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Vouliez-vous dire :

Mon travailleur ne voit pas certains codes de prestations dans le mobile

Dans GAPSQL, il faut aller cocher l'option "Visibilité mobile" dans les codes qui doivent être affichés dans le mobile. Il faut également cocher les autres options si nécessaire

Je souhaite personnaliser l'affichage de la liste du personnel afin de faire apparaître certains champs comme la date d'entrée en service

Dans la grille du personnel, faites un clic droit sur l'intitulé d'une colonne et sélectionnez "personnaliser les colonnes". Tout à gauche apparait alors une petite icone de liste. Lorsque vous cliquez dessus, vous avez accès aux champs qui sont sélectionnés. Choisissez ceux que vous voulez voir apparaître à l'ouverture. Si vous le souhaitez, vous pouvez déplacer (cliquez glissez) les colonnes pour changer leur ordre. Une fois les modifications effectuées, refaites un clic droit sur le haut d'un

Pourquoi certains travailleurs ne s'affichent pas quand je vais dans 'titres-services', 'exportation sodexo', 'exportation des signalétiques' ?

Pour que le travailleur apparaisse, la case 'contrat titre-service' doit être cochée dans la période d'occupation. Pour ce faire, vous devez retourner dans la fiche du travailleur. 'Fichier', 'personnel', double cliquez sur le travailleur concerné . Dans l'onglet 'période d'occupation', double cliquez sur le contrat de travail. Dans 'titre-service', cochez la case 'contrat titre-service'.

Le montant de la facture est à zéro dans les pointages. Le taux de facturation est à zéro pour certains bénéficiaires.

Juste avant de lancer votre facturation il est utile de vérifier que vous n'avez pas de taux de facturation à zéro. Dans les pointages, faites un filtre sur le code de prestation facturable, puis triez par ordre croissant les montants. Si vous avez des zéros, c'est très probablement lié à un mauvais encodage en amont du processus de facturation. Des vérifications doivent être réalisées : « Personnel » : dans la période d’occupation du personnel, onglet « Aides aux familles », une qualité doit êt

Certains codes de prestation ne sont pas repris dans le subside, les totaux sont donc erronés : comment cela se fait-il ?

Dans chaque code de prestation qui doit apparaitre dans le subside, il faut spécifier la bonne option dans l'onglet "Aide aux familles" de ce dernier

J'ai plusieurs dossiers et certains récupèrent un jour férié qui tombe un dimanche un jour et d'autres un autre jour.

Vous pouvez intégrer les récupérations de jours fériés dans la liste de jours fériés (menu Agenda – Jours fériés). Choisissez un jour de récupération et donnez-lui un libellé. Mettez le code utilisé pour la récupération de jour férié dans votre entreprise. Cochez oui à "utiliser le détail comme filtre" si vous avez plusieurs dossiers et plusieurs dates. Définissez le détail : nb ici les dates peuvent être différentes en fonction des dossiers / groupes de dossiers / ou encore des équipes.

Vous envisagez de changer de secrétariat social ?

Effectivement, cette décision nécessite un certain temps de mise en place. Prenez contact avec nous rapidement afin que nous puissions planifier ensemble le(s) rendez-vous et intervention(s) nécessaire(s) à ce changement. Soyez prévoyants ! GroupS, Partena, SdWorx, Securex, UCM, Acerta : Nos logiciels sont compatibles avec un nombre important de secrétariats sociaux. Si vous souhaitez faire vos paies en interne, notre programme GapPaie est la solution. Notre équipe est à votre disposition pour

Une travailleuse ne sait pas se connecter à l'application mobile, elle a le message "Authentification failed"

3 possibilités : Plus personne ne sait se connecter au mobile. Il faut contacter votre service informatique et leur demande de redémarrer le service GapMobile Il n'y a que quelques travailleuses qui sont dans le cas : votre licence vous permet d'avoir un certain nombre de mobiles connectés, il se peut que ce nombre soit atteint et qu'il faille augmenter votre licence. Contactez le service gap à l'adresse "@Html.VerticalSubMenuWidget()Newgap@gapi.be" Le mot de passe du travailleur a été changé

Afin de faire du tri dans la base de données ou de relancer certains prospects, je souhaiterais savoir qui sont les clients actifs qui n'ont pas de rendez-vous dans le dernier trimestre. 

Rendez-vous dans le menu Impressions/Exports - Clients et sélectionnez la "liste de clients avec/sans rendez-vous".

Lorsque je veux transférer mes factures vers un logiciel comptable, j'ai un message d'erreur stipulant que certains documents ne sont pas imprimés. Que faire?

Pour pouvoir transférer les documents vers votre logiciel comptable, ces derniers doivent être imprimés, sinon le transfert n'est pas possible. Si vous ne désirez pas réellement les imprimer, vous pouvez tout de même les marquer comme l'étant. - Allez dans l'impression des factures - Sélectionner les bons filtres, en n'oubliant pas les clients clôturés - Faites un clic-droit sur la ligne - Marquer la sélection comme étant imprimée

Je n’arrive pas à me connecter à mon compte GAP, un message d'erreur m'indique que le nombre maximum d'utilisateurs est atteint.

Votre licence Gap est configurée pour avoir un certain nombre d'utilisateurs actifs simultanés. Si ce nombre est atteint, vous n'aurez pas accès au programme. Vous pouvez prendre contact avec newgap@gapi.be afin de demander une offre pour augmenter ce nombre. Si cela vous semble anormal car vous n'êtes jamais plus que le nombre maximum, vérifiez dans le gestionnaire des utilisateurs actifs (Menu Utilitaires - Session). Si vous remarquez que des sessions ouvertes (en vie) ne devraient pas l'être

Micro-webinaire 09/02/2023 : Comment faire un audit comptable?

L’audit comptable de Sage BOB 50 Expert permet de d’optimiser et de faciliter ce travail laborieux en regroupement un certain nombre de tests en un seul endroit. Ces différents tests sont décrits ci-dessous : Notes d’audit Contrôles personnalisés o Solde des comptes o Postes ouverts des comptes o Historique des comptes o Sens des comptes Contrôle des charges à immobiliser Situation des charges à reporter / Situation des produits à reporter Contrôle des opérations pour les Tiers o Clients

Une société de titres-services peut-elle facturer des frais supplémentaires ?

Il n’y a pas de dispositions prévues dans la législation relative aux titres-services concernant la facturation de frais supplémentaires aux utilisateurs du système. Ainsi une entreprise agréée peut facturer des frais supplémentaires, en plus de la remise des titres-services. On pense notamment aux frais de déplacement ou d’administration. Le cas échéant, ils peuvent être facturés par heure prestée ou sur une base annuelle. Toutefois, un certain nombre de règles doit être respecté par

BOB : Nouvelle version 3.2

à votre propre organisation.Le paramétrage peut être sauvegardé et transmis à d'autres utilisateurs.Vous êtres certain de toujours récupérer vos propres paramètres. La TVA dans l'encodage des pièces comptablesEn cours d'encodage, l'utilisateur voit

Politique de confidentialité

niveau de protection un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes (notamment par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne). VOS DROITS Vous jouissez d’un certain nombre de droits..., dans la mesure où, par exemple, certains de nos prestataires de service sont situés dans des pays en dehors de l’Union Européenne (« Pays Tiers »), nous transférons certaines de vos données personnelles dans des Pays Tiers. Cela peut notamment être

Comment obtenir une liste des titres services rentrés par région ? Comment sortir une liste des heures prestées pour certaines périodes en tenant compte aussi des régions ?

Rendez-vous dans le menu Titres-services - vérification - choisissez la période. Cliquez ensuite sur le bouton d'export Excel : faites un clic droit dans la barre des titres de colonnes et cliquez sur "field chooser". dans "customization", vous aurez alors accès au champ "RégionLib1". cliquez-glissez-le dans la barre des titres de colonnes. Vous pourrez alors faire des tris dans Excel en fonction des régions, des nombres d'heures prestées et/ou des titres rentrés.