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J'ai le message d'erreur suivant lorsque j'imprime un document type : "MemoXX: Field not found: frDatasetX."xxx""

Cela signifie que dans le document type, dans le MémoXX, le programme recherche une information qui n'existe pas. Il faut alors allez vérifier dans les informations disponibles dans le DatasetX quel est le champ (Field"yyy") que vous souhaitez faire apparaitre(1). Il arrive également que ce soit parce que le datasetX n'est pas activé. Rendez-vous alors dans le document type, cliquez sur rapport, données, puis activer le dataset en question (2).

Comment créer un document type "lettre simple" ?

Dans le menu 'configuration', sélectionnez 'documents types'. Cliquez sur ajouter (le petit "+" vert en bas). Nommer votre document ; Choisissez un template (vous aurez une page complètement vide si vous choisissez "fichier vierge" et de nombreux champs seront configurés si vous choisissez l'option "lettre simple") ; Cliquez une première fois sur "sauver" pour que le document soit créé, puis sur "modifier" ; Vous pouvez alors rédiger votre texte et apporter les modifications que vous souhaitez

J'aimerais ajouter un conflit du type "demande de rendez-vous"

Il est parfois pratique d'ajouter une demande de rendez-vous à la liste des conflits afin de ne pas oublier de placer la demande du client dans l'agenda. Il peut d'agir d'une prestation exceptionnelle : par ex. un client qui souhaite 5h de nettoyage en plus car il déménage. Cela peut également être une demande régulière : par ex. un client qui souhaite 3h/sem. Il sera facile de retrouver la demande, d'ajouter des commentaires accessibles à tous dans l'agenda sans devoir ouvrir son signalétique.

J'aimerais désactiver les documents types dont je ne me sers plus.

La liste des documents types est devenue un peu trop longue et vous souhaitez faire un peu de ménage ? Vous pouvez les désactiver en cochant la case "désactivé" dans le document type. Pour retrouver un document type désactivé vous devez cliquer sur le cadenas en bas de la liste.

PAIE : Message "Mémoire insuffisante"

Si pendant l'utilisation de votre logiciel Gap_Paie, un message du type "Mémoire insuffisante" apparaît, cela provient certainement d'un conflit de version de "BDE". Téléchargez le fichier en annexe pour obtenir la solution.

Je n'arrive pas à éditer les feuilles de route, que dois-je faire?

Pour pouvoir imprimer les feuilles de route, via le menu impression-Export ou via le module communication, il faut sélectionner le document type, les bons filtres et bien cliquer sur "Actualiser la liste".

Nouvelle fonction de recherche du Tiers dans BOB Demat'

Dans la dernière version de BOB Demat', il est possible de définir un mot-clé au niveau de la fiche signalétique du client et du fournisseur. Ce mot-clé sera utilisé si le tiers n'a pu être reconnu sur la base de son n° TVA ni de son n° IBAN ni sur la base de sa référence (si l'option est active). Un même tiers peut avoir un mot-clé différent en fonction de son type (client/fournisseur); deux tiers de même type ne peuvent avoir un mot clé identique. La reconnaissance s'effectuera

Lorsque j'essaie d'injecter l'agenda d'une travailleuse, j'ai le message d'erreur 'Code de prestation non trouvé (cle : 0)'.

La travailleuse a un type horaire sans détail, c'est-à-dire qu'il n'y a pas de code de prestation à injecter. Pour ajouter les codes de prestation, vous devez dans l'horaire théorique zone 'Type Horaire' cocher la case 'Horaire avec détail'. Une fois la case sélectionnée, la zone 'Détail de l'horaire théorique (Heure)' va apparaitre et vous devez ajouter les codes de prestation en cliquant sur le '+'.

Webinaire SAGE BOB - 03/06/22

Cette version comporte les nouveautés suivantes : FiSta : la conformité avec la taxonomie BNB 2022 ; Comptabilité : l'envoi des rappels aux clients avec factures jointes ; BOB-demat : la gestion du type de document sur les répertoires d'acquisition ; BOB-demat : la gestion du glisser-déposer d'un fichier ; Gestion commerciale : la configuration du type de destinataire (société ou personne de contact) par type de document (offre, facture, etc) ; Point de vente : la gestion des chèques

Je souhaite modifier l'objet du mail et le texte qui accompagnent le mail que j'envoie.

Rendez-vous dans l'onglet 'configuration', 'dossier', 'e-mail'. Vous avez la liste de tous les documents types et vous pouvez personnaliser à droite. Attention, une fois le texte créé, l'objet et le texte accompagneront toujours ce type de courriel. Il faudra veiller à le modifier avant l'envoi de toute lettre simple.

Je souhaite personnaliser un SMS.

Dans le menu 'SMS', onglet 'SMS type', vous pouvez configurer des sms de type : Texte libre client Texte libre personnel Anniversaire client Anniversaire personnel Annulation de rendez-vous Confirmation de rendez-vous Portefeuille électronique vide Rappel TS Rendez-vous en attente de validation chez Sodexo Vous avez la possibilité d'en créer autant que vous le souhaitez et pouvez les personnaliser à l'aide de différents champs automatiques. Il suffit de cliquer-glisser les variables dans

Webinaire SAGE BOB - 24/05/22

Cette version comporte les nouveautés suivantes : FiSta : la conformité avec la taxonomie BNB 2022 ; Comptabilité : l'envoi des rappels aux clients avec factures jointes ; BOB-demat : la gestion du type de document sur les répertoires d'acquisition ; BOB-demat : la gestion du glisser-déposer d'un fichier ; Gestion commerciale : la configuration du type de destinataire (société ou personne de contact) par type de document (offre, facture, etc) ; Point de vente : la gestion des chèques

J'aimerais envoyer un mail / courrier à tous les travailleurs / clients.

Avant d'envoyer un mail ou un courrier, nous attirons votre attention sur les points suivants : Avez-vous un document type qui reprend les informations que vous souhaitez envoyer ? (FAQ : comment créer un document type "lettre simple" ? ). Souhaitez.... Choisissez la date ; Le bon document type que vous souhaitez envoyer ; Si vous souhaitez n'envoyer que des mails ou également des courriers ; Quel sont les destinataires ; Actualisez la liste ; Modifiez si besoin ; Vous pouvez prévisualiser

Je souhaite créer un nouveau code de prestation .

si nécessaire le code : par exemple en unité « Heures » ou « Valeur », de type « Non presté » ou « presté ». « Lié à un client » ou non, « visible dans le planning et le pointage » ou non. « Générant ou non des déplacements /mobilités ». Au niveau de la « paie... la paie ». Le type de regroupement est également propre au secrétariat social. Sauvez.

J'aimerais que la prestation ne disparaisse pas lorsqu'un client est absent.

, ajoutez le code correspondant du secrétariat social si ces heures doivent partir à la paie. 2. Rendez-vous ensuite dans le menu "fichier", "types suspensions ct client" et définissez le type de suspension : par exemple : "absence utilisateur justifiée". 3. Dernière étape : dans le code de prestation que vous utilisez habituellement pour les prestations en titres-services (par exple HPTS), onglet "gestion automatique", définissez quel code devra être injecté à la place du code habituel pour tel type

Comment faire apparaître un nouveau code d'absence client/utilisateur dans les dans les choix de suspensions de contrat dans la fiche du client ? Et faire en sorte que ce code s'injecte automatiquement dans les agendas ?

remboursement en ts / absence COVID). Attention à cocher "autoriser sur suspension de contrat client (client absent)". 3. Paramétrez ensuite les codes d'heures prestées pour définir quel type de code devra être injecté en fonction des différents types d'absences. Dans l'onglet 'gestion automatique', vous pouvez, en regard de chaque type de suspension contrat client, définir quel code sera injecté en remplacement du code de prestation habituel. Attention : il faut le faire dans tous les codes

Je souhaiterais ajouter un message sur la feuille de route, mais j'ai plusieurs dossiers et j'aimerais que celui-ci soit personnalisé en fonction des agences / dossiers.

Rendez-vous dans le menu "impressions/exports" – "doc type" – "information". ATTENTION en fonction de vos droits utilisateurs il est possible que ce point de menu ne vous soit pas accessible. Ajoutez une information à l'aide du "+". Choisissez le document type dans lequel le message doit apparaître. Vous avez la possibilité de rédiger des textes personnalisés par dossiers, par équipes, client ou même pour tel ou tel membre du personnel. Il est également possible de définir une période durant

La rémunération de la main à la main, c'est bientôt terminé !

La rémunération de la main à la main, c'est bientôt terminé ! Ce 1er octobre 2015, est paru au moniteur belge, la publication de la loi modifiant la loi du 12 avril 1965 concernant la protection de la rémunération des travailleurs en ce qui concerne le paiement de la rémunération. A partir du 1er octobre 2016, vous ne pouvez plus payer les rémunérations de la main à la main. Ce type de paiement sera toujours autorisé à la seule condition qu'il fasse l'objet d'une mention dans une CCT. Source

Configuration de l'Email d'envoi des documents dématérialisés

Vous pouvez configurer les textes et l'objet de vos emails d'envoi de documents issus de la gestion commerciales de BOB50. Rendez-vous dans l'onglet "Configuration", Menu Paramétrages>Modèles d'email Pour chaque type de document (Offres, Commandes, Notes d'envoi, Factures), vous pouvez configurer le texte d'accompagnement avec des variables telles que le numéro de document ou le nom de votre client. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations au 04/361.61.00

J'ai un message d'erreur lorsque je souhaite planifier une prestation un samedi, dimanche ou jour férié. Je n'arrive pas à planifier une prestation un samedi, dimanche ou jour férié.

Le message d'erreur est le suivant : "Votre action génère un conflit de type "le client et/ou le prestataire ne souhaitent pas recevoir / effectuer de prestation le samedi / dimanche / jour férié". Voulez-vous continuer le traitement ? ". Si vous avez régulièrement des prestations en weekend, nous vous conseillons de cocher les options adéquates tant dans la période d'occupation du membre du personnel que dans le contrat du client : Maintenir les prestations qui tombent le samedi Maintenir