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Que signifient les couleurs dans l'horaire théorique ?

Vert : l'horaire théorique détaillé est conforme au nombre d'heures prévues dans l'horaire théorique. Orange : il n'y a pas assez d'heures prévues dans l'horaire détaillé par rapport à l'horaire théorique. Rouge : il y a trop d'heures prévues dans l'horaire détaillé par rapport à l'horaire théorique. Dans le résumé : la colonne "théo" compare l'horaire théorique par rapport à l'occupation (vert = ok, rouge = trop d'heures, orange = pas assez d'heures). La colonne "détail" compare le volume

Je ne trouve pas la fonction pour créer l'horaire théorique d'une travailleuse.

Dans la fiche de la travailleuse, onglet 'Période d'occupation', vous devez cocher la case 'Utiliser un horaire théorique personnel'. L'onglet 'Horaire théorique' mais aussi 'Horaire rappelable' apparaîtront.

Je ne parviens pas à injecter l'horaire théorique d'un travailleur. Je n'ai aucun message d'erreur à l'écran et le programme n'injecte rien alors qu'il y a bien un horaire théorique encodé.

Reprenez à l’écran l’horaire théorique. Menu 'fichier', 'personnel' et double-cliquez sur le travailleur concerné. 1er cas : il y a une date de clôture dans l'horaire théorique. Dans l'onglet 'horaire théorique', encadré 'période', il y a une date de fin encodée . 2e cas : la case “ne pas injecter” est cochée. Toujours dans l’onglet ‘horaire théorique’, dans la zone ‘type horaire’, vérifiez si la case n’est pas cochée. 3e cas : la case “utilisation de l'agenda" n'est pas cochée dans la 'période

Je souhaite que l'agenda se complète pour correspondre à l'horaire théorique si le jour est en maladie, congé, férié...

Pour que l'agenda s'injecte de manière à correspondre à l'horaire théorique, vous devez vous rendre dans la 'configuration' du 'dossier', onglet 'planning' et cocher et remplir "compléter l'agenda pour correspondre à l'horaire de l'horaire théorique si le jour... :"

L'horaire ne s'injecte pas correctement, le cycle semaines impaires, semaines paires n'est pas correct

Afin que l'horaire théorique s'injecte correctement avec la bonne alternance "semaine paires-semaines impaires", il faut avoir choisi une date de début de cycle qui est un lundi (et que ce lundi de début de cycle soit avant le début de l'horaire théorique). Pour savoir dans quelle semaine vous êtes, regardez en haut à droite de l'horaire théorique : "semaine courante".

L'horaire théorique d'un travailleur n’apparaît pas dans un onglet séparé de sa fiche, mais dans la période d'occupation. Comment changer cela ?

Vérifiez tout d'abord dans les options du dossier en vous rendant dans le menu 'Configuration', 'Dossier', onglet "défaut". La case "utiliser un horaire théorique personnel" doit être cochée. Pour le personnel chez qui l'horaire est dans la période d'occupation, vous pouvez cocher "utiliser un horaire théorique personnel" dans sa fiche-même.

Je n'arrive pas à injecter un horaire dans l'agenda pour un travailleur. J'ai le message suivant : "err_heure_blocage_apres"

Si vous avez un message d'erreur lors de l'injection qui dit "err_heure_blocage_apres", cela signifie que dans l'horaire il y a un ou plusieurs jour où la limite d'heure journalière est dépassée.

Lorsque je souhaite modifier l'horaire théorique d'un travailleur (en cliquant sur le triangle pour modifier), je ne trouve pas le nombre d'heures souhaitées dans le menu déroulant. Par exemple

Cliquez sur le petit calendrier, vous aurez alors accès à "l'encodage rapide d'un horaire" et vous pourrez encoder la plage horaire souhaitée.

Par erreur, j'ai injecté l'horaire d'un travailleur jusqu'en 2031, que faire ?

Pas de panique ! Si vous réinjectez au fur et à mesure, la première injection sera écrasée. Si le travailleur quitte l'entreprise et que vous mettrez une date de fin à sa période d'occupation, le programme vous proposera d'effacer les prestations qui sont au-delà de la date de fin. Si toutefois vous voulez absolument "nettoyer l'agenda" il existe un utilitaire spécifique. Rendez-vous dans le menu Utilitaire – Agenda. Cochez suppression des agendas, sélectionner la bonne période et la (les) bonne

Je n'arrive pas à trouver le client lorsque je complète l'horaire théorique détaillé.

1. Vérifiez que le contrat est bien encodé dans la fiche du client. --> Ajoutez un contrat dans la fiche du client si nécessaire. --> Il se peut que le contrat soit inactif soit parce que le contrat commence dans le futur, soit parce qu'on a mis une date de fin au contrat. 2. Vérifiez que les deux fiches sont intégrées dans le même dossier . --> Dupliquez la fiche client et modifiez le dossier : car il n'est pas possible de modifier le dossier dans la fiche de départ --> Ajoutez le contrat dans

Un de mes clients est passé en titres-services électroniques mais j'ai déjà injecté l'horaire jusqu'à la fin de l'année. Vais-je devoir changer manuellement toutes les prestation ou réinjecter ?

Non ! Il existe un petit outil dans la fiche client qui est très utile lorsqu'un client passe de titres-services papiers à électroniques ou l'inverse. Cochez ou décochez "électronique" dans l'onglet "titres services" du client. Puis cliquez sur les petits engrenages et choisissez la date à partir de laquelle vous souhaitez "recalculer les titres-services"

J’ai modifié une prestation dans l’agenda d’une travailleuse. J’aimerais que cette prestation ne disparaisse pas une fois que j’injecte l’horaire théorique. Que dois-je faire pour qu’elle ne soit pas

Lorsque vous avez modifié/ ajouté la prestation dans l'agenda : sélectionnez le code de prestation ; faites un clic-droit ; cliquez sur ‘Bloquer / Débloquer’ > ‘Presta / Valeur. Vous verrez que l’icône ‘interdit’ est apparue sur l’étiquette de la prestation.

Je souhaite que les horaires théoriques correspondent aux différentes dates des avenants successifs.

Dans l'onglet 'horaire théorique', cliquez sur dupliquer. Sélectionnez les dates pour qu'elle correspondent aux avenants.

Le paramétrage des horaires

Rappel des fondamentaux du paramétrage des horaires.

Lorsque j'essaie d'injecter l'agenda d'une travailleuse, j'ai le message d'erreur 'Code de prestation non trouvé (cle : 0)'.

La travailleuse a un type horaire sans détail, c'est-à-dire qu'il n'y a pas de code de prestation à injecter. Pour ajouter les codes de prestation, vous devez dans l'horaire théorique zone 'Type Horaire' cocher la case 'Horaire avec détail'. Une fois la case sélectionnée, la zone 'Détail de l'horaire théorique (Heure)' va apparaitre et vous devez ajouter les codes de prestation en cliquant sur le '+'.

Comment conserver les informations présentes dans une occupation ou une période d'occupation ?

Lorsque vous créez une nouvelle occupation ou une nouvelle période d'occupation, cliquez sur le bouton "dupliquer" afin de reprendre les informations présentes. Modifiez ensuite ce qui doit l'être (volume horaire, nature du contrat...).

Comment repérer facilement les personne en demande d’heures à l'ouverture de la grille du personnel ?

Afin de repérer facilement les travailleurs qui sont en demande d'heures à l'ouverture de la grille du personnel, rendez-vous tout d'abord dans le menu Configuration – Visualisation, onglet Personnel et cochez la case "afficher le personnel en recherche d'heures en gras". Éventuellement, appliquez ces paramètres à tous les utilisateurs du programme. Ensuite, dans le signalétique personnel, onglet horaire théorique, cliquez sur "modifier", puis sur le triangle de modification de l'horaire

Une aide-ménagère me prévient qu'elle est malade ce jour. Puis-je modifier le code heure prestée en maladie ?

Non, vous devez absolument injecter une maladie. Si vous modifiez le code de prestation 'heure prestée' en maladie et que vous injectez à nouveau l'horaire théorique, le code de prestation 'maladie' va se remettre en 'heure prestée' car il va se baser sur ce qui est encodé dans l'onglet 'horaire théorique' de l'aide-ménagère. Pour injecter une maladie, vous devez faire un clic droit sur le jour de maladie dans l'agenda et cliquez sur 'Injecter une maladie/accident'.

Comment encoder une suspension de contrat (pour les clients Group S)

"horaire variable" s'il est coché dans l'onglet paie secretarait social - sous onglet DMFA. Créez une nouvelle occupation avec le nombre d’heures du contrat en cours, qui sera de la même durée que la suspension. Dans l’onglet DMFA de cette occupation, modifiez et faites un clic droit pour importer l’horaire théorique. Une fois l’horaire théorique importé, indiquez le code de prestation de l’absence des journées concernées. NB : il ne faut pas mettre les codes de prestations (de type HP pour heures

Je n'arrive pas à planifier une prestation pour un client dont le contrat commence la semaine prochaine.

Depuis l'agenda, ajoutez une prestation, cliquez sur le cadenas pour « afficher les contrats clients clôturés ». Vous trouverez alors les clients qui ont un contrat à une date postérieure à la date du jour. Si vous êtes dans l'horaire théorique, vous retrouverez également le client en cliquant sur le cadenas.