gap.

Entre le moment où vous avez exporté le fichier de prestations depuis le site de Sodexo et le moment où vous faites l'import dans Gap, vous ne devez absolument pas ouvrir ce fichier ! Si vous l'ouvez en .xls pour aller le consulter avant l'import dans Gap il devient inexploitable pour le programme. Vous devrez alors recommencer l'oépration.

Je rencontre un problème avec le calcul des kilomètres dans l’agenda.

sur Google Cloud Platform. (NB : il faut être sûr de quelle adresse on a utilisé pour créer le compte). 'Configuration', 'dossier', 'google' : copiez la clé et valider. Collez la clé dans Gap dans 'configuration', 'base de données', 'déplacement/mobilité'.