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Version 6.2: Procédure de mise à jour

Pour l’installation de cette version 6.2, nous vous conseillons VIVEMENT d’imprimer la procédure jointe, de la lire COMPLETEMENT et de ne vous lancer dans son exécution que si vous comprenez tout ce qui y figure. Sinon, demandez à votre informaticien d'en faire l'installation ou, si vous souhaitez que nous nous en chargions, téléphonez-nous afin de fixer un rendez-vous soit chez vous, soit par télémaintenance. Nos prestations seront facturées en régie au 1/4h entamé.

Régionalisation des titres-services

A partir du 1er janvier 2016, la compétences des titres-services sera confiée aux 3 Régions. Sodexo restera le seul émetteur des titres-services pour la région wallonne, flamande et Bruxelles-capitale. Nous sommes en train d'adapter notre logiciel GapTServices afin qu'ils répondent aux changements soumis dans les différents cahiers des charges. Vous recevrez prochainement une mise à jour et une note vous expliquant les éléments à mettre en place. GapTServices sera opérationnel au 1er janvier

Petit-déjeuner sur la transformation digitale - Seraing

Petit-déjeuner sur la transformation digitale - Seraing Voulez-vous gérer votre bureau d'une manière différente? Avez-vous des questions sur la numérisation, la facturation électronique ou les médias sociaux? Sage et CRECCB organisent ensemble des sessions petits-déjeuners afin de parler de la transformation digitale au sein des bureaux. Venez écouter nos spécialistes durant 2h30 de formation continue. Quand ? Le 27 avril 2016 de 8h30 à 11h00 Où ? Au Château du Val Saint-Lambert, Esplanade

Activation de CODA by Sage

Afin de permettre l'acheminement automatique par les institutions financières des fichiers CODA pour des dossiers (clients), une simple configuration est nécessaire pour les utilisateurs et les dossiers pour lesquels cette fonctionnalité sera utilisée. Retrouvez la procédure de mise en place des CODA by Sage for BOB50 ici. L’intégralité des manuels BOB 50 est également disponible sur notre site à la page suivante : http://www.gapinformatique.be/fr/documents/cat42-manuels-procedures.aspx

Pensez à l'ouverture de votre exercice comptable 2021

Afin de faciliter cette opération nous vous avons rédigé une procédure simple à réaliser : La création d'une nouvelle période La procédure de réouverture La résolution de la principale erreur pouvant être rencontrée lors de l'exécution. Le PDF est téléchargeable ici. Si malgré tout un problème devait subsister, n’hésitez pas à nous contacter au 04.361.61.00.

Pensez à l'ouverture de votre exercice comptable 2023

Afin de faciliter cette opération nous vous avons rédigé une procédure simple à réaliser : La création d'une nouvelle période La procédure de réouverture La résolution de la principale erreur pouvant être rencontrée lors de l'exécution. Le PDF est téléchargeable ici. Si malgré tout un problème devait subsister, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à gestline@gapi.be ou à nous contacter au 04/361.61.00.

Comment repérer facilement les personne en demande d’heures à l'ouverture de la grille du personnel ?

Afin de repérer facilement les travailleurs qui sont en demande d'heures à l'ouverture de la grille du personnel, rendez-vous tout d'abord dans le menu Configuration – Visualisation, onglet Personnel et cochez la case "afficher le personnel en recherche d'heures en gras". Éventuellement, appliquez ces paramètres à tous les utilisateurs du programme. Ensuite, dans le signalétique personnel, onglet horaire théorique, cliquez sur "modifier", puis sur le triangle de modification de l'horaire

L'horaire ne s'injecte pas correctement, le cycle semaines impaires, semaines paires n'est pas correct

Afin que l'horaire théorique s'injecte correctement avec la bonne alternance "semaine paires-semaines impaires", il faut avoir choisi une date de début de cycle qui est un lundi (et que ce lundi de début de cycle soit avant le début de l'horaire théorique). Pour savoir dans quelle semaine vous êtes, regardez en haut à droite de l'horaire théorique : "semaine courante".

Comment mettre un mémo dans l'agenda. 

Afin de mettre un mémo dans l'agenda à l'attention de vos collègues, vous pouvez le faire de 2 manières : Cliquer sur "ajouter un mémo" dans le détail d'une prestation. Faire CTRL + M Lorsque vous aurez rédigé et enregistré votre mémo, il y aura une icône en bas à gauche de la journée (1) à ne pas confondre avec le petit trombone qui indique qu'il y a un commentaire dans la prestation (2).

Comment puis-je modifier/indexer la valeur de remboursement des titres-services ?

Rendez-vous à la rubrique 'titres services', rubrique 'autres' et cliquez sur 'valeurs de remboursement'. Dans la fenêtre ouverte, cliquez sur le « +» situé en bas à gauche de la fenêtre principale. Remplissez la fenêtre comme suit pour les titres Région Wallonne. VEILLEZ A BIEN DECOCHER ENTIEREMMENT LES CASES « BRUXELLES-CAPITALE » et « FLAMANDE » . Cliquez sur « Sauver » ; Répétez l’opération en cliquant sur le « + » afin d’ajouter la ligne pour les Titres Services Région Flamande

J'aimerais que la région s'affiche dans le menu "vérification" des titres services.

La "grille" de vérification peut être personnalisée comme toutes les autres grilles. Il suffit de faire un clic droit "personnalisation". Un petit menu déroulant s'affiche tout à gauche. Il suffit de cocher "région". N'oubliez pas de faire un clic droit – sauvegarder afin que Gap retienne vos choix pour l'avenir.

Pensez à l'ouverture de votre exercice comptable 2024

Afin de faciliter cette opération nous vous avons rédigé une procédure simple à réaliser : La création d'une nouvelle période La procédure de réouverture La résolution de la principale erreur pouvant être rencontrée lors de l'exécution. Le PDF est téléchargeable ici. Si malgré tout un problème devait subsister, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à gestline@gapi.be ou à nous contacter au 04/361.61.00.

La messagerie interne

Ce module vous permet d’envoyer des messages aux utilisateurs ou groupe d’utilisateurs du programme afin de leur communiquer des informations relatives à votre travail de gestion et de planification quotidien. L’envoi de ces messages se fait à... d’une prestation spécifique de l’agenda. L' ensemble des messages envoyés/reçus figurent dans votre boite de réception du programme. Vous pouvez très simplement organiser votre boite de réception comme une messagerie classique d’email. Et afin

Vous envisagez de changer de secrétariat social ?

Effectivement, cette décision nécessite un certain temps de mise en place. Prenez contact avec nous rapidement afin que nous puissions planifier ensemble le(s) rendez-vous et intervention(s) nécessaire(s) à ce changement. Soyez prévoyants ! GroupS, Partena, SdWorx, Securex, UCM, Acerta : Nos logiciels sont compatibles avec un nombre important de secrétariats sociaux. Si vous souhaitez faire vos paies en interne, notre programme GapPaie est la solution. Notre équipe est à votre disposition pour

Risque de faille de sécurité dans les solutions antivirales ESET NOD32

L’éditeur a publié des mises à jour pour certains de ses produits afin de corriger une faille de sécurité critique, cette dernière permettant d’obtenir des droits SYSTEM sur Windows 10 et 11. La mise à jour de vos postes clients et de vos serveurs est donc vivement recommandée. Si vous souhaitez plus d’informations et/ou que notre service technique se charge des vérifications* ou de l’installation des mises à jour*, nous vous invitons à nous contacter par mail: tech@gapi.be * prestations

Webinaire GapTime - nouveau module «Communication» - 06/05/2022

Mettre en place un dispositif de communication varié mobilisant le courrier, le sms, l’email, et permettant une gestion spécifique des souhaits de votre personnel et de vos clients, c’est ce que vous propose le nouveau module «Communication» de GapTimeSQL. Afin de vous le présenter et de vous l’expliquer, nous vous invitons à participer à ce nouveau webinaire gratuit qui aura lieu le vendredi 6 mai à 12h00.Les places étant limitées à 100 participants, nous vous invitons à vous inscrire à

Ma licence ne fonctionne pas alors que j'ai suivi les instructions sur le voucher

Parfois la licence reçue ne correspond pas à la version du programme (ex: licence envoyée 4.5. et licence programme 4.3) Il faut prendre contact avec le support Produits Maison (newgap@gapi.be) pour : soit faire une mise à jour du programme ; il est préférable d'opter pour cette solution dans un second temps car il faut que tout le monde soit sorti du programme afin d'installer la MAJ ce qui engendre un arrêt de travail. Il est conseillé de convenir d'un rendez-vous. soit changer la version

Un travailleur a un nombre incohérent de kilomètres sur sa journée , comment cela se fait-il ?

Lorsque l'on calcule une distance dans GAP, si on ne possède pas la clé google ou si l'adresse n'est pas trouvée sur Google, une fenêtre apparait dans laquelle il faut encoder manuellement le nombre de km, en décochant "Distance inconnue". Lorsque l'on enregistre cette distance, elle est stockée dans le programme afin de ne plus devoir la recalculer. Elle se trouve dans "Fichier - Distance". GAP ira la chercher là. Si l'utilisateur se trompe dans l'encodage du nombre de km, la distance sera

J'aimerais pouvoir gérer les suspensions clients contrat par contrat.

Afin de faciliter la gestion des suspensions de contrats clients, on peut faire le choix de faire un contrat par type de service (repassage, nettoyage, ...). Cochez la case 'gérer les suspensions par contrat'. Vous retrouverez alors l'onglet 'suspension' dans le contrat. Ainsi, si le client suspend les prestations de nettoyage à son domicile car il est en vacances, il pourra néanmoins venir faire repasser une manne. Petit truc : dans la 'configuration' du 'dossier', onglet 'défaut', vous pouvez

Une travailleuse ne sait pas se connecter à l'application mobile, elle a le message "Authentification failed"

: il faut lui regénérer un QR CODE afin qu'il se revconnecte avec les bonnes données