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Une prestation déclarée en titres-services électroniques doit finalement être annulée et être payée en titres services papiers. Mais je n'arrive pas à la modifier car elle a été envoyée chez Sodexo depuis Gap. Que faire ?

Il faut annuler l’exportation de la prestation. L'onglet "annulation d'exportation" se trouve dans le menu Titres Services – Sodexo - Exportation.

Je souhaite annuler des rappels. J'ai généré des documents de rappels pour avoir un visuel des documents types mais je souhaite à présent les effacer.

Rendez-vous dans le menu Titres services – Rappels – Annulation. Choisissez alors la date du rappel à annuler et cocher l'option souhaitée concernant la mise à jour ou non des niveaux de rappel. Cliquez ensuite sur exécuter.

Je souhaite personnaliser un SMS.

Dans le menu 'SMS', onglet 'SMS type', vous pouvez configurer des sms de type : Texte libre client Texte libre personnel Anniversaire client Anniversaire personnel Annulation de rendez-vous Confirmation de rendez-vous Portefeuille électronique vide Rappel TS Rendez-vous en attente de validation chez Sodexo Vous avez la possibilité d'en créer autant que vous le souhaitez et pouvez les personnaliser à l'aide de différents champs automatiques. Il suffit de cliquer-glisser les variables dans

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d’annulation, le participant se doit d’avertir Gap Informatique par mail via am@gapi.be au minimum 8 jours à l’avance, sans quoi celle-ci peut être facturée. Cette date ne vous convient pas ? Ne vous inquiétez pas nous organisons régulièrement

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