Nous recherchons : Helpdesk Junior « Comptabilité »

Fonction

• Vous êtes à l'écoute du client qui a des questions concernant nos logiciels de comptabilité et de gestion commerciale.
• Vous examinez leur question et vous leur proposez une solution adéquate.
• Vous êtes capable de créer de nouvelles fonctionnalités à l'aide d'outils standardisés (reporting, scripts, échange de données, etc ...)
• Vous communiquez cette connaissance en alimentant la base de données prévue à cet effet.
• Après une période d'apprentissage, vous irez en mission chez le client pour l'installation et la formation à la pratique du logiciel.

Profil

• Vous avez une formation financière (comptabilité) ainsi qu'un attrait pour l'informatique. Une formation technique (informatique) est un plus.
• Vous entretenez de bonnes relations avec les clients. Vous savez analyser les problèmes afin de trouver la solution appropriée et êtes capable de gérer le stress.
• En plus de cette polyvalence, vous êtes flexible, persévérant tout en étant rigoureux et ponctuel. Vous attachez beaucoup d'importance à la qualité de votre travail.
• Un permis de conduire de type B est requis.