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Besoin criant d'une revalorisation du métier des titres-services

Le secteur des titres-services est sous-financé, entraînant des salaires bas et des mauvaises conditions de travail pour 150.000 aides-ménagères en Wallonie et à Bruxelles.Les indemnités de déplacement perçues par les aide-ménagères sont d’à peine 13 centimes par km, loin de couvrir leurs frais réels (les indemnités de déplacement n'ont plus évolué depuis 2009). Une action des aide-ménagères est prévue ce 18 novembre à Bruxelles, à la veille d’une nouvelle réunion avec la fédération Federgon

GapTServices : Comment supprimer un titres-services mal encodé ?

Une erreur d'encodage est vite arrivée... Quelles sont les démarches pour supprimer un titre mal encodé ? Cliquez sur la documentation annexée, cette dernière vous guidera pas à pas selon le cas rencontré.

TITRES SERVICES: BDE, gestionnaire de bases de données version 04/01/2010

Pour télécharger le programme BDE (Borland Database Engine), cliquez sur le fichier ci-dessous

Titres-Services : Un budget pour renforcer la formation des anciens chômeurs

Vous n'êtes pas sans savoir qu'il existe un montant considérable non utilisé qui est budgété pour la formation du personnel Titres-Services. Le conseil des ministres du 19 juillet 2013 a approuvé un projet d'arrêté royal qui vise à investir ce surplus du fonds de formation Titres-Services dans la formation des chômeurs et des bénéficiaires d'un revenu d'intégration qui trouvent un emploi dans le secteur des Titres-Services. Cette mesure est donc au statut de projet d'arrêté royal qui devrait

Une société de titres-services peut-elle facturer des frais supplémentaires ?

Il n’y a pas de dispositions prévues dans la législation relative aux titres-services concernant la facturation de frais supplémentaires aux utilisateurs du système. Ainsi une entreprise agréée peut facturer des frais supplémentaires, en plus de la remise des titres-services. On pense notamment aux frais de déplacement ou d’administration. Le cas échéant, ils peuvent être facturés par heure prestée ou sur une base annuelle. Toutefois, un certain nombre de règles doit être respecté par

Comment puis-je modifier/indexer la valeur de remboursement des titres-services ?

Rendez-vous à la rubrique 'titres services', rubrique 'autres' et cliquez sur 'valeurs de remboursement'. Dans la fenêtre ouverte, cliquez sur le « +» situé en bas à gauche de la fenêtre principale. Remplissez la fenêtre comme suit pour les titres Région Wallonne. VEILLEZ A BIEN DECOCHER ENTIEREMMENT LES CASES « BRUXELLES-CAPITALE » et « FLAMANDE » . Cliquez sur « Sauver » ; Répétez l’opération en cliquant sur le « + » afin d’ajouter la ligne pour les Titres Services Région Flamande

Je souhaite encoder / scanner des titres-services qui sont périmés.

Il n’y a pas de possibilité de "prolonger" la date des titres dans Gap. La seule solution est de désactiver le contrôle de la date de fin de validité pour ces titres-là de manière à pouvoir les scanner. Attention, si vous utilisez un scanner de titres-services ( de type Canon, de chez ISASCAN), il faut également vous rendre dans « Configuration – Base de données » afin de décocher l’option « Vérification de la validité des chèques scannés ». NB : Afin de pouvoir modifier ce paramètre, vous

J'aimerais que la région s'affiche dans le menu "vérification" des titres services.

La "grille" de vérification peut être personnalisée comme toutes les autres grilles. Il suffit de faire un clic droit "personnalisation". Un petit menu déroulant s'affiche tout à gauche. Il suffit de cocher "région". N'oubliez pas de faire un clic droit – sauvegarder afin que Gap retienne vos choix pour l'avenir.

GAPTime SQL: votre nouveau logiciel de gestion de titres-services

Vous utilisez notre logiciel de gestion titres-services « GapTServices ». Développé il y a 15 ans, ce logiciel vous a certes rendu de fiers services, mais il a pu également montrer ses limites, tant au niveau technique que de ses fonctionnalités. Depuis quelques années, nous commercialisons GapTimeSQL, notre nouvel outil de gestion des sociétés de titres-services. C’est d’ailleurs ce logiciel que nous installons chez tous nos nouveaux clients et vers lequel bon nombre de nos clients ont d’ores

Comment puis-je visualiser qui sont les clients qui ont des titres services impayés dans l'agenda ?

Cliquez sur le petit pinceau, cochez "Impayés TS" et dans l'agenda vous verrez apparaitre l'icône "€" dans un rond rouge. Cela signifie que les titres sont dus.

Comment corriger facilement les erreurs qui apparaissent lors de l'import des titres-services électroniques de Sodexo vers Gap ?

Lorsqu'on est positionné sur une ligne où se trouve une erreur, on peut directement aller : - soit dans l’agenda de la personne concernée, à la bonne date, via le bouton agenda qui se trouve en bas à gauche; - soit dans la fiche personnel ; - soit dans la fiche client.

Mes titres-services sont "Sans statut" alors qu'ils sont bien remboursés sur le site de Sodexo

Lorsque des titres-services apparaissent comme étant "Sans statut" dans Gap, c'est que le matching avec Sodexo n'a pas été réalisé ou n'a pas abouti. Pour vérifier cela : - Sur le site de Sodexo, exportez le fichier de prestations qui sont en "remboursement demandé" à la date de la prestation qui pose problème (ou les autres statuts si la prestation n'est pas en remboursement demandé) - Dans l'onglet "Titres-services - Importation" dans GAP, sélectionnez le fichier généré dans Sodexo

Une prestation déclarée en titres-services électroniques doit finalement être annulée et être payée en titres services papiers. Mais je n'arrive pas à la modifier car elle a été envoyée chez Sodexo

Il faut annuler l’exportation de la prestation. L'onglet "annulation d'exportation" se trouve dans le menu Titres Services – Sodexo - Exportation.

BOB50, Winbooks, GAP Paie, GAP Time, GAP Titres-Services, GAP Adom, … Hébergez vos programmes dans le Cloud dès maintenant !

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Une travailleuse ne sait pas se connecter à l'application mobile, elle a le message "Authentification failed"

3 possibilités : Plus personne ne sait se connecter au mobile. Il faut contacter votre service informatique et leur demande de redémarrer le service GapMobile Il n'y a que quelques travailleuses qui sont dans le cas : votre licence vous permet d'avoir un certain nombre de mobiles connectés, il se peut que ce nombre soit atteint et qu'il faille augmenter votre licence. Contactez le service gap à l'adresse "@Html.VerticalSubMenuWidget()Newgap@gapi.be" Le mot de passe du travailleur a été changé

Comment encoder le numéro Sodexo du travailleur ?

Activez le mode 'détaillé' afin d'afficher tous les onglets de la fiche du travailleur. Onglet 'Titre-service', cliquez sur 'Modifier' et dans la zone 'Titres-services', cliquez sur + pour ajouter les données Sodexo du travailleur.

Comment obtenir une liste des titres services rentrés par région ? Comment sortir une liste des heures prestées pour certaines périodes en tenant compte aussi des régions ?

Rendez-vous dans le menu Titres-services - vérification - choisissez la période. Cliquez ensuite sur le bouton d'export Excel : faites un clic droit dans la barre des titres de colonnes et cliquez sur "field chooser". dans "customization", vous aurez alors accès au champ "RégionLib1". cliquez-glissez-le dans la barre des titres de colonnes. Vous pourrez alors faire des tris dans Excel en fonction des régions, des nombres d'heures prestées et/ou des titres rentrés.

J'ai encodé par erreur des titres-services et lorsque j'essaie de les supprimer / déscanner, le message d'erreur suivant apparait : " la transaction s'est terminée dans la déclencheur. Le traitement

Il faut déclôturer la remise (voir FAQ "Je souhaite déclôturer une remise"), faire les modifications puis reclôturer la remise.

Un de mes clients est passé en titres-services électroniques mais j'ai déjà injecté l'horaire jusqu'à la fin de l'année. Vais-je devoir changer manuellement toutes les prestation ou réinjecter ?

Non ! Il existe un petit outil dans la fiche client qui est très utile lorsqu'un client passe de titres-services papiers à électroniques ou l'inverse. Cochez ou décochez "électronique" dans l'onglet "titres services" du client. Puis cliquez sur les petits engrenages et choisissez la date à partir de laquelle vous souhaitez "recalculer les titres-services"

J'aimerai imprimer une liste du personnel qui reprend pour une période déterminée le total des heures de prestation (prestations en titres-services ou chômage économique, chômage force majeure

Rendez-vous dans le menu 'impressions/exports', 'agenda'. Choisissez la période souhaitée ; Sélectionnez le personnel (soit de A à Z, soit 1 personne, soit une équipe) ; Cliquez sur le mode de tri souhaité et cochez la case rupture ; Si vous choisissez "agenda résumé" vous n'aurez pas le détail de chaque prestation mais un total pour la personne, pour la période ; Choisissez le code de prestation pour lequel vous souhaitez avoir un total ; Vous pouvez avoir un aperçu, l'imprimer ou même l'export