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Lorsqu'on est positionné sur une ligne où se trouve une erreur, on peut directement aller : - soit dans l’agenda de la personne concernée, à la bonne date, via le bouton agenda qui se trouve en bas à gauche; - soit dans la fiche personnel ; - soit dans la fiche client.

Dans la configuration du code d'absence utilisateur vous devez cocher "Disponible/Rappelable".

Vous devez maintenir le curseur sur le premier jour et glisser jusqu'à la date souhaitée. Les jours sélectionnés apparaissent en jaune.

Via le menu Titres-Services – vérification. 1. Choisissez la période souhaitée. 2. Sélectionnez le/les codes de prestation souhaités (nb : les codes apparaissent dans la colonne juste après le nom du client. 3. Au besoin sélectionnez différentes options telles que « titres papiers », « électroniques », « en ordre de ts », « en défaut de ts ». 4. Le total est effectué en fonction de vos filtres. 5. Au besoin, vous pouvez faire un export Excel.

n'apparaissent pas (cliquez-glissez pour la positionner où vous le souhaitez). Vous avez la possibilité d'enregistrer un "canevas" en cliquant sur les 2 disquettes. Ainsi, la prochaine fois que vous souhaiterez générer une liste Excel avec les mêmes

Lorsque des titres-services apparaissent comme étant "Sans statut" dans Gap, c'est que le matching avec Sodexo n'a pas été réalisé ou n'a pas abouti. Pour vérifier cela : - Sur le site de Sodexo, exportez le fichier de prestations qui sont en "remboursement demandé" à la date de la prestation qui pose problème (ou les autres statuts si la prestation n'est pas en remboursement demandé) - Dans l'onglet "Titres-services - Importation" dans GAP, sélectionnez le fichier généré dans Sodexo

une date de fin car des pointages ont été envoyés pour une date ultérieure. Vous devrez alors supprimer dans les pointages ceux qui apparaissent après la date de fin de contrat.